Technologue, Support à la clientèle en gestion de configuration

Aero Nouvelle; Dorval; Remote; CAD 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Régimes d'assurance (dentaire, médical

Salaire de base concurrentiel

Régime d'épargne-retraite

Programme d'aide aux employés

Programme de télésanté

Job summary

Bombardier, basé à Dorval, recherche un technicien de maintenance et support client pour renforcer l'équipe après-vente. Vous interviendrez sur des données techniques et les pièces, en collaboration avec les ingénieurs.

Vous lirez des dessins et manuels, interpréterez des spécifications et utiliserez SAP pour maintenir les enregistrements. Excellente communication en anglais et en français requise; travail sur des quarts rotatifs possibles.

Qualifications

• Diplôme demandé en maintenance d'aéronefs (collégial/formation équivalente).
• Capacité à comprendre des dessins et manuels techniques.
• Excellente communication et esprit d'équipe.
• Connaissances des systèmes aéronautiques et des pièces.
• Maîtrise du SAP et d'Excel/Outlook.

Responsibilities

• Contribuer à la croissance du support après-vente.
• Fournir un support technique et planifier les demandes clients.
• Maintenir une communication claire avec les parties prenantes et respecter les normes de qualité.
• Lire et interpréter les données techniques et les dessins d’ingénierie.
• Mettre à jour SAP Material Master selon les données justificatives d’ingénierie.
• Identifier les risques et proposer des mesures d’atténuation.

Skills

Communication efficace

Anglais & Français

Esprit d'équipe

Organisation & priorisation

Service client

Connaissances MS Office

SAP

Lecture & interprétation techniques

Education

Diplôme collégial ou formation civile/militaire en maintenance d'aéronefs

Tools

SAP

MS Office

Job description

Le cas échéant, Bombardier favorise des politiques de travail flexibles et hybrides.

Pourquoi vous joindre à nous ?

Chez Bombardier, nous concevons, construisons et entretenons les avions les plus performants du monde pour les personnes, les entreprises, les gouvernements et les armées les plus exigeants. Nous avons réussi à établir les normes les plus élevées en plaçant nos employés au cœur de tout ce que nous faisons et en définissant l'excellence ensemble.

Travailler chez Bombardier, c'est œuvrer au plus haut niveau. Chaque jour, vous faites partie d'une équipe qui offre des expériences et des produits de qualité supérieure, repoussant les limites de ce qui est possible dans notre secteur et au-delà. En privilégiant la croissance et le développement des employés, nous permettons à chacun d'atteindre son plein potentiel selon ses propres conditions, car le meilleur travail s'accomplit lorsque vous êtes libre d'être vous-même et de partager votre expertise unique.

Programme d'avantages sociaux de Bombardier

Ayant le bien-être de nos employés à cœur, nous offrons un programme d'avantages sociaux complet et concurrentiel qui comprend ce qui suit :

• Régimes d'assurance (dentaire, médicale, assurance vie, invalidité et plus encore)
• Salaire de base concurrentiel
• Régime d'épargne-retraite
• Programme d'aide aux employés
• Programme de télésanté

Quelles seront vos contributions à l'équipe ?

• Soutenir la croissance du support à la clientèle après-vente
• Fournir un support technique, planifier et répondre aux demandes des clients
• Maintenir une communication claire avec les parties prenantes, effectuer votre travail selon des normes de qualité élevées
• Comprendre les concepts d'ingénierie et interpréter les dessins d'ingénierie, les spécifications et autres sources de données techniques
• Être en conformité, créer et maintenir les attributs et informations des pièces de rechange critiques dans SAP Material Master sur la base des données d'ingénierie justificatives
• Identifier les risques potentiels et formuler des recommandations pour les atténuer en veillant à ce qu'ils s'alignent sur les objectifs et pratiques organisationnels

Comment réussir dans ce rôle ?

• Vous détenez au minimum un diplôme collégial ou une formation civile ou militaire en maintenance d'aéronefs, en tant rédacteur technique ou dans une autre discipline aérospatiale
• Vous possédez 2 à 5 ans d'expérience en maintenance d'aéronefs, en exploitation, en génie aérospatial ou l'équivalent
• Vous possédez d'excellentes compétences en communication, avec la capacité de transmettre efficacement des concepts techniques complexes à un public non technique
• Vous avez des connaissances sur les systèmes d'aéronefs, les cellules et les groupes propulseurs, ainsi que sur la discipline des pratiques de maintenance
• Vous pouvez lire et interpréter les catalogues illustrés de pièces d'aéronefs et les manuels de maintenance
• Vous êtes hautement organisé, capable de planifier et d'établir des priorités de travail, capable de gérer de multiples tâches et de respecter des échéanciers serrés
• Vous êtes un joueur d'équipe, axé sur le service à la clientèle, capable de travailler en collaboration au sein de groupes multifonctionnels dans un réseau mondial
• Vous avez des connaissances des systèmes MS Office et SAP
• Vous communiquez bien à l'oral et à l'écrit en anglais et en français
• Vous êtes disponible pour travailler sur des quarts de travail rotatifs (soirs, fins de semaine, jours fériés, etc.)

Remarque : Vous n'avez pas besoin de posséder toutes les compétences, connaissances et expériences énumérées pour postuler à ce poste. Nous ne recherchons pas le candidat idéal, nous recherchons un grand talent et des individus passionnés.

Bombardier est un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et encourage les personnes de toute race, religion, origine ethnique, identité de genre, orientation sexuelle, âge, statut d'immigration, handicap ou autres caractéristiques légalement protégées applicables à postuler.