Conseiller expert, stratégie numérique

Beneva; Longueuil; On-site; CAD 90,000 - 150,000; Full time

Benefits offered by this job

Programme d’accès à l’égalité en Emplo

Job summary

Chez Beneva, le poste de Conseiller expert stratégie numérique espaces connectés est destiné à définir et piloter la stratégie des écosystèmes numériques, en lien avec la direction Application mobile et espace connecté.

Vous mobiliserez les parties prenantes, prioriserez les initiatives et orienterez les investissements, afin d’améliorer l’expérience membre et la performance numérique à travers les contacts de l’organisation.

Qualifications

• Baccalauréat dans une discipline pertinente.
• Minimum de 10 années d’expérience pertinente en stratégie numérique, expérience client ou transformation numérique.
• Expérience démontrée dans la définition, l’évolution ou la gouvernance d’écosystèmes numériques, de plateformes transactionnelles ou d’espaces connectés à grande échelle.
• Solide compréhension des leviers de performance numérique, définition et suivi des KPI, optimisation des parcours et des expériences, performance organique.
• Forte capacité à structurer, simplifier et vulgariser des enjeux numériques complexes.
• Connaissance des méthodologies agiles (Scrum, SAFe).
• Excellente capacité de vulgarisation et de communication stratégique.
• Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit.

Responsibilities

• Définir et faire évoluer la vision cible de l’écosystème numérique connecté pour répondre aux objectifs d’affaires et aux bonnes pratiques numériques.
• Décliner la vision en positions et orientations concrètes pour les espaces connectés afin d’assurer une mise en œuvre cohérente.
• Positionner les espaces connectés comme levier stratégique de croissance et d’expérience membre.
• Collaborer avec les équipes affaires, métiers et technologiques pour identifier les stratégies porteuses et leur valeur.
• Exercer un leadership d’influence en mobilisant les parties prenantes autour d’une vision commune et des investissements.
• Assurer une compréhension de l’identité numérique et des données clients pour orienter l’évolution des espaces connectés.
• Anticiper les tendances numériques et réglementaires et évaluer leurs impacts et opportunités.
• Élaborer et suivre les dossiers d’affaires soutenant les demandes d’investissement et les décisions stratégiques.

Skills

Stratégie numérique

Expérience client

Transformation numérique

Gouvernance d’écosystèmes

KPI & parcours

Agile (Scrum/SAFe)

Vulgarisation & communication

Bilingue FR/EN

Education

Baccalauréat dans une discipline pertinente

Job description

Titre interne officiel

Conseiller expert stratégie numérique espaces connectés

Titre interne officiel

Conseiller expert stratégie numérique espaces connectés

Statut

Régulier

Sommaire

Pourquoi ce poste est important :

En appuyant la direction Application mobile et espace connecté transversal, c’est dans ce contexte que ton expertise prend tout son sens!

Comme Conseiller expert stratégie numérique, tu exerces un rôle clé d’expert stratégique dans la définition, l’évolution et la mise en place de la stratégie des écosystèmes numériques connectés de Beneva.

Tu contribues au positionnement des espaces connectés comme levier stratégique pour l’organisation. Tu joues un rôle clé dans l’évolution de la vision et des orientations numériques transversales.

Grâce à ton leadership d’influence et à ta vision stratégique, tu mobilises les parties prenantes et contribues aux décisions et investissements qui façonnent l’avenir des capacités numériques de l’organisation.

Tu contribues à l’équipe

• Définie et fait évoluer la vision cible de l’écosystème numérique connecté afin qu’elle réponde aux d’objectifs d’affaires et aux bonnes pratiques numériques
• Décline la vision en positionnements et orientations concrètes pour les espaces connectés, afin d’assurer une mise en œuvre cohérente.
• Positionne les espaces connectés comme un levier stratégique de croissance, d'engagement et de simplification de l'expérience membre auprès des différentes instances de l'organisation
• Collabore avec les équipes affaires, métiers et technologiques afin d’identifier les stratégies les plus porteuses, identifier leur valeur et ainsi atteindre les cibles
• Exerce un leadership d’influence en mobilisant les parties prenantes autour d’une vision commune, de la priorisation des initiatives et de l’alignement des investissements
• Assure une compréhension de l'identité numérique et des données clients afin d'orienter l'évolution des espaces connectés et de soutenir une expérience membre cohérente à travers les différents points de contact
• Anticipe les tendances numériques, concurrentielles et réglementaires, évalue leurs impacts ainsi que les opportunités et risques associés pour l’organisation
• Oriente l’élaboration des dossiers d’affaires soutenant les demandes d’investissement et les décisions stratégiques
• Définie et suit les indicateurs de performance numérique afin de mesurer l’atteinte des objectifs d’affaires en matière d’acquisition, d’engagement, de conversion, d’efficacité opérationnelle et d’expérience membre

Ce qui te permet de réussir

• Baccalauréat dans une discipline pertinente (numérique, marketing, communication, administration, technologies de l’information ou domaine connexe)
• Minimum de 10années d’expérience pertinente en stratégie numérique, expérience client ou transformation numérique
• Expérience démontrée dans la définition, l’évolution ou la gouvernance d’écosystèmes numériques, de plateformes transactionnelles ou d’espaces connectés à grande échelle
• Solide compréhension des leviers de performance numérique, définition et suivi des KPI, optimisation des parcours et des expériences, performance organique
• Forte capacité à structurer, simplifier et vulgariser des enjeux numériques complexes
• Connaissance des méthodologies agiles (Scrum, SAFe)
• Excellente capacité de vulgarisation et de communication stratégique
• Maitrise de la langue française et anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison de la nature des tâches et d’interactions avec des collègues, partenaires, clients ou/et fournisseurs francophones et anglophones

Beneva programme d’accès à l’égalité en emploi

Beneva souscrit au programme d’accès à l’égalité en emploi et encourage les membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les autochtones et les minorités visibles, à soumettre leur candidature.

Raison d'être

Les gens sont au cœur de nos actions. Nous les accompagnons dans leurs projets de vie en leur apportant la tranquillité d'esprit et nous contribuons au bien-être de la collectivité.

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