Coordonnateur Gestion des comptes clients

Bombardier Transportation GmbH; Dorval; Hybrid; CAD 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance médicale et dentaire

Régime d’épargne retraite

Salaire de base compétitif

Programme d’aide aux employés

Télésanté

Job summary

Bombardier recherche un Coordonnateur Gestion des comptes clients pour soutenir l’équipe CAM à Dorval. Vous assurerez le suivi opérationnel, le reporting et la coordination des actions, tout en veillant à l’exactitude des documents clients.

Vous aurez une vue d’ensemble sur les indicateurs clés, participerez aux réunions et collaborerez avec les services design, génie, contrats et ventes pour optimiser les processus et les livraisons aéronautiques.

Qualifications

• Diplôme universitaire de premier cycle dans un domaine connexe (ex. gestion de l’aviation, administration des affaires, génie).
• Excellentes compétences organisationnelles et de planification.
• Intérêt marqué pour la gestion et pour le travail d’équipe.
• Capacité à rechercher des informations et proposer des solutions.
• Solides compétences en gestion de projets et en communication écrite/orale.
• Maîtrise d’Excel/PowerPoint et outils Microsoft Office.
• La connaissance de Power BI est un atout.
• Anglais et/ou français professionnels.

Responsibilities

• Participer à la gestion de la performance opérationnelle de l’équipe CAM.
• Coordonner les rapports d’état, les procès-verbaux et les registres des actions.
• Présider les réunions hebdomadaires et assurer le suivi des actions.
• Gérer le Balanced Scorecard et les KPI de l’équipe.
• Maintenir un système de suivi des données et produire des rapports.
• Préparer des rapports mensuels et suivre les tendances.
• Contribuer aux projets et plans d’action d’amélioration continue.
• Soutenir le lancement aéronautique et la documentation de vente.
• Organiser la documentation de vente avec exactitude et traçabilité.
• Participer aux visites d’installations et présenter les lieux et capacités.

Skills

Gestion de projets

Communication écrite/orale

MS Office

Power BI

Anglais écrit et parlé

Français courant

Education

Baccalauréat en gestion de l’aviation ou domaine connexe

Tools

Excel

PowerPoint

Teams

Job description

Coordonnateur Gestion des comptes clients

Dorval, QC, CAN, H4S 2A3

En fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et hybrides.

Pourquoi vous joindre à nous?

Chez Bombardier, nous concevons, construisons, modifions et entretenons les avions les plus performants du monde pour les individus, les entreprises, les gouvernements et les entités militaires les plus avisés. Nous réussissons à établir les normes les plus élevées grâce à notre approche centrée sur les personnes, et toujours en définissant l'excellence, ensemble.
Travailler chez Bombardier signifie offrir ce qu’il se fait de mieux. Chaque jour, vous faites partie d’une équipe qui offre des expériences et des produits de qualité supérieure, repoussant les limites du possible dans notre industrie et au-delà. En priorisant la croissance et le développement des employées, nous permettons à chacune d'atteindre son plein potentiel à sa manière, parce que le meilleur travail se produit lorsque vous êtes libre d'être vous-même et de partager votre expertise unique.

Nos avantages sociaux

En veillant au bien-être de nos employés, nous proposons un programme d'avantages sociaux complet et compétitif, qui comprend les éléments suivants :

• Régimes d'assurance (Soins dentaires, soins médicaux, assurance-vie, assurance-invalidité, et plus encore)
• Salaire de base compétitif
• Régime d'épargne retraite
• Programme d'aide aux employés
• Programme de télésanté

Quelles sont vos contributions envers l’équipe?

Dans votre rôle, vous devrez :

• Participer à la gestion de la performance opérationnelle de l’équipe de gestion des comptes clients (CAM)
• Coordonner les activités de gouvernance en tenant à jour les rapports d’état, en diffusant les procès-verbaux de réunion et les registres des actions
• Présider et animer les réunions hebdomadaires de suivi de projet, tout en assurant le suivi de l’avancement et des actions à réaliser
• Gérer le tableau de bord équilibré (Balanced Scorecard) de l’équipe et soutenir le développement et le suivi des indicateurs clés de performance (KPI)
• Développer et maintenir un système de suivi des données permettant de mesurer la performance et de produire des rapports
• Assurer le suivi des indicateurs, identifier les tendances et préparer des rapports mensuels
• Créer et maintenir des plans d’action et de projet détaillés en utilisant les données de performance afin de soutenir des initiatives d’amélioration continue
• Soutenir l’équipe de gestion des comptes clients lors des activités de lancement d’aéronefs, incluant la préparation et la validation de la documentation interne et des dossiers de vente
• Gérer l’organisation de la documentation de vente, en veillant à son exactitude, à son exhaustivité et à sa bonne gestion documentaire
• Participer aux visites des installations avec les clients et prospects, en fournissant une présentation détaillée des lieux, en mettant l’accent sur les processus de fabrication et les capacités opérationnelles
• Collaborer avec les parties prenantes internes telles que le design intérieur, la gestion de programme, le génie, la gestion des contrats et les ventes
• Effectuer diverses tâches administratives et de coordination pour soutenir l’équipe lorsque nécessaire
• Appuyer l’équipe dans des projets et initiatives spéciaux, en assurant leur exécution en temps opportun et leur réussite

Comment vous épanouir dans ce rôle?

Qualifications

• Vous possédez un diplôme universitaire de premier cycle dans un domaine connexe, tel que la gestion de l’aviation, l’administration des affaires, le génie ou un autre domaine d’études étroitement lié;
• Vous avez d’excellentes compétences en organisation et en planification, un grand souci du détail, et vous savez établir des priorités afin d’atteindre des jalons importants;
• Vous démontrez un vif intérêt pour la gestion;
• Vous faites preuve de débrouillardise dans la recherche d’informations et de solutions;
• Vous possédez de solides compétences en gestion de projets;
• Vous êtes un joueur d’équipe et disposez d’excellentes aptitudes en communication, tant à l’écrit qu’à l’oral;
• Vous êtes un bon auditeur et avez la capacité de résumer rapidement et de documenter efficacement les conclusions d’une discussion;
• Vous maîtrisez les applications Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Teams, etc.);
• La connaissance de Power BI serait un atout;
• Vous maîtrisez l’anglais (écrit et parlé); le français serait un atout.

Maintenant que vous vous projetez dans ce rôle, postulez et rejoignez l'équipe Bombardier!

Veuillez noter: Vous n'avez pas besoin de toutes les compétences, connaissances et expériences requises pour postuler à ce poste ! Nous ne sommes pas à la recherche du candidat·e parfait·e, mais d'une personne talentueuse et passionnée .

Bombardier est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et encourage les personnes de toute race, religion, origine ethnique, identité sexuelle, orientation sexuelle, âge, statut d'immigrant, handicap ou autres caractéristiques protégées par la loi à postuler.

Emploi Coordonnateur Gestion des comptes clients

Site principal Centre de finition

Organisation Aerospace Canada

Statut de l'employé Régulier

Réquisition 14390 Coordonnateur Gestion des comptes clients

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