Coordinateur(trice) - Gestion de comptes clients

Bombardier; Dorval; On-site; CAD 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Régime d'assurance (médical, dentaire,

Assurance vie

Régime d'épargne-retraite

Programme d'aide aux employés

Télésanté

Job summary

Bombardier, basé à Dorval, vous invite à rejoindre son équipe pour piloter la gestion des comptes clients et le suivi de la performance commerciale. Vous collaborez avec les départements internes, assurez la traçabilité des projets et participez à l'optimisation des processus et des rapports.

Le candidat idéal possède un diplôme pertinent et des compétences éprouvées en organisation, gestion de projet et communication.

Qualifications

• Vous possédez un diplôme universitaire de premier cycle dans un domaine connexe.
• Vous avez des compétences exceptionnelles en organisation et planification et êtes capable d'établir des priorités.
• Vous avez un vif intérêt pour la gestion et êtes débrouillard pour trouver des solutions.
• Vous démontrez de solides compétences en gestion de projet et en communication d'équipe.
• Vous maîtrisez les applications Microsoft Office et Power BI; l'anglais et le français sont des atouts.

Responsibilities

• Aider à gérer la performance commerciale de l'équipe CAM.
• Coordonner les rapports d'étape et les procès-verbaux de réunion.
• Présider les réunions hebdomadaires d'examen de projets et suivre l'avancement.
• Gérer le tableau de bord prospectif et suivre les KPI.
• Soutenir le lancement d'aéronefs et la documentation interne et les trousses de vente.
• Organiser la documentation des ventes et assurer l'exactitude et l'archivage.
• Collaborer avec les intervenants internes (design intérieur, ingénierie, contrats, ventes) et effectuer des tâches administratives.

Skills

Gestion de projet

Organisation et planification

Communication écrite et orale

Esprit d'équipe

Anglais écrit et parlé

Education

Baccalauréat en gestion de l'aviation / administration des affaires / ingénierie

Tools

Power BI

Excel

PowerPoint

Teams

Job description

Le cas échéant, Bombardier favorise des politiques de travail flexibles et hybrides.

Pourquoi vous joindre à nous ?

Chez Bombardier, nous concevons, construisons et entretenons les avions les plus performants du monde pour les personnes, les entreprises, les gouvernements et les armées les plus exigeants du monde. Nous avons réussi à établir les normes les plus élevées en plaçant nos employés au cœur de tout ce que nous faisons et en définissant l'excellence ensemble.

Travailler chez Bombardier, c'est travailler au plus haut niveau. Chaque jour, vous faites partie d'une équipe qui offre des expériences et des produits supérieurs, repoussant les limites de ce qui est possible dans notre industrie et au-delà. En privilégiant la croissance et le développement des employés, nous permettons à chacun d'atteindre son plein potentiel selon ses propres conditions, car le meilleur travail se fait lorsque vous êtes libre d'être vous-même et de partager votre expertise unique.

Programme d'avantages sociaux de Bombardier

En ayant le bien-être de nos employés à l'esprit, nous offrons un programme d'avantages sociaux complet et concurrentiel, qui comprend ce qui suit :

• Régimes d'assurance (Dentaire, médicale, assurance vie, invalidité, et plus encore)
• Salaire de base concurrentiel
• Régime d'épargne-retraite
• Programme d'aide aux employés
• Programme de télésanté

Quelles sont vos contributions à l'équipe ?

Dans le cadre de votre rôle, vous allez :

• Aider à gérer la performance commerciale de l'équipe de gestion des comptes clients (CAM)
• Coordonner les activités de gouvernance en tenant à jour les rapports d'étape, en distribuant les procès-verbaux de réunion et les registres d'actions
• Présider et diriger les réunions hebdomadaires d'examen de projets et faire le suivi de l'avancement des projets et des actions de suivi
• Gérer le tableau de bord prospectif de l'équipe et soutenir l'élaboration et le suivi des indicateurs de performance clés (KPI)
  • Élaborer et maintenir un système de suivi des données pour mesurer la performance et produire des rapports sur les mesures
  • Tenir à jour les mesures, identifier les tendances et préparer des rapports mensuels
  • Créer et maintenir des plans d'action et de projet détaillés en utilisant les données de performance pour stimuler les initiatives d'amélioration continue
• Soutenir l'équipe de gestion des comptes clients lors des activités de lancement d'aéronefs, y compris la préparation et la validation de la documentation interne et des trousses de vente
• Gérer l'organisation de la documentation des ventes, en assurant l'exactitude, l'exhaustivité et la gestion organisée des documents
• Aider lors des visites d'installations des clients et des clients potentiels, en fournissant un aperçu détaillé de l'installation,

en mettant l'accent sur les processus de fabrication et les capacités opérationnelles

• Assurer la liaison avec les intervenants internes, notamment le design intérieur, la gestion de programme, l'ingénierie, la gestion des contrats et les ventes
• Effectuer diverses tâches administratives et de coordination pour soutenir l'équipe au besoin
• Aider l'équipe dans le cadre de projets et d'initiatives spéciaux, en assurant une exécution rapide et une réussite complète

Comment réussir dans ce rôle ?

Qualifications

En tant que candidat idéal,

• Vous possédez un diplôme universitaire de premier cycle dans un domaine d'études connexe, tel que la gestion de l'aviation, l'administration des affaires, l'ingénierie ou un autre domaine d'efforts substantiellement connexe;
• Vous possédez des compétences exceptionnelles en matière d'organisation et de planification, faites preuve d'un grand souci du détail et êtes capable d'établir des priorités afin d'atteindre des jalons importants;
• Vous avez un vif intérêt pour la gestion;
• Vous faites preuve de débrouillardise pour trouver des informations et des solutions;
• Vous démontrez de solides compétences en gestion de projet;
• Vous possédez un esprit d'équipe et d'excellentes compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral;
• Vous êtes un auditeur actif et avez la capacité de résumer rapidement et de documenter efficacement la conclusion d'une discussion;
• Vous maîtrisez les applications Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Teams, etc.);
• Une connaissance de Power BI serait un atout;
• Vous maîtrisez l'anglais (écrit et parlé), le français serait un atout.

Veuillez noter : vous n'avez pas besoin de toutes les compétences, connaissances et expériences énumérées pour postuler à ce poste. Nous ne recherchons pas le candidat idéal, nous recherchons un grand talent et des individus passionnés.

Bombardier est un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et encourage les personnes de toute race, religion, et ethnicité, identité de genre, orientation sexuelle, âge, statut d'immigration, handicap ou autres caractéristiques légalement protégées applicables à postuler.