Coordonnateur TI

Renaud-Bray; Montreal (administrative region); Vor Ort; CAD 52.000 - 76.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Rabais 30% sur achats en magasin

Assurances médicaments et soins dentau

Soins médicaux et invalidité

Horaires flexibles

Accès transport en commun

Zusammenfassung

Renaud-Bray à Montréal recherche un Coordonnateur TI pour piloter les demandes et incidents, assurer le suivi et veiller à leur résolution efficace. Vous collaborerez avec les utilisateurs, les équipes internes et les fournisseurs afin d’améliorer les pratiques ITSM.

Vous produirez des indicateurs de performance, soutiendrez l’évolution des processus et assurerez une communication proactive avec les parties prenantes. Expérience d’au moins 5 ans requise et maîtrise d’Excel et des outils ITSM.

Qualifikationen

• 5 ans d’expérience en coordination, analyse ou support TI.
• Excellentes capacités d’organisation, de priorisation et de gestion des urgences.
• Forte capacité relationnelle et collaboration avec divers intervenants.
• Bonne maîtrise des outils ITSM, d’Excel et des outils de suivi.
• Excellentes aptitudes en communication et rédaction professionnelle.

Aufgaben

• Coordonner, prioriser et assurer le suivi des demandes et incidents TI.
• Assurer le lien avec les fournisseurs et effectuer le suivi des livrables.
• Maintenir une communication proactive avec les utilisateurs et les différentes parties prenantes.
• Produire et mettre à jour les indicateurs de performance TI et contribuer à l’amélioration des processus et pratiques ITSM.

Jobbeschreibung

Joignez-vous à nous à titre de Coordonnateur TI!

Description Du Poste

Au cœur des opérations TI, vous coordonnerez les demandes et incidents, assurerez leur suivi et veillerez à une résolution efficace. Votre rôle vous amènera à collaborer avec les utilisateurs, les équipes internes et les fournisseurs, tout en contribuant à l’évolution et à l’amélioration continue de nos pratiques TI.

Vos responsabilités

• Coordonner, prioriser et assurer le suivi des demandes et incidents TI;
• Assurer le lien avec les fournisseurs et effectuer le suivi des livrables;
• Maintenir une communication proactive avec les utilisateurs et les différentes parties prenantes;
• Produire et mettre à jour les indicateurs de performance TI et contribuer à l’amélioration des processus et pratiques ITSM.

Les avantages qui vous y attendent

• Rabais de 30% sur les achats en magasin;
• Régime modulable d’assurances médicaments, soins médicaux, soins dentaires et invalidité;
• Environnement de travail convivial et dynamique;
• Horaires flexibles;
• Lieu de travail facilement accessible en transport en commun.

Qualifications

• 5 ans d’expérience en coordination, analyse ou support TI;
• Excellente capacité d’organisation, de priorisation et de gestion des urgences;
• Fortes habiletés relationnelles et capacité à collaborer avec différents intervenants;
• Bonne maîtrise des outils ITSM, d’Excel et des outils de suivi;
• Excellentes aptitudes en communication et en rédaction professionnelle.

Informations complémentaires

Pourquoi Renaud-Bray?

• Entreprise québécoise en pleine croissance;
• Acteur majeur du secteur culturel;
• Reconnue parmi les Sociétés les mieux gérées au Canada;
• Une équipe passionnée et un environnement stimulant.