Conseiller Technique - CDC Ouverture de comptes

Banque Nationale du Canada; Montreal (administrative region); Hybrid; CAD 70.000 - 100.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Santé et bien-être

Régime de retraite

Régime d’acquisition d’actions

Aide aux employé·e·s et à leur famille

Services bancaires préférentiels

Zusammenfassung

Banque Nationale du Canada recrute un Conseiller Technique - CDC Ouverture de comptes à Montréal. Le poste implique l'ouverture et mise à jour de comptes dans les systèmes financiers, le traitement d'un haut volume de demandes et un service client professionnel et courtois.

Vous contribuerez à optimiser les processus, assurerez l'exactitude des données et collaborerez à l'évaluation de la performance des outils et des flux.

Qualifikationen

• Baccalauréat connexe au secteur d'activité OU une D.E.C et trois années d'expérience pertinente
• Excellentes capacités d’analyse et de synthèse
• Bonne connaissance des logiciels de la suite Microsoft
• Doit avoir la capacité de travailler sous pression, rapidement mais rigoureusement

Aufgaben

• Effectuer diverses ouvertures de comptes et mises-à-jour dans les systèmes transactionnels des marchés financiers selon les politiques, les normes et les procédures établies
• Traiter un haut volume de demandes en respectant les SLA en place
• Répondre adéquatement aux demandes des clients et des intervenants impliqués dans les dossiers en offrant un service professionnel et courtois
• Identifier les besoins des utilisateurs, cerner la problématique présentée et faire des recommandations permettant d'optimiser les processus tout en offrant un service de qualité
• S’assurer de l'exactitude des données et des opérations dans les systèmes transactionnels
• Collaborer à l’analyse de la performance des outils, des systèmes ou des processus

Kenntnisse

Intelligence artificielle

Diversité et inclusion

Travail en équipe

Cybersécurité

Empathie

Initiative

Agilité d'apprentissage

Résilience

Ausbildung

Baccalauréat connexe ou DEC + 3 ans d'expérience

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Conseiller Technique - CDC Ouverture de comptes

Professionnel

Date de publication

Domaine(s) d'intérêt: Opérations

Lieu(x): Montréal

Une carrière dans les Opérations marchés des capitaux à la Banque Nationale, c’est de mettre ton expertise à contribution dans l’évolution et l’exécution de la stratégie d’affaires des marchés des capitaux. C’est un emploi qui te permet d’entreprendre tes ambitions dans la complicité et le pouvoir d’agir. Grâce à ton implication dans les différents processus reliés aux Centre de Documentation des Contreparties - Ouverture des Comptes, tu participes à la transformation de la Banque.

Ton emploi:

• Effectuer diverses ouvertures de comptes et mises-à-jour dans les systèmes transactionnels des marchés financiers selon les politiques, les normes et les procédures établies
• Traiter un haut volume de demandes en respectant les SLA en place
• Répondre adéquatement aux demandes des clients et des intervenants impliqués dans les dossiers en offrant un service professionnel et courtois
• Identifier les besoins des utilisateurs, cerner la problématique présentée et faire des recommandations permettant d'optimiser les processus tout en offrant un service de qualité
• S’assurer de l'exactitude des données et des opérations dans les systèmes transactionnels
• Collaborer à l’analyse de la performance des outils, des systèmes ou des processus

Veuillez noter que pour répondre aux besoins de nos clients, ce poste sera ouvert de 9h30 à 17h30.

Ton équipe:

Joins-toi à une équipe de neuf dynamiques qui désirent constamment avoir un impact de premier plan sur les succès de la Banque et des Marchés des capitaux. La mission de l’équipe est de contribuer au succès des marches des capitaux grâce à une expertise opérationnel de premier plan et une gestion saine du risque.

Nos programmes de formations sontbasés sur l’apprentissage dans l’action te permettent de maîtriser ton métier. Des contenus de formation personnalisés sont disponibles pour favoriser ton apprentissage en continue. L’accès à des collègues possédant différentes expertises, expériences et profils diversifiés vient enrichir ton développement à tous les points de vue. Ce poste est évolutif s'inscrit dans un parcours de développement clair et déterminé qui peut te permettre d’évoluer dans ton rôle et, ainsi, d’accéder à différents niveaux de fonction et propulser ta carrière.

Prérequis :

• Baccalauréat connexe au secteur d'activité OU une D.E.C et trois années d'expérience pertinente
• Excellentes capacités d’analyse et de synthèse
• Bonne connaissance des logiciels de la suite Microsoft
• Doit avoir la capacité de travailler sous pression, rapidement mais rigoureusement

Compétences

Intelligence artificielle, Diversité et inclusion, Travail en équipe, Cybersécurité, Empathie, Initiative, Agilité d'apprentissage, Résilience

Anglais, Français

Raison d’exiger cette langue: pour échanger fréquemment avec nos fournisseurs ou partenaires parlant une autre langue que le français.

Intelligence artificielle Diversité et inclusion Travail en équipe Cybersécurité Empathie Initiative Agilité d'apprentissage Résilience

Tes avantages

En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille, notamment :

• Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
• Régime de retraite généreux
• Régime d’acquisition d’actions
• Programme d’aide aux employé·e·s et à leur famille
• Services bancaires préférentiels
• Implication dans des initiatives communautaires
• Service de télémédecine
• Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé·e agréable. Nous accordons une grande place aux idées des membres de notre personnel. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et la rétroaction sont encouragés.

L'audace d'agir dans un environnement humain

Nous sommes une banque à taille humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous visons, autant que possible, à offrir un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employé·e·s.

Nous souhaitons procurer, dans la mesure des moyens dont nous disposons, des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

Joins-toi à nous!

Pourquoi travailler à la Banque Nationale

Les occasions de progresser et de te développer sont nombreuses et variées pour te permettre de cheminier dans ta carrière. Ceci peut se traduire notamment par de l'apprentissage dans l'action et de la formation, du codéveloppement ou du jumelage, de l'accompagnement professionnel ou du mentorat, des journées carrières internes ou des tribunes pour échanger avec nos leaders.

Pour un environnement inclusif et diversifié

Nous misons sur l’inclusion dans un milieu où l’expression des caractéristiques uniques que chacune et chacun possèdent, visibles et invisibles, est valorisée. Nous accueillons les candidatures de tous les horizons et aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

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