Conseiller·ère service après-vente

Toromont Cat; Val-d'Or; On-site; CAD 52,000 - 78,000; Full time

Benefits offered by this job

Avantages sociaux complets

Formation continue

Développement professionnel

Job summary

Toromont Cat recherche un coordonnateur service pour planifier et suivre les réparations et l'entretien des équipements à Val-d'Or. Vous soutiendrez les équipes techniques et assurerez une expérience client de qualité, en assurant la communication proactive avec les clients et le respect des échéanciers.

Le poste exige une expérience dans un environnement technique, d'excellentes compétences organisationnelles et une forte orientation client.

Qualifications

• Minimum de 2 ans d'expérience dans un environnement de service ou technique.
• Excellentes aptitudes en organisation et en coordination.
• Forte orientation client et bonnes habiletés de communication.
• Français professionnel parlé et écrit.
• Expérience dans le domaine mécanique ou des équipements lourds, un atout.

Responsibilities

• Planifier et coordonner les réparations et l'entretien des équipements.
• Assurer le suivi des travaux et maintenir une communication proactive avec les clients.
• Collaborer avec les techniciens, superviseurs et représentants afin de respecter les échéanciers.
• Gérer les bons de travail, les garanties et les travaux en cours (WIP).
• Contribuer à l'amélioration continue des opérations et de l'expérience client.

Skills

Organisation

Coordination

Relation client

Communication

Job description

Joignez-vous à Toromont Cat et jouez un rôle clé dans la coordination des réparations, le soutien aux équipes techniques et l'expérience client. Vous serez au cœur des opérations en assurant le suivi des travaux, la planification des interventions et la communication avec nos clients.

Pourquoi choisir Toromont Cat?

• Salaire concurrentiel et avantages sociaux complets
• Formation continue et possibilités de développement
• Environnement de travail sécuritaire et collaboratif
• Travailler avec la marque de référence Caterpillar
• Faire partie d'une entreprise reconnue à travers le Canada

Votre rôle

• Planifier et coordonner les réparations et l'entretien des équipements.
• Assurer le suivi des travaux et maintenir une communication proactive avec les clients.
• Collaborer avec les techniciens, superviseurs et représentants afin de respecter les échéanciers.
• Gérer les bons de travail, les garanties et les travaux en cours (WIP).
• Contribuer à l'amélioration continue des opérations et de l'expérience client.

Ce que vous apportez

• Minimum de 2 ans d'expérience dans un environnement de service ou technique
• Excellentes aptitudes en organisation et en coordination
• Forte orientation client et bonnes habiletés de communication
• Français professionnel parlé et écrit
• Expérience dans le domaine mécanique ou des équipements lourds, un atout

Faites carrière avec nous!

Chez Toromont Cat, votre expertise contribue directement au succès de nos clients et de nos opérations.