Coordonnateur(trice) - services techniques

Quantum Management Services Ltd.; Quebec; On-site; CAD 51,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance collective complète

Congés maladie

Horaire flexible

Vendredis après-midi

Job summary

Quantum Management Services Ltd. au Québec recherche coordonnateur(trice) - services techniques, passionné(e) par la résolution de problèmes et le soutien des équipes terrain.

Vous assurez le bon déroulement des interventions en coordonnant les activités sur site et à distance, et vous veillez à la qualité du service et à la rentabilité des projets. En collaboration avec l’ingénierie, l’administration et les ressources humaines, vous priorisez les interventions, gérez les pièces et les

Qualifications

• Expérience en service technique, maintenance, mécanique du bâtiment, construction ou domaine connexe.

Responsibilities

• Supporter les techniciens par téléphone lors des appels de service.
• Analyser rapidement les problématiques techniques et recommander des solutions.
• Coordonner et répartir les activités quotidiennes des techniciennes.
• Optimiser la planification des interventions afin de maximiser la productivité.
• Assurer le suivi des bons de travail et veiller à la qualité des interventions réalisées.
• Collaborer avec les équipes internes, notamment l'ingénierie, l'administration et les ressources humaines, pour résoudre les enjeux opérationnels.
• Participer à l'amélioration continue des processus et des méthodes de travail.
• Gérer les priorités et assurer le respect des échéanciers.
• Participer à l'achat de pièces, à la gestion des garanties et à la logistique des interventions.
• Offrir un service à la clientèle de haut niveau tout en maintenant une approche orientée vers l'efficacité et la rentabilité.

Skills

Planification

Organisation

Coordination

Analyse

Résolution de problèmes

Esprit d'équipe

Gestion multitâche

Excel

MS Project

Tools

Excel

MS Project

Job description

Poste : coordonnateur(trice) - services techniques

Lieu de travail : Québec, QC (présentiel)

Salaire : jusqu'à 85 000 $ par année

Type de poste : permanent

Description sommaire du poste

Vous êtes passionné(e) par la résolution de problèmes techniques et vous aimez être au cœur de l'action ? Nous recherchons un(e) coordonnateur(trice) - services techniques qui jouera un rôle clé dans le soutien des équipes terrain et l'optimisation des opérations quotidiennes.

À titre de principal point de contact pour les techniciens, vous assurerez le bon déroulement des interventions en offrant un soutien technique à distance, en coordonnant les activités terrain et en veillant à la satisfaction de la clientèle. Votre contribution sera essentielle au maintien de l'efficacité opérationnelle, de la qualité du service et de la rentabilité des projets.

Responsabilités

• Supporter les techniciens par téléphone lors des appels de service.


• Analyser rapidement les problématiques techniques et recommander des solutions efficaces.


• Coordonner et répartir les activités quotidiennes des techniciennes.


• Optimiser la planification des interventions afin de maximiser la productivité.


• Assurer le suivi des bons de travail et veiller à la qualité des interventions réalisées.


• Collaborer avec les équipes internes, notamment l'ingénierie, l'administration et les ressources humaines, pour résoudre les enjeux opérationnels.


• Participer à l'amélioration continue des processus et des méthodes de travail.


• Gérer les priorités et assurer le respect des échéanciers.


• Participer à l'achat de pièces, à la gestion des garanties et à la logistique des interventions.


• Offrir un service à la clientèle de haut niveau tout en maintenant une approche orientée vers l'efficacité et la rentabilité.

Exigences

• Expérience en service technique, maintenance, mécanique du bâtiment, construction ou domaine connexe.


• Connaissance des systèmes CVAC, des thermopompes à haute efficacité et des systèmes géothermiques.


• Solides compétences en planification, en organisation et en coordination.


• Grande capacité d'analyse et de résolution de problèmes.


• Bonne maîtrise des outils informatiques, notamment Excel et MS Project ou un logiciel équivalent.


• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément dans un environnement dynamique.


• Permis de conduire valide.


• Esprit d'équipe et aptitude à collaborer avec différents intervenants.

Avantages

• Assurance collective complète


• Congés de maladie


• Horaire de travail flexible


• Congé les vendredis après-midi


• Fermeture durant les vacances de la construction


• Congé durant la période des Fêtes


• Environnement de travail collaboratif et stimulant

Numéro du permis CNESST : AP-2000158 et AR-2000157

Toutes les candidatures sont examinées par notre équipe de recrutement, et les décisions d'embauche sont prises par des personnes. Nous pouvons également utiliser des outils dotés d'intelligence artificielle pour soutenir certaines étapes du processus d'examen des candidatures.