Coordonnateur TI

Renaud-Bray; Montreal; On-site; CAD 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Rabais de 30% sur les achats en Magas

Assurances médicaments, soins médicaux

Environnement convivial et dynamique

Horaires flexibles

Transport en commun accessible

Job summary

Renaud-Bray cherche un Coordonnateur TI pour optimiser la gestion des demandes et incidents au sein de son service informatique à Montréal. Vous travaillerez en collaboration avec les utilisateurs, les équipes et les fournisseurs, veillant à une résolution efficace et à l’amélioration continue des pratiques ITSM.

Le poste exige une expérience solide en coordination et en support TI, ainsi qu’une excellente communication et capacité à prioriser les tâches.]

Qualifications

• 5 ans d’expérience en coordination, analyse ou support TI.

Responsibilities

• Coordonner et prioriser les demandes et incidents TI.
• Assurer le suivi et le lien avec fournisseurs.
• Communiquer de manière proactive avec utilisateurs et parties prenantes.
• Produire et mettre à jour les indicateurs de performance TI et contribuer à l’amélioration des processus ITSM.

Skills

Coordination TI

Analytique

Gestion urgences

Communication écrite

Relationnel

Tools

Outils ITSM

Excel

Job description

Joignez vous à nous à titre de Coordonnateur TI!

Description Du Poste

Au cœur des opérations TI, vous coordonnerez les demandes et incidents, assurerez leur suivi et veillerez à une résolution efficace. Votre rôle vous amènera à collaborer avec les utilisateurs, les équipes internes et les fournisseurs, tout en contribuant à l’évolution et à l’amélioration continue de nos pratiques TI.

Vos responsabilités

• Coordonner, prioriser et assurer le suivi des demandes et incidents TI;
• Assurer le lien avec les fournisseurs et effectuer le suivi des livrables;
• Maintenir une communication proactive avec les utilisateurs et les différentes parties prenantes;
• Produire et mettre à jour les indicateurs de performance TI et contribuer à l’amélioration des processus et pratiques ITSM.

Les avantages qui vous y attendent

• Rabais de 30% sur les achats en magasin;
• Régime modulable d’assurances médicaments, soins médicaux, soins dentaires et invalidité;
• Environnement de travail convivial et dynamique;
• Horaires flexibles;
• Lieu de travail facilement accessible en transport en commun.

Qualifications

• 5 ans d’expérience en coordination, analyse ou support TI;
• Excellente capacité d’organisation, de priorisation et de gestion des urgences;
• Fortes habiletés relationnelles et capacité à collaborer avec différents intervenants;
• Bonne maîtrise des outils ITSM, d’Excel et des outils de suivi;
• Excellentes aptitudes en communication et en rédaction professionnelle.

Pourquoi Renaud-Bray?

• Entreprise québécoise en pleine croissance;
• Acteur majeur du secteur culturel;
• Reconnue parmi les Sociétés les mieux gérées au Canada;
• Une équipe passionnée et un environnement stimulant.