Conseiller senior soutien expert PME

Banque Nationale du Canada; Canada; Hybrid; CAD 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Santé et bien‑être

Régime de retraite

Programme d’actions

Aide aux employé·e·s et à leur famille

Services bancaires préférentiels

Engagement communautaire

Clinique virtuelle sommeil

Job summary

La Banque Nationale du Canada recherche un expert coach en services aux entreprises pour accompagner les Directeurs PME en formation et les suivre dans leur parcours d’autonomie à travers le Canada.

Vous coacherez sur le développement des affaires, la gestion des risques et le service clientèle, tout en veillant à la conformité et à l’atteinte des objectifs d’équipe avec un leadership actif.

Qualifications

• Détenteur d’un baccalauréat ou d’une maîtrise.
• Expérience dans un rôle conseil auprès de la clientèle commerciale.
• Minimum de 3 ans d’expérience en crédit commercial.
• Expérience en coaching et en développement des affaires.

Responsibilities

• Effectuer la révision des demandes de financement des Directeurs PME.
• Assurer conformité aux règles d’affaires et politiques de financement.
• Développer les compétences en gestion des risques et opérationnels des PME.
• Coacher sur le développement des affaires et le service clientèle.
• Leader dans la mobilisation pour atteindre les objectifs d’équipe.
• Participer à l’identification des optimisations et améliorations des processus.
• Veiller au respect des règles de conformité et de gestion des risques.

Skills

Coaching

Gestion de projet

Communication FR/EN

Education

Baccalauréat ou maîtrise

Job description

Domaine(s) d'intérêt: Conseils et services aux entreprises

Lieu(x): Calgary, Edmonton, Montréal, Regina, Saskatoon, Toronto, Vancouver, Winnipeg

Une carrière comme expert coach ou experte coach chez Flex Affaires, c’est faire partie d'une équipe dynamique entourée d’experts, afin d’assurer la prise en charge des clients et des références envoyées de nos partenaires. Tu auras à coacher et à accompagner les directeurs de comptes PME en formation et les suivre dans leur parcours d'autonomie.

Ton emploi:

• Effectuer une révision en profondeur des demandes de financement soumises par les Directeurs PME généralistes en formation et assurer leur conformité aux règles d’affaires et politiques de financement de la Banque
• Interagir avec les Directeurs PME généralistes et les gestionnaires dans le but de développer rapidement les compétences en gestion des risques de crédit et opérationnels de la clientèle PME
• Coacher en continue sur le développement des affaires, les différentes compétences, le service clientèle et toute autre sujet centré client
• Faire preuve de leadership dans la mobilisation à l’atteinte des objectifs d’équipe
• Coordonner et diffuser la formation aux nouveaux DC Flex
• Être à l’affut des nouveautés et le partager proactivement
• Travailler conjointement avec les gestionnaires dans le développement des compétences et promotion des valeurs de l’organisation
• Cibler des sujets nécessitant du renforcement et les animer en formation continue
• Participer à l’identification des optimisations, standardisations et améliorations des processus
• Assurer le respect des règles de conformité et de gestion des risques.

Une carrière comme expert coach ou experte coach chez Flex Affaires, c’est faire partie d'une équipe dynamique entourée d’experts, afin d’assurer la prise en charge des clients et des références envoyées de nos partenaires. Tu auras à coacher et à accompagner les directeurs de comptes PME en formation et les suivre dans leur parcours d'autonomie.

Ton emploi:

• Effectuer une révision en profondeur des demandes de financement soumises par les Directeurs PME généralistes en formation et assurer leur conformité aux règles d’affaires et politiques de financement de la Banque
• Interagir avec les Directeurs PME généralistes et les gestionnaires dans le but de développer rapidement les compétences en gestion des risques de crédit et opérationnels de la clientèle PME
• Coacher en continue sur le développement des affaires, les différentes compétences, le service clientèle et toute autre sujet centré client
• Faire preuve de leadership dans la mobilisation à l’atteinte des objectifs d’équipe
• Coordonner et diffuser la formation aux nouveaux DC Flex
• Être à l’affut des nouveautés et le partager proactivement
• Travailler conjointement avec les gestionnaires dans le développement des compétences et promotion des valeurs de l’organisation
• Cibler des sujets nécessitant du renforcement et les animer en formation continue
• Participer à l’identification des optimisations, standardisations et améliorations des processus
• Assurer le respect des règles de conformité et de gestion des risques.

Notre équipe valorise les passions de tous et les idées audacieuses. Que ce soit pour aider nos clients à atteindre leurs objectifs ou tes collègues à réaliser ce qu’ils adorent dans la vie, nous sommes unis. Nous savons que nous pouvons compter sur nos collègues pour favoriser le partage des connaissances et l’entraide.

Prérequis :

• Détenteur d’un baccalauréat ou d’une maîtrise
• Expérience dans un rôle conseil auprès de la clientèle commerciale
• Un minimum de 3 ans d’expérience en crédit commercial
• Expérience en vente et développement des affaires
• Expérience en coaching
• Habiletés en gestion de projet, un atout
• Capacité de communiquer efficacement en français et en anglais
• Intérêt pour le coaching et la gestion d’équipe (atout)
• Rigueur, intérêt pour le travail d’équipe et soif d’apprendre (atout)

Tes avantages

En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille, notamment :

• Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
• Régime de retraite généreux
• Régime d’acquisition d’actions
• Programme d’aide aux employé·e·s et à leur famille
• Services bancaires préférentiels
• Implication dans des initiatives communautaires
• Service de télémédecineClinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé·e agréable. Nous accordons une grande place aux idées des membres de notre personnel. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et la rétroaction sont encouragés.

L'audace d'agir dans un environnement humain

Nous sommes une banque à taille humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous visons, autant que possible, à offrir un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employé·e·s.

Nous souhaitons procurer, dans la mesure des moyens dont nous disposons, des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

Pourquoi travailler à la Banque Nationale

Pour un environnement qui favorise ton cheminement

Les occasions de progresser et de te développer sont nombreuses et variées pour te permettre de cheminer dans ta carrière. Ceci peut se traduire notamment par de l'apprentissage dans l'action et de la formation, du codéveloppement ou du jumelage, de l'accompagnement professionnel ou du mentorat, des journées carrières internes ou des tribunes pour échanger avec nos leaders.

Pour un environnement inclusif et diversifié

Nous misons sur l’inclusion dans un milieu où l’expression des caractéristiques uniques que chacune et chacun possèdent, visibles et invisibles, est valorisée. Nous accueillons les candidatures de tous les horizons et aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

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