Coordinateur E‑commerce et Intégration Web — CDI

Croisières AML; Quebec; Presencial; CAD 45.000 - 65.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Assurances collectives

REER

Descripción de la vacante

Croisières AML, entreprise familiale établie au Québec, recherche un(e) Responsable des ventes et des réservations pour gérer les plateformes en ligne et l’administration des systèmes de réservation.

Vous assurez la qualité des informations diffusées, coordonnez avec les équipes réservation et logistique, et participez à l’intégration web des offres. Formation et progression prévues dans un environnement collaboratif.

Formación

• 2 à 3 années d'expérience dans un poste similaire.
• DEC en gestion hôtelière ou formation pertinente.
• Expérience dans une agence réceptive ou un hôtel est un atout.
• Connaissance du milieu touristique est un atout majeur.
• Maîtrise de la Suite Office.

Responsabilidades

• Gérer quotidiennement les réservations provenant des OTA et canaux électroniques.
• Vérifier l'exactitude des réservations, tarifs, disponibilités et informations clients.
• Assurer le suivi des modifications, annulations et demandes spéciales.
• Surveiller la parité tarifaire et signaler les anomalies.
• Collaborer avec les équipes réservations et logistique.
• Participer à l’intégration web des produits et contenus sur les plateformes.
• Maintenir et harmoniser les fiches produits sur les sites et plateformes de réservation.
• Répondre aux demandes des partenaires OTA et assurer le suivi des dossiers problématiques.
• Contribuer à l’optimisation des processus de distribution et des outils.
• Soutenir l’équipe billetterie et téléphonie lors des périodes de fort achalandage.

Conocimientos

Organisation

Vente/Service client

Esprit d'équipe

Résolution de problèmes

Français courant

Anglais avancé

Communication écrite

Educación

DEC en gestion hôtelière

Herramientas

Suite Office

Descripción del empleo

Croisières AML, entreprise familiale établie au Québec, recherche un(e) Responsable des ventes et des réservations pour gérer les plateformes en ligne et l’administration des systèmes de réservation.

Vous assurez la qualité des informations diffusées, coordonnez avec les équipes réservation et logistique, et participez à l’intégration web des offres. Formation et progression prévues dans un environnement collaboratif.