Conseiller technique - réclamations

Thorens - Executive Search Specialists; Montreal; On-site; CAD 80,000 - 90,000; Full time

Job summary

Une entreprise bien établie spécialisée dans la gestion des garanties automobiles cherche à combler un poste de Conseiller technique - réclamations. Les responsabilités incluent le suivi des réclamations, la gestion des bons de travail et l'assistance aux clients. Le candidat doit avoir une expérience dans un rôle similaire et maîtriser l'anglais et le français.

Benefits

3 semaines de vacances dès l’entrée en poste

Assurances complètes

10 jours de congés mobiles

Qualifications

• 2 à 5 ans d’expérience dans un rôle similaire.
• Maîtrise de l’anglais et du français (parlé et écrit).

Responsibilities

• Effectuer des entrées de données et suivre des réclamations sous garantie.
• Répondre aux appels des clients liés aux réclamations et offrir un excellent service.

Skills

Analyse

Organisation

Communication

Gestion des priorités

Job description

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DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE :

Une entreprise bien établie, spécialisée dans la gestion de garantie automobile, recherche un conseiller en réclamations pour s’ajouter à son équipe de Montréal.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS :

• Effectuer des entrées de données et assurer le suivi des dossiers liés aux réclamations sous garantie.
  
• Ouvrir et fermer les bons de travail pour les réparations.
  
• Produire des estimations des coûts de réparation et soumettre les réclamations aux manufacturiers.
  
• Répondre aux appels des clients liés aux réclamations sous garantie et offrir un excellent service à la clientèle.
  
• Réaliser diverses tâches administratives pour appuyer l’équipe.
  

Profil


COMPÉTENCES RECHERCHÉES :

• 2 à 5 ans d’expérience dans un rôle similaire.
  
• Maîtrise de l’anglais et du français (parlé et écrit).
  
• Excellentes compétences en analyse, organisation et communication.
  
• Bonnes capacités en gestion des priorités et des urgences.
  
  

Informations contractuelles


CONDITIONS DE TRAVAIL :

• Poste permanent, 40h par semaine de 9h00 à 17h00.
  
• Salaire compétitif entre 80 000$ et 90 000$.
  
• 3 semaines de vacances dès l’entrée en poste.
  
• Assurances complètes et 10 jours de congés mobiles.
  
• Environnement humain et collaboratif.

Note : Le masculin est utilisé pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.


DES QUESTIONS SUR CE POSTE ?





Contactez le recruteur associé (voir au haut de la page).



514.842.7846

Consultez les informations de contact de l'équipe ici.

Seniority level

• Seniority level

  Not Applicable

Employment type

• Employment type

  Full-time

Job function

• Job function

  Customer Service

• Industries

  Motor Vehicle Manufacturing

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