Coordinateur Service Après-Vente & Expérience Client

Toromont Cat; Val-d'Or; Sur place; CAD 52 000 - 78 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Avantages sociaux complets

Formation continue

Développement professionnel

Résumé du poste

Toromont Cat recherche un coordonnateur service pour planifier et suivre les réparations et l'entretien des équipements à Val-d'Or. Vous soutiendrez les équipes techniques et assurerez une expérience client de qualité, en assurant la communication proactive avec les clients et le respect des échéanciers.

Le poste exige une expérience dans un environnement technique, d'excellentes compétences organisationnelles et une forte orientation client.

Qualifications

• Minimum de 2 ans d'expérience dans un environnement de service ou technique.
• Excellentes aptitudes en organisation et en coordination.
• Forte orientation client et bonnes habiletés de communication.
• Français professionnel parlé et écrit.
• Expérience dans le domaine mécanique ou des équipements lourds, un atout.

Responsabilités

• Planifier et coordonner les réparations et l'entretien des équipements.
• Assurer le suivi des travaux et maintenir une communication proactive avec les clients.
• Collaborer avec les techniciens, superviseurs et représentants afin de respecter les échéanciers.
• Gérer les bons de travail, les garanties et les travaux en cours (WIP).
• Contribuer à l'amélioration continue des opérations et de l'expérience client.

Connaissances

Organisation

Coordination

Relation client

Communication

Description du poste

Toromont Cat recherche un coordonnateur service pour planifier et suivre les réparations et l'entretien des équipements à Val-d'Or. Vous soutiendrez les équipes techniques et assurerez une expérience client de qualité, en assurant la communication proactive avec les clients et le respect des échéanciers.

Le poste exige une expérience dans un environnement technique, d'excellentes compétences organisationnelles et une forte orientation client.