Conseiller.ère/Aviseur.e technique

Go RH; Magog; On-site; CAD 48,216 - 61,992; Full time

Job summary

Une entreprise de services automobiles recherche un(e) conseiller(ère) technique pour rejoindre son équipe dynamique à Magog, Canada. Le candidat idéal aura au moins un an d'expérience pertinente en service-conseil, un excellent service à la clientèle, et des bases solides en mécanique. Vous accueillerez chaleureusement les clients, coordonnerez les interventions, et conseillerez sur les services d'entretien. Rejoignez une entreprise en pleine croissance où chaque membre de l'équipe compte !

Qualifications

• Minimum 1 an d’expérience pertinente en service-conseil.
• Excellente capacité de communication et sourire contagieux.
• Compréhension des réparations et entretiens mécaniques.

Responsibilities

• Accueillir les clients et leur fournir une expérience de service exemplaire.
• Coordonner les rendez-vous et planifier les interventions.
• Gérer les bons de travail et tenir les clients informés.

Skills

Service à la clientèle impeccable

Autonomie

Capacité d’adaptation

Bases solides en mécanique

Travail d’équipe

Job description

Qui sommes-nous ? Bien plus qu'un concessionnaire !

Oubliez la routine et les environnements de travail impersonnels. Chez Toyota Magog, nous sommes d'abord et avant tout une équipe dynamique et soudée. Notre réputation d'excellence dans la région, nous la devons à notre équipe.

Ici, vos efforts sont reconnus, vos idées sont écoutées et le plaisir de travailler ensemble est au rendez-vous tous les jours. Nous vous offrons bien plus qu'un emploi : nous vous offrons une carrière stimulante, des outils modernes, et une ambiance conviviale une ambiance conviviale

Votre mission au sein de notre équipe

En tant que Chez Toyota Magog, votre bien-être est une priorité. Pour cela, nous vous offrons : Conseiller(ère)/ Aviseur Technique, vous incarnez l’image de notre département du service et établissez une relation de confiance avec nos clients. Concrètement, vos responsabilités incluront :

• Accueillir chaleureusement nos clients, que ce soit en personne ou par téléphone, et leur offrir une expérience à la hauteur de la différence Toyota Magog.

• Coordonner les rendez-vous et planifier les interventions en collaboration avec notre coordonnateur du service.

• Gérer l'ouverture, le suivi et la fermeture des bons de travail. Accompagner et rassurer les clients tout au long du processus, en fournissant des estimations claires et en les tenant régulièrement informés.

• Travailler de concert avec nos techniciens expérimentés pour bien comprendre les réparations et entretiens requis.

• Conseiller judicieusement la clientèle sur les produits et services d’entretien, en mettant toujours leurs besoins au premier plan.

• Commander les pièces et assurer leur disponibilité pour les interventions.

• Prendre des initiatives et résoudre les problèmes opérationnels au besoin.

• Fournir un support technique de base aux mécaniciens et aux clients.

Êtes-vous la personne qu'il nous faut ?

Nous ne cherchons pas seulement un CV, nous recherchons un(e) futur(e) collègue ! Ce poste est pour vous si :

• Le travail d’équipe est votre moteur (chez nous, c’est un incontournable).

• Vous possédez au moins 1 an d’expérience pertinente en service-conseil. Vous êtes reconnu(e) pour votre service à la clientèle impeccable et votre sourire contagieux.

• Vous faites preuve d'une belle autonomie et d'une grande capacité d’adaptation.

• Vous avez des bases solides en mécanique (diagnostic, entretien, réparations, etc).

Prêt(e) à passer à la prochaine vitesse ?

N'attendez plus ! Intégrez une entreprise en pleine croissance où chaque collaborateur compte. Postulez dès maintenant et devenez acteur de notre réussite commune !