Conseiller Réservations Hôtel de Prestige

Auberge Saint-Antoine; Quebec; On-site; CAD 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Repas fournis

Uniformes

Rabais employés

Accès à des événements culinaires et文化

Job summary

Auberge Saint-Antoine, Relais & Châteaux, recherche un(e) agent(e) aux réservations pour offrir une expérience client exceptionnelle dès le premier contact.

Vous gèrerez les demandes, conseillerez sur nos chambres et services, et contribuerez à maximiser les revenus tout en assurant une coordination fluide avec les autres départements. Bilingue FR/EN exigé, formation en hôtellerie appréciée.

Qualifications

• Formation en tourisme, hôtellerie ou domaine connexe exigée ou expérience pertinente.
• Expérience en service à la clientèle ou en réservations hôtelières est un atout.
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.

Responsibilities

• Répondre aux demandes de réservation par téléphone, courriel et plateformes en ligne.
• Effectuer, modifier et annuler les réservations selon les procédures établies.
• Informer les clients sur chambres, forfaits, expériences gastronomiques et services de l’hôtel.

Skills

Service client

Vente

Communication

Bilingue FR/EN

Education

Formation en tourisme/hôtellerie

Job description

Auberge Saint-Antoine, Relais & Châteaux, recherche un(e) agent(e) aux réservations pour offrir une expérience client exceptionnelle dès le premier contact.

Vous gèrerez les demandes, conseillerez sur nos chambres et services, et contribuerez à maximiser les revenus tout en assurant une coordination fluide avec les autres départements. Bilingue FR/EN exigé, formation en hôtellerie appréciée.