Conseiller·ère service après-vente

TCAT Div of Toromont Industries Ltd; Val-d'Or; On-site; CAD 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif

Formation continue

Environnement sécuritaire

Travailler avec Caterpillar

Entreprise reconnue au Canada

Job summary

Toromont Cat à Val-d'Or recherche un professionnel pour coordonner les réparations et l'entretien des équipements lourds. Vous assurez le suivi des travaux et assurez une communication proactive avec les clients.

Vous collaborerez avec les techniciens et superviseurs pour respecter les échéanciers et optimiser l'expérience client, tout en gérant les bons de travail et le WIP. Une expérience dans le domaine mécanique est un atout et le poste offre des opportunités de développement.

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience dans un environnement de service ou technique.
• Excellentes aptitudes en organisation et en coordination.
• Forte orientation client et bonnes habiletés de communication.

Responsibilities

• Planifier et coordonner les réparations et l'entretien des équipements.
• Assurer le suivi des travaux et maintenir une communication proactive avec les clients.
• Collaborer avec les techniciens, superviseurs et représentants pour respecter les échéances.
• Gérer les bons de travail, les garanties et les travaux en cours (WIP).
• Contribuer à l'amélioration continue des opérations et de l'expérience client.

Skills

Organisation

Coordination

Orientation client

Communication

Job description

Joignez-vous à Toromont Cat et jouez un rôle clé dans la coordination des réparations, le soutien aux équipes techniques et l'expérience client. Vous serez au cœur des opérations en assurant le suivi des travaux, la planification des interventions et la communication avec nos clients.

Pourquoi choisir Toromont Cat?

• Salaire concurrentiel et avantages sociaux complets
• Formation continue et possibilités de développement
• Environnement de travail sécuritaire et collaboratif
• Travailler avec la marque de référence Caterpillar
• Faire partie d'une entreprise reconnue à travers le Canada

Votre rôle

• Planifier et coordonner les réparations et l'entretien des équipements.
• Assurer le suivi des travaux et maintenir une communication proactive avec les clients.
• Collaborer avec les techniciens, superviseurs et représentants afin de respecter les échéanciers.
• Gérer les bons de travail, les garanties et les travaux en cours (WIP).
• Contribuer à l'amélioration continue des opérations et de l'expérience client.

Ce que vous apportez

• Minimum de 2 ans d'expérience dans un environnement de service ou technique
• Excellentes aptitudes en organisation et en coordination
• Forte orientation client et bonnes habiletés de communication
• Français professionnel parlé et écrit
• Expérience dans le domaine mécanique ou des équipements lourds, un atout

Faites carrière avec nous!

Chez Toromont Cat, votre expertise contribue directement au succès de nos clients et de nos opérations.