Conseiller technique en mécanique

Groupe La Force Kia; Quebec; On-site; CAD 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Centre de formation interne

Job summary

Le Groupe La Force Kia, acteur majeur de l’automobile à Québec, recherche un conseiller technique en mécanique pour renforcer notre équipe du service après-vente. Vous travaillerez sous la supervision du directeur du service et guiderez les clients dans l’entretien préventif de leur véhicule.

Vos missions incluent accueillir les clients, identifier les besoins techniques et établir les ordres de réparation, tout en assurant le lien entre l’atelier et le client et en suivant l’avancement des

Qualifications

• Expérience en service après-vente automobile.
• Capacité à diagnostiquer les besoins techniques des clients.
• Bon relationnel et communication efficace.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller les clients du service après-vente.
• Identifier les besoins techniques et établir les ordres de réparation.
• Assurer le lien entre l’atelier et le client et suivre l’avancement des travaux.
• Garantir la qualité des interventions selon les standards Kia.

Skills

Accueil conseil clients

Diagnostic technique

Relation client

Planification entretien

Connaissance Kia

Job description

Le Groupe La Force Kiaest un leader automobile majeur dans la région de Québec, fondé et dirigé par Serge Beaudoin et Steeve Michel. Il regroupe les concessionnaires Kia Québec, Ste-Foy, Val-Bélair, Honda et Ford Donnacona. Il se distingue par un fort volume de ventes, une expertise en véhicules électriques et son propre centre de formation.

Description du poste

Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) conseiller(e) technique en mécanique afin de joindre notre équipe. Sous la responsabilité du directeur du service, la ou le conseiller(e) technique établit la relation de confiance avec le client pour l'entretien de leur véhicule et guide ceux-ci dans le processus d'entretien préventif de leur véhicule.

Principales tâches :

Accueillir et conseiller les clients du service après-vente

Identifier les besoins techniques des clients et établir les ordres de réparation

• Offrir les promotions et produits complémentaires aux clients selon l’évaluation faite du véhicule
  

Assurer le lien entre l’atelier et le client

Suivre l’avancement des travaux et informer le client

Garantir la qualité des interventions selon les standards KIA

Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle