Partenaire TI

Employee Benefit Consultants, Inc.; Montreal; Remote; CAD 120,000 - 160,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail 100% ou hybride

Assurances collectives

RPDB

Job summary

Employee Benefit Consultants, Inc. recherche un partenaire TI expérimenté pour aligner les besoins métiers avec les solutions technologiques et assurer performance et innovation des services TI.

Le candidat idéal possède au moins 10 ans d’expérience en services/conseil TI, maîtrise le français et l’anglais, et saura collaborer avec les équipes internes et externes dans un environnement multi-site.

Qualifications

• Diplôme universitaire en administration des affaires, technologies de l’information, gestion ou domaine connexe.
• Minimum de 10 ans d’expérience dans un rôle de services et/ou conseil TI.
• Maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit).
• Connaissances générales du milieu des technologies de l’information et expérience en milieu multi-site.
• Connaissance du secteur de la construction ou de l’ingénierie et maîtrise des outils de gestion de projet.

Responsibilities

• Recueillir les demandes d’innovation et les présenter aux partenaires d'affaires dans les unités opérationnelles.
• Analyser les solutions demandées par les Lignes d’affaires dans le cadre des demandes d’innovations.
• Identifier les problèmes de performance en amont et informer les responsables TI.
• Créer et gérer des tableaux de bord de performances TI.
• Participer à la gouvernance TI et cartographier les processus critiques et les moteurs d’amélioration.
• Soutenir les équipes dans l’adoption des outils TI et la gestion du changement.
• Collaborer avec les partenaires internes et externes.
• Faciliter la communication et la collaboration entre les TI, les usagers et entre TI et TI.
• Réaliser des suivis et audits de satisfaction avec les usagers.
• Agir comme ambassadeur des TI auprès des usagers.

Skills

Proactif

Capacité d’analyse

Bonne communication

Leadership collaboratif

Vulgariser les concepts techniques

Education

Diplôme universitaire en administration des affaires

Technologies de l’information

Gestion

Tools

SharePoint

ITIL

COBIT

Job description

Le Service des solutions et innovations technologiques est un partenaire branché de premier plan qui génère une gamme complète de produits et services à la fine pointe des tendances pour répondre aux besoins. L’équipe forgée d’une quatre-vingtaine de spécialistes s’active dans un souci de sécurité, de qualité du service à la clientèle, d’efficience, de fiabilité et d’évolution.

Gestion du parc informatique, résolution de problèmes à l’aide de solutions technologiques innovatrices, optimisation des projets, modélisation des données du bâtiment et des infrastructures, soutien au développement, les professionnels du service se connectent aux meilleurs outils, afin que chaque initiative soit un succès.

Venez créer le monde avec nous !

* Le poste peut être occupé 100% en télétravail, à partir de Ottawa, Montréal, Brossard ou Québec

Le Partenaire TI agit comme point de contact stratégique entre les directions opérationnelles et les équipes TI, afin d’aligner les besoins d’affaires avec les solutions technologiques, tout en assurant la représentation, la cohérence, la performance et l’innovation des services TI auprès des lignes d'affaires. Plus concrètement, il doit :

• Recueillir les demandes d'innovation et les présenter aux partenaires d'affaires dans les unités opérationnelles.
  
• Analyser les solutions demandées par les lignes d'affaires dans le cadre des demandes d'innovations.
  
• Identifier les problèmes de performance en amont auprès des usagers afin d’en informer les responsables au département TI.
  
• Créer et gérer des tableaux de bord de performances TI.
  
• Participer à la gouvernance TI : identifier et cartographier les processus critiques et les moteurs d’amélioration, faire des études et mesurer les écarts de performance, aider à la priorisation des développements de solution, suivre les indicateurs de performance.
  
• Soutenir les équipes dans l’adoption des outils TI et la gestion du changement.
  
• Collaborer avec les partenaires internes (RH, finances, opérations) et externes (fournisseurs, consultants).
  
• Faciliter la communication et aider à la collaboration entre les TI / les usagers et entre TI / TI.
  
• Faire des suivis et des audits de satisfaction avec les usagers.
  
• Agir comme ambassadeur des TI auprès des usagers.
  
• Diplôme universitaire en administration des affaires, technologies de l’information, gestion ou domaine connexe, ou toutes autres combinaisons d’expériences jugées comme pertinentes.
  
• Minimum de 10 ans d’expérience dans un rôle de services et/ou conseil TI.
  
• Connaissances générales du milieu des technologies de l'information.
  
• Expérience en milieu multi site ou dans une organisation complexe.
  
• Connaissance du secteur de la construction ou de l'ingénierie.
  
• Maîtrise des outils de gestion de projet et de documentation (Sharepoint).
  
• Maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit), afin de pouvoir échanger avec différents collaborateurs au sein de l'entreprise.
  
• Connaissances des méthodologies d’analyse (un atout).
  
• Connaissance des cadres de référence ITIL & COBIT (un atout).
  

PROFIL RECHERCHÉ

• Proactif et motivé.
  
• Capacité à vulgariser des concepts techniques auprès d’un public non spécialisé.
  
• Excellente capacité d’analyse et de synthèse.
  
• Excellentes connaissances et capacités de communication.
  
• Leadership collaboratif et sens politique.
  
• Télétravail offert à 100% ou en mode hybride.
  
• 4 semaines de vacances annuelles.
  
• Programme complet d’assurances collectives dès l’entrée en poste (volets santé et dentaire payés par l’employeur).
  
• REER collectif avec cotisation de l’employeur dans un Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB).
  
• Accès à un médecin virtuel instantanément (télémédecine) 24h/24.
  
• Programme d’aide aux employés.
  
• Programmes de formation et de perfectionnement.
  
• Programme de vêtements corporatifs dès l’embauche.
  
• Club social et comité santé mieux-être actifs.
  
• Environnement diversifié, innovant et stimulant.
  
• Entreprise bâtie sur des valeurs de respect, d’intégrité et de travail bien fait.
  
• Firme reconnue au palmarès des Sociétés les mieux gérées au Canada.