Coordinateur(trice) en commerce électronique / Ecommerce Coordinator

Steve Madden Canada; Pointe-Claire; Hybrid; CAD 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

Steve Madden Canada est à la recherche d’un Coordinateur(trice) en commerce électronique pour soutenir la gestion opérationnelle du site et offrir une expérience client fluide. Vous améliorerez le contenu produit, les collections et les promotions, tout en garantissant une présence bilingue en FR/EN et une navigation sans faille sur desktop et mobile.

Vous travaillerez étroitement avec le marketing, le merchandising et les opérations, et vous participerez à l’optimisation SEO, à la traduction et

Qualifications

• Formation ou certification complétée en marketing numérique et/ou dans des domaines connexes.
• Stage ou jusqu’à 2 ans d’expérience en commerce électronique, marketing numérique ou marchandisage web.
• Bilinguisme complet en français et en anglais, avec d’excellentes compétences écrites en français capables de réaliser des traductions efficaces.
• Solides compétences organisationnelles pour gérer plusieurs projets en cours.
• Grand sens du travail d’équipe et des compétences interpersonnelles pour communiquer ouvertement vos besoins et aider l’équipe.
• Une formation ou une expérience dans l’industrie de la mode et du commerce de détail est un atout.

Responsibilities

• Maîtriser les détails qui gardent notre site web attrayant, facile à magasiner et fidèle à notre marque.
• Aider à créer une expérience de magasinage en ligne sans effort en maintenant le contenu du site web sur ordinateur et mobile en anglais et en français.
• Repérer les problèmes avant nos clients en révisant le contenu du site, en testant les fonctionnalités et en signalant les bogues ou incohérences.
• Mettre les produits en valeur sur Shopify grâce à une configuration précise, des images accrocheuses et une organisation réfléchie.
• Rédiger du contenu SEO-friendly pour les produits et collections afin de connecter les clients aux styles qu’ils recherchent.
• Soutenir la traduction du contenu en français pour assurer une expérience d’achat bilingue fluide.
• Créer des collections tendance qui mettent en avant les dernières nouveautés, les histoires saisonnières et les produits incontournables.
• Mettre en valeur le site pour mettre en avant les catégories clés, les campagnes, les tendances et les nouveaux lancements.
• Garder notre vitrine en ligne fraîche en mettant à jour la navigation et en mettant en avant ce qui est nouveau, actuel et à venir.
• Aider à ce que les commandes se déroulent sans accrocs du clic à la livraison en gérant les tâches liées à l'exécution et en surveillant les exceptions de commande.
• Tester, apprendre et chercher continuellement des moyens d'améliorer l'expérience client numérique.

Skills

Shopify

Content management

SEO writing

Bilingual FR/EN

Project coordination

Education

Marketing numérique certification

Tools

Shopify

Job description

Chez Steve Madden, l'énergie de notre marque commence avec nos employés!

Nous recherchons un Coordinateur(trice) en commerce électronique motivé qui aime la mode, qui est enthousiasmé par le monde du commerce numérique et qui a hâte d'apprendre et de grandir dans un environnement dynamique. Si vous êtes quelqu'un qui remarque les détails, aime résoudre des problèmes et prend plaisir à offrir d'excellentes expériences client, ce poste est fait pour vous.

Chez Steve Madden, nos coordinateurs en commerce électronique jouent un rôle important pour donner vie à notre marque en ligne. Vous soutiendrez la gestion quotidienne de nos opérations e-commerce, en aidant à garantir que notre site web est précis, attrayant et facile à naviguer. De la mise à jour du contenu des produits et à la curation de collections au soutien de l'exécution des commandes en ligne et aux tests du site web, vous contribuerez à créer une expérience fluide pour nos clients.

En tant que membre de notre équipe du siège social, vous travaillerez en étroite collaboration avec le marketing, le merchandising, le service à la clientèle et les opérations pour soutenir notre entreprise numérique en pleine croissance. Vous acquerrez une expérience pratique sur Shopify, en maintenant le contenu du site web, en créant des textes optimisés pour le SEO, en testant de nouvelles fonctionnalités du site et en aidant à garantir que les produits et les promotions sont présentés avec précision et à temps.

C’est une excellente opportunité pour quelqu’un qui cherche à construire une carrière dans le commerce en ligne. Nous recherchons une personne autonome avec une attitude positive, de solides compétences organisationnelles et une passion pour la mode et la vente au détail numérique. Votre volonté d’apprendre, votre souci du détail et votre engagement à offrir une expérience en ligne exceptionnelle aideront à soutenir la rapidité, le style et l’énergie qui définissent la marque Steve Madden.

Derrière les clics ; Ce que tu feras arriver

• Maîtriser les détails qui gardent notre site web attrayant, facile à magasiner et fidèle à notre marque.
• Aider à créer une expérience de magasinage en ligne sans effort en maintenant le contenu du site web sur ordinateur et mobile en anglais et en français.
• Repérer les problèmes avant nos clients en révisant le contenu du site, en testant les fonctionnalités et en signalant les bogues ou incohérences.
• Mettre les produits en valeur sur Shopify grâce à une configuration précise, des images accrocheuses et une organisation réfléchie.
• Rédiger du contenu SEO-friendly pour les produits et collections afin de connecter les clients aux styles qu’ils recherchent.
• Soutenir la traduction du contenu en français pour assurer une expérience d’achat bilingue fluide.
• Créer des collections tendance qui mettent en avant les dernières nouveautés, les histoires saisonnières et les produits incontournables.
• Mettre en valeur le site pour mettre en avant les catégories clés, les campagnes, les tendances et les nouveaux lancements.
• Garder notre vitrine en ligne fraîche en mettant à jour la navigation et en mettant en avant ce qui est nouveau, actuel et à venir.
• Aider à ce que les commandes se déroulent sans accrocs du clic à la livraison en gérant les tâches liées à l'exécution et en surveillant les exceptions de commande.
• Tester, apprendre et chercher continuellement des moyens d'améliorer l'expérience client numérique.

Ce que vous apportez:

• Formation ou certification complétée en marketing numérique et/ou dans des domaines connexes.
• Stage ou jusqu’à 2 ans d’expérience en commerce électronique, marketing numérique ou marchandisage web.
• Bilinguisme complet en français et en anglais, avec d’excellentes compétences écrites en français capables de réaliser des traductions efficaces.
• Solides compétences organisationnelles pour gérer plusieurs projets en cours.
• Grand sens du travail d’équipe et des compétences interpersonnelles pour communiquer ouvertement vos besoins et aider l’équipe.
• Une formation ou une expérience dans l’industrie de la mode et du commerce de détail est un atout.

La maîtrise du français et de l'anglais est requise pour ce poste afin de bien servir notre clientèle locale et internationale et de communiquer avec le siège social.