Coordinateur(trice) Réussite Client — Hybride Laval

Quantum-Lifecycle-Partners-Lp; Laval (administrative region); On-site; CAD 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestations santé et dentaires payées

Assurance invalidité et vie

REER collectif avec participation de l

3 semaines de vacances payées

Programme de remboursement de l'éducat

Programme d'aide aux employés

Rabais jusqu’à 22% sur Qnovum.ca

Contribution à l'environnement

Job summary

Quantum Lifecycle Partners LP recrute un(e) Coordonnateur/trice de la réussite client à Laval. Le poste est permanent, à temps plein et la formation initiale se fait sur site avec un passage éventuel en hybride après formation.

Vous gérerez des comptes clients, coopérerez avec les finances et logistique, et produirez des rapports de service. Le bilinguisme français/anglais est exigé, avec 1 à 3 ans d'expérience en administration ou coordination.

Qualifications

• Formation postsecondaire en affaires ou domaine connexe.
• 1 à 3 ans d'expérience en administration, service à la clientèle, coordination de comptes ou équivalent.
• Le bilinguisme (français et anglais) est un prérequis pour ce poste.

Responsibilities

• Créer et gérer les nouveaux comptes en collaboration avec les finances, opérations et logistique.
• Générer des rapports clients précis et opportuns (certificats de sécurité, certificats de recyclage, listes d'actifs).
• Résoudre des problèmes et proposer des solutions pour optimiser les processus du département réussite client.
• S'assurer que les instructions et exigences clients soient communiquées aux équipes opérationnelles.
• Travailler avec l'équipe développement des affaires pour définir les besoins locaux, nationaux et internationaux.
• Explorer les opportunités d'amélioration et fidéliser la clientèle existante.

Skills

Service à la clientèle

Communication

Organisation

Excel

Outlook

Education

Formation postsecondaire en affaires ou domaine connexe

Tools

Excel

Outlook

Job description

Quantum Lifecycle Partners LP recrute un(e) Coordonnateur/trice de la réussite client à Laval. Le poste est permanent, à temps plein et la formation initiale se fait sur site avec un passage éventuel en hybride après formation.

Vous gérerez des comptes clients, coopérerez avec les finances et logistique, et produirez des rapports de service. Le bilinguisme français/anglais est exigé, avec 1 à 3 ans d'expérience en administration ou coordination.