Conseiller Technique Automobile - Service Client Pro

Gexel Telecom International Inc.; Drummondville; On-site; CAD 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif

Bonification

Assurances collectives

Télémédecine

Programme d'aide

Avancement réel

Job summary

Gexel Telecom International Inc. recherche un conseiller technique dans le domaine automobile pour rejoindre son équipe à Drummondville. Vous planifiez les rendez-vous, accueillez les clients et préparez les devis après inspection.

Vous effectuerez des inspections visuelles, distribuerez les tâches, conseillerez les clients et participerez à la facturation tout en assurant un service transparent et pédagogique.

Qualifications

• Expérience comme conseiller technique est un atout.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et connaissance du domaine automobile.
• Permis de conduire valide.
• Sens du service et communication solide.
• Structure, efficacité et orientation client.

Responsibilities

• Planifier et organiser les rendez‑vous d’entretien en recueillant les infos nécessaires pour préparer l’atelier.
• Accueillir les clients en personne ou au téléphone et cerner rapidement l’état du véhicule.
• Effectuer une inspection visuelle à l’arrivée et préparer un devis clair et professionnel.
• Documenter les problèmes sur le bon de réparation avec précision.
• Répartir les tâches aux techniciens selon priorités et compétences.
• Conseiller les clients sur l’entretien et les réparations nécessaires, avec transparence.
• Expliquer les travaux effectués, les pièces utilisées et les coûts; assurer la facturation et les tâches administratives.

Skills

Conseiller technique

Informatique

Connaissance automobile

Permis de conduire

Sens du service

Communication

Structuré

Tools

Logiciels informatiques

Job description

Gexel Telecom International Inc. recherche un conseiller technique dans le domaine automobile pour rejoindre son équipe à Drummondville. Vous planifiez les rendez-vous, accueillez les clients et préparez les devis après inspection.

Vous effectuerez des inspections visuelles, distribuerez les tâches, conseillerez les clients et participerez à la facturation tout en assurant un service transparent et pédagogique.