Coordinateur de Services - Gestion & Satisfaction Client

Troy Life & Fire Safety Ltd.; Quebec; On-site; CAD 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

Troy Life & Fire Safety Ltd. recherche un(e) coordonnateur(trice) de services pour sa succursale à Québec afin d'apporter un soutien administratif à l'équipe, gérer les demandes de renseignements des clients, la gestion des données et la coordination des services.

Le poste exige des compétences en Microsoft Office, de l'organisation et la capacité à coordonner et planifier, avec une exigence de bilinguisme FR/EN et de livrer des rapports précis au siège.

Qualifications

• Excellente connaissance de la suite Microsoft Office et haut niveau de compétence informatique.
• Solides compétences organisationnelles et capacité à effectuer plusieurs tâches dans un environnement en constante évolution.
• Une expérience en matière de coordination et de planification est un atout
• Communication professionnelle dans toutes les formes de correspondance (orale et écrite)
• Diplôme de deux ans en administration des affaires/bureautique ou expérience professionnelle équivalente de préférence
• 3 à 5 ans d'expérience en administration et la planification
• Une expérience dans l'entretien des systèmes de construction ou dans le secteur de la construction est un atout
• Bilinguisme en français et en anglais requis

Responsibilities

• Coordination des inspections, des réparations et des rénovations tout en veillant à l'exactitude et à l'efficacité des horaires du personnel de terrain.
• Traitement et suivi des ordres de travail et des factures correspondantes
• Traiter et suivre les achats locaux et s'assurer que la documentation associée est transmise au personnel approprié.
• Vérifier les notes de frais du personnel et les soumettre au siège social.
• Assurer la tenue des registres de dépenses de la succursale et les mettre à jour en conséquence.
• Examiner toutes les informations relatives aux employés et veiller à ce que des rapports exacts et opportuns soient transmis au siège.
• Contrôler et s'assurer que l'inventaire est reçu correctement sur la base des demandes envoyées pour traitement au siège. Assurer le suivi de toutes les divergences.
• Aider à la préparation des devis et des propositions.
• Veiller à maintenir le plus haut niveau de satisfaction de la clientèle.
• Traiter tous les documents avec précision et efficacité.

Skills

Maîtrise de Microsoft Office

Organisation multitâche

Coordination et planification

Communication professionnelle

Bilinguisme FR/EN

Education

Diplôme de deux ans en administration des affaires/bureautique

Expérience administrative 3-5 ans

Job description

Troy Life & Fire Safety Ltd. recherche un(e) coordonnateur(trice) de services pour sa succursale à Québec afin d'apporter un soutien administratif à l'équipe, gérer les demandes de renseignements des clients, la gestion des données et la coordination des services.

Le poste exige des compétences en Microsoft Office, de l'organisation et la capacité à coordonner et planifier, avec une exigence de bilinguisme FR/EN et de livrer des rapports précis au siège.