Contremaître d’atelier

Longue Pointe Chrysler; Montreal; On-site; CAD 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Programme d’assurance collective

Formation continue et perfectionnement

Évolution de carrière au sein d’un gRO

Job summary

Gexel Telecom International Inc. recherche un contremaître d’atelier motivé pour superviser les réparations et assurer la qualité dans l’industrie automobile.

Le rôle inclut la répartition du travail, l’appui technique et le maintien d’un haut niveau de satisfaction client.

Le candidat doit maîtriser les procédures de garantie et les exigences de sécurité, tout en dirigeant une équipe vers l’efficacité et la rigueur.

Qualifications

• Gestion et répartition du travail en atelier.
• Expérience avec SERTI exigée.
• Aptitudes techniques approfondies en mécanique automobile.

Responsibilities

• Comprendre les garanties et politiques du constructeur et assurer leur respect.
• Répartir équitablement les réparations entre les techniciens.
• Apporter un soutien technique aux techniciens en cas de besoin.
• Assurer l’imputation correcte des réparations et vérifier l’avancement des travaux.
• Gérer la qualité du service et minimiser les retours à l’atelier.
• Réaliser des vérifications ponctuelles et tester les véhicules sur route.
• Traiter les plaintes des clients en collaboration avec le supérieur.
• Surveiller l’état de l’atelier et veiller à la sécurité et à l’entretien des outils.
• Encadrer et motiver l’équipe pour maintenir la productivité et la qualité.

Skills

Gestion/ réparti du travail

SERTI

Mécanique auto

Leadership

Rigueur/ Organisation

Job description

Nous recherchons d’un(e) contremaîtred’atelier motivé(e), souhaitant bâtir unecarrière solide dans l’industrie automobile. Cette personne s'assurer que les réparations sont faites correctement et efficacement par des techniciens qualifiés. Elle s’assure aussi que le service après-vente maintient constamment un niveau élevé de satisfaction de la clientèle.

Tâches principales:

• Comprendre les modalités des garanties et des politiques du constructeur et en assurer le respect;


• S'assurer que toutes les réparations sont attribuées aux techniciens de façon égale et juste;


• Donner un appui technique aux techniciens, au besoin;


• S'assurer que les réparations sont imputées correctement;


• Vérifier l'état d'avancement de chaque réparation tout au long de la journée;


• Maintenir un service de réparation de grande qualité et minimiser les retours à l'atelier;


• Faire des vérifications intermittentes des travaux exécutés en vue de contrôler la rigueur et la qualité;


• Faire des essais sur route des voitures en vue de vérifier la qualité du travail exécuté;


• Participer au traitement des plaintes des clients en collaboration avec son supérieur;


• Participer à la gestion du rendement du service en utilisant des outils tels le contrôle quotidien des opérations, le contrôle de l'efficience et de la productivité, les rapports sur les retours à l'atelier, les rapports sur les garanties, les sondages téléphoniques ou par courriels et les prévisions mensuelles;


• Surveiller l'état de l'atelier, y compris la propreté, la sécurité et l'état du matériel;


• Assurer le bon entretien, le remisage et l'inventaire des outils spéciaux;


• Être à l'affut des règlements fédéraux, provinciaux et municipaux qui touchent la santé et la sécurité au travail, les travaux d'entretien, tels l'élimination des déchets dangereux, etc.

Qualifications:

• Compétences en gestion et répartition du travail


• Expériences avec SERTI


• Excellentes aptitudes techniques en mécanique automobile pour soutenir les techniciens.


• Leadership et capacité à motiver une équipe (maintenir la qualité, minimiser les retours, assurer la productivité).


• Rigueur et sens de l’organisation (contrôle de la qualité, respect des règles de santé et sécurité, gestion des outils et inventaires).

Nos avantages:

• Programme complet d’assurance collective.


• Formation continue et perfectionnement professionnel.


• Opportunité defaire évoluer votre carrièreau sein d’un groupe automobile reconnu.