Coordonnateur(trice) de la gestion des comptes clients

Bombardier; Dorval; Hybrid; CAD 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Régime d’assurance complet (dentaire,

Job summary

Bombardier recherche un responsable de programme orienté gestion de comptes clients (CAM) à Dorval. Vous coordonnez les rapports, les réunions et le suivi des projets, tout en assurant la liaison entre les équipes internes et les ventes.

Vous possédez des compétences solides en organisation, gestion de projets et communication écrite/orale. L’anglais est requis; le français est un atout. Poste en mode hybride en région de Montréal.

Qualifications

• Diplôme universitaire dans un domaine connexe (gestion de l’aviation, affaires, ingénierie ou équivalent).
• Excellentes compétences organisationnelles et capacité à prioriser pour atteindre des jalons.
• Désir fort de gestion et sens aigu du détail.
• Capacités avancées en gestion de projets et travail d’équipe.
• Maîtrise des applications Microsoft Office; connaissance de Power BI souhaitée.

Responsibilities

• Gérer la performance commerciale de l’équipe de gestion des comptes clients (CAM).
• Coordonner la gouvernance: rapports, procès-verbaux et registres des actions.
• Présider et animer les réunions et suivre l’avancement des projets.
• Gérer le tableau de bord équilibré et soutenir le suivi des KPI.
• Préparer et valider docs internes et trousses de vente lors des lancements d’avions.

Skills

Gestion de programme

Gestion de projets

Communication efficace

Anglais

Office 365

Power BI

Education

Bachelor degree en gestion/affaires/ingénierie

Tools

Power BI

Excel

PowerPoint

Teams

Job description

Le cas échéant, Bombardier favorise les politiques de travail flexibles et hybrides.

Pourquoi vous joindre à nous ?

Chez Bombardier, nous concevons, construisons et entretenons les avions les plus performants du monde pour les personnes, les entreprises, les gouvernements et les armées les plus exigeants. Nous avons réussi à établir les normes les plus élevées en plaçant nos employés au cœur de tout ce que nous faisons et en définissant l'excellence ensemble.

Travailler chez Bombardier, c'est évoluer au plus haut niveau. Chaque jour, vous faites partie d'une équipe qui offre des expériences et des produits de qualité supérieure, repoussant les limites de ce qui est possible dans notre industrie et au-delà. En privilégiant la croissance et le développement des employés, nous permettons à chacun d'atteindre son plein potentiel selon ses propres conditions, car le meilleur travail s'accomplit lorsque vous êtes libre d'être vous-même et de partager votre expertise unique.

Programme d'avantages sociaux de Bombardier

Ayant le bien-être de nos employés à cœur, nous offrons un programme d'avantages sociaux complet et concurrentiel qui comprend ce qui suit :

• Régimes d'assurance (dentaire, médicale, assurance-vie, invalidité et plus encore)
• Salaire de base concurrentiel
• Régime d'épargne-retraite
• Programme d'aide aux employés
• Programme de télésanté

Quelles seront vos contributions à l'équipe ?

Dans votre rôle, vous aurez à :

• Aider à gérer la performance commerciale de l'équipe de gestion des comptes clients (CAM)
• Coordonner les activités de gouvernance en tenant à jour les rapports d'étape, en distribuant les procès-verbaux de réunions et les registres des mesures à prendre
• Présider et animer les réunions hebdomadaires d'examen de projets, suivre l'avancement des projets et les actions de suivi
• Gérer le tableau de bord équilibré de l'équipe et soutenir l'élaboration et le suivi des indicateurs de performance clés (KPI)
  • Élaborer et tenir à jour un système de suivi des données pour mesurer la performance et déclarer les mesures
  • Tenir à jour les mesures, identifier les tendances et préparer des rapports mensuels
  • Créer et tenir à jour des plans d'action et de projets détaillés en utilisant les données de performance pour stimuler les initiatives d'amélioration continue
• Soutenir l'équipe de gestion des comptes clients lors des activités de lancement d'avions, y compris la préparation et la validation de la documentation interne et des trousses de vente
• Gérer l'organisation de la documentation de vente en assurant l'exactitude, l'exhaustivité et la gestion organisée des documents
• Aider lors des visites des installations pour les clients et clients potentiels, en fournissant un aperçu détaillé de l'installation,

en mettant l'accent sur les processus de fabrication et les capacités opérationnelles

• Assurer la liaison avec les parties prenantes internes, y compris le design d'intérieur, la gestion de programme, l'ingénierie, la gestion des contrats et les ventes
• Effectuer diverses tâches administratives et de coordination pour soutenir l'équipe au besoin
• Aider l'équipe dans le cadre de projets spéciaux et d'initiatives, en assurant une exécution rapide et une fin heureuse

Comment réussir dans ce rôle ?

Qualifications

À titre de candidat idéal,

• Vous possédez un diplôme universitaire de premier cycle dans un domaine d'études connexe, tel que la gestion de l'aviation, l'administration des affaires, l'ingénierie ou un autre domaine d'efforts substantiellement connexe ;
• Vous possédez des compétences exceptionnelles en matière d'organisation et de planification, faites preuve d'un grand souci du détail et êtes en mesure d'établir des priorités afin d'atteindre des jalons importants ;
• Vous manifestez un vif intérêt pour la gestion ;
• Vous faites preuve de débrouillardise pour trouver des informations et des solutions ;
• Vous démontrez de solides compétences en gestion de projets ;
• Vous possédez l'esprit d'équipe et d'excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit ;
• Vous êtes un auditeur actif et avez la capacité de résumer rapidement et de documenter efficacement la conclusion d'une discussion ;
• Vous maîtrisez les applications Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Teams, etc.) ;
• La connaissance de Power BI serait un atout ;
• Vous maîtrisez l'anglais (à l'écrit et à l'oral), et la connaissance du français serait un atout.

Veuillez noter : Vous n'avez pas besoin de posséder toutes les compétences, connaissances et expériences énumérées pour postuler à ce poste. Nous ne cherchons pas le candidat idéal, nous recherchons un grand talent et des personnes passionnées.

Bombardier est un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l’emploi et encourage les personnes de toute race, religion, et ethnicité, identité de genre, orientation sexuelle, âge, statut d'immigration, handicap ou autres caractéristiques légalement protégées à poser leur candidature.