Coordonnateur TI — Impact et Projets (Télétravail)

Cameleon RH; Lévis; Hybrid; CAD 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

Télémédicine

Régime de retraite avec cotisation del

Vacances

Stationnement gratuit

Bornes de recharge

Job summary

Caméléon, situé à Lévis, recherche un Coordonnateur TI pour assurer le bon fonctionnement des outils et soutenir les utilisateurs au quotidien. Poste permanent à temps plein, principalement en présentiel, avec possibilité de télétravail selon les besoins.

Vous piloterez le soutien informatique, gérerez l’inventaire, coordonnerez les fournisseurs et participerez à l’évolution des stratégies TI, tout en restant au cœur des opérations et de l’amélioration continue.

Qualifications

• 5 ans ou plus d’expérience en soutien TI, incluant coordination avec des fournisseurs externes.
• DEC ou AEC en informatique, soutien technique ou expérience équivalente.
• Bonne maîtrise de Microsoft 365 et Windows.
• Notions de base en réseautique.
• Aisance avec les outils de billetterie et de gestion à distance.
• Excellente organisation du travail et capacité à gérer plusieurs demandes et interruptions au quotidien.
• Capacité à jongler entre les besoins courants et les projets à plus long terme.
• Bonnes aptitudes en communication et excellent sens du service à la clientèle.
• Autonomie, débrouillardise et capacité à trouver des solutions.
• Disponibilité pour se déplacer occasionnellement dans les différentes installations de l’organisation.

Responsibilities

• Prendre en charge le soutien informatique des employés et assurer un service à la clientèle de qualité.
• Préparer, installer et configurer les équipements informatiques lors d’arrivée/départ d’un employé.
• Gérer l’inventaire du matériel informatique et assurer le suivi des équipements dans un environnement multisite.
• Agir comme point de contact principal auprès du MSP, en ouvrant, suivant et escaladant les billets.
• Coordonner les fournisseurs et partenaires TI et assurer la liaison opérationnelle.
• Participer à l’évolution des stratégies TI et à l’amélioration des processus.
• Maintenir à jour les actifs informationnels et contribuer à la mise en place de politiques et procédures.
• Animer des formations sur les applications, les outils et les bonnes pratiques en cybersécurité.
• Collaborer à des projets technologiques et développement de solutions applicatives.
• Contribuer à l’intégration de solutions d’intelligence artificielle et à l’analyse de données via Power BI.

Skills

Soutien TI

Fournisseurs externes

Microsoft 365

Windows

Réseau de base

Gestion de billets

Organisation

Service client

Autonomie

Education

DEC ou AEC en informatique

Tools

Power BI

MS 365

Windows

Job description

Caméléon, situé à Lévis, recherche un Coordonnateur TI pour assurer le bon fonctionnement des outils et soutenir les utilisateurs au quotidien. Poste permanent à temps plein, principalement en présentiel, avec possibilité de télétravail selon les besoins.

Vous piloterez le soutien informatique, gérerez l’inventaire, coordonnerez les fournisseurs et participerez à l’évolution des stratégies TI, tout en restant au cœur des opérations et de l’amélioration continue.