Coordonnateur Gestion des comptes clients

Bombardier; Dorval; Hybrid; CAD 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Régimes d'assurance (Soins dentaires,

Salaire de base compétitif

Régime d'épargne retraite

Programme d'aide aux employés

Programme de télésanté

Job summary

Bombardier recherche un coordonnateur gestion des comptes clients pour assurer la continuité des activités et soutenir les ventes et la performance opérationnelle.

Le poste propose des horaires hybrides flexibles et une collaboration étroite avec les équipes de fabrication et de vente afin d’optimiser les processus et les résultats.

Qualifications

• Diplôme universitaire de premier cycle dans un domaine connexe (gestion de l’aviation, administration des affaires, génie ou domaine proche).
• Excellentes compétences en organisation et en planification; souci du détail et capacité à établir des priorités.
• Intérêt pour la gestion et débrouillardise dans la recherche d’informations et de solutions.
• Solides compétences en gestion de projets et travail d’équipe.
• Bonnes aptitudes en communication écrite et orale; maîtrise du français et anglais serait un atout.

Responsibilities

• Participer à la gestion de la performance opérationnelle de l’équipe CAM (gestion des comptes clients).
• Coordonner les activités de gouvernance: rapports d’état, procès-verbaux et registres des actions.
• Présider et animer les réunions hebdomadaires de suivi de projet et assurer le suivi des actions.
• Gérer le tableau de bord Balanced Scorecard et soutenir le suivi des KPI.
• Développer et maintenir un système de suivi des données afin de mesurer la performance.
• Préparer des rapports mensuels et analyser les tendances des indicateurs.
• Créer et maintenir des plans d’action et de projet à partir des données de performance.
• Soutenir les lancements d’aéronefs et la documentation interne et les dossiers de vente.

Skills

Organisation

Planification

Gestion de projets

Communication

Esprit d'équipe

Education

Baccalauréat ou équivalent en domaine connexe

Tools

Microsoft Office

Power BI

Job description

Pourquoi rejoindre Bombardier?

En fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et hybrides.

Chez Bombardier, nous concevons, construisons, modifions et entretenons les avions les plus performants du monde pour les individus, les entreprises, les gouvernements et les entités militaires les plus avisés. Nous réussissons à établir les normes les plus élevées grâce à notre approche centrée sur les personnes, et toujours en définissant l'excellence, ensemble.

Travailler chez Bombardier signifie offrir ce qu’il se fait de mieux. Chaque jour, vous faites partie d’une équipe qui offre des expériences et des produits de qualité supérieure, repoussant les limites du possible dans notre industrie et au-delà. En priorisant la croissance et le développement des employées, nous permettons à chacune d'atteindre son plein potentiel à sa manière, parce que le meilleur travail se produit lorsque vous êtes libre d'être vous-même et de partager votre expertise unique.

Nos avantages sociaux

• Régimes d'assurance (Soins dentaires, soins médicaux, assurance-vie, assurance-invalidité, et plus encore)
• Salaire de base compétitif
• Régime d'épargne retraite
• Programme d'aide aux employés
• Programme de télésanté

Contributions envers l’équipe

• Participer à la gestion de la performance opérationnelle de l’équipe de gestion des comptes clients (CAM)
• Coordonner les activités de gouvernance en tenant à jour les rapports d’état, en diffusant les procès-verbaux de réunion et les registres des actions
• Présider et animer les réunions hebdomadaires de suivi de projet, tout en assurant le suivi de l’avancement et des actions à réaliser
• Gérer le tableau de bord équilibré (Balanced Scorecard) de l’équipe et soutenir le développement et le suivi des indicateurs clés de performance (KPI)
• Développer et maintenir un système de suivi des données permettant de mesurer la performance et de produire des rapports
• Assurer le suivi des indicateurs, identifier les tendances et préparer des rapports mensuels
• Créer et maintenir des plans d’action et de projet détaillés en utilisant les données de performance afin de soutenir des initiatives d’amélioration continue
• Soutenir l’équipe de gestion des comptes clients lors des activités de lancement d’aéronefs, incluant la préparation et la validation de la documentation interne et des dossiers de vente
• Gérer l’organisation de la documentation de vente, en veillant à son exactitude, à son exhaustivité et à sa bonne gestion documentaire
• Participer aux visites des installations avec les clients et prospects, en fournissant une présentation détaillée des lieux, en mettant l’accent sur les processus de fabrication et les capacités opérationnelles
• Collaborer avec les parties prenantes internes telles que le design intérieur, la gestion de programme, le génie, la gestion des contrats et les ventes
• Effectuer diverses tâches administratives et de coordination pour soutenir l’équipe lorsque nécessaire
• Appuyer l’équipe dans des projets et initiatives spéciaux, en assurant leur exécution en temps opportun et leur réussite

Qualifications

• Vous possédez un diplôme universitaire de premier cycle dans un domaine connexe, tel que la gestion de l’aviation, l’administration des affaires, le génie ou un autre domaine d’études étroitement lié
• Vous avez d’excellentes compétences en organisation et en planification, un grand souci du détail, et vous savez établir des priorités afin d’atteindre des jalons importants
• Vous démontrez un vif intérêt pour la gestion
• Vous faites preuve de débrouillardise dans la recherche d’informations et de solutions
• Vous possédez de solides compétences en gestion de projets
• Vous êtes un joueur d’équipe et disposez d’excellentes aptitudes en communication, tant à l’écrit qu’à l’oral
• Vous êtes un bon auditeur et avez la capacité de résumer rapidement et de documenter efficacement les conclusions d’une discussion
• Vous maîtrisez les applications Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Teams, etc.)
• La connaissance de Power BI serait un atout
• Vous maîtrisez l’anglais (écrit et parlé); le français serait un atout

Maintenant que vous vous projetez dans ce rôle, postulez et rejoignez l'équipe Bombardier!

Veuillez noter: Vous n'avez pas besoin de toutes les compétences, connaissances et expériences requises pour postuler à ce poste ! Nous ne sommes pas à la recherche du candidat parfait, mais d'une personne talentueuse et passionnée.

Bombardier est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et encourage les personnes de toute race, religion, origine ethnique, identité sexuelle, orientation sexuelle, âge, statut d'immigrant, handicap ou autres caractéristiques protégées par la loi à postuler.

Emploi: Coordonnateur Gestion des comptes clients

Site principal: Centre de finition

Organisation: Aerospace Canada

Quart de travail:

Statut de l'employé: Régulier

Réquisition: 14390 Coordonnateur Gestion des comptes clients