Conseiller(ère) technique

Excel Honda; Mount Royal; On-site; CAD 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

Gexel Telecom International Inc. à Montréal recherche un conseiller technique automobile pour accueillir les clients, évaluer leurs besoins d'entretien et de réparation et offrir des conseils techniques clairs.

Vous assurerez la communication entre les techniciens et les clients et collaborerez avec l'équipe des ventes pour optimiser la satisfaction.

Une connaissance des logiciels Serti et E-Biz et une passion pour les voitures Honda sont demandées.

Qualifications

• Expérience préalable comme conseiller technique automobile ou dans un rôle connexe.
• Solide connaissance de la marque Honda et de leurs spécificités.
• Familiarité avec les logiciels de gestion de concession Serti et E-Biz.
• Excellentes aptitudes en communication et relations interpersonnelles.
• Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique.
• Grand sens du détail et habiletés démontrées en résolution de problèmes.

Responsibilities

• Accueillir les clients et évaluer avec précision leurs besoins en matière d'entretien et de réparation.
• Offrir des conseils techniques experts et fournir des estimations claires de coûts et de délais.
• Assurer une communication fluide entre les techniciens et les clients tout au long du processus de service.
• Coordonner les interventions et assurer le suivi des dossiers.
• Garantir une expérience client positive du début à la fin.
• Collaborer étroitement avec l'équipe des ventes pour optimiser la satisfaction globale.
• Rester à l'affût des nouvelles technologies automobiles et des tendances du marché.
• Bâtir des relations durables avec la clientèle grâce à un service exceptionnel.

Skills

Communication

Relations interpersonnelles

Esprit d'équipe

Rigueur

Tools

Serti

E-Biz

Job description

Vous possédez une solide expérience dans l'univers Honda? Nous sommes à la recherche d’un(e) conseiller(ère) technique dévoué(e), prêt(e) à rehausser l'expérience client au sein d’une équipe engagée envers l'excellence.

Si vous avez la passion des véhicules, un service à la clientèle hors pair et une bonne connaissance des logiciels de l'industrie, ce poste représente une belle occasion de faire progresser votre carrière.

Vos responsabilités:

• Accueillir les clients et évaluer avec précision leurs besoins en matière d'entretien et de réparation.
• Offrir des conseils techniques experts et fournir des estimations claires de coûts et de délais.
• Assurer une communication fluide entre les techniciens et les clients tout au long du processus de service.
• Coordonner les interventions et assurer le suivi des dossiers.
• Garantir une expérience client positive du début à la fin.
• Collaborer étroitement avec l'équipe des ventes pour optimiser la satisfaction globale.
• Rester à l'affût des nouvelles technologies automobiles et des tendances du marché.
• Bâtir des relations durables avec la clientèle grâce à un service exceptionnel.

Profil recherché:

• Expérience préalable comme conseiller technique automobile ou dans un rôle connexe.
• Solide connaissance de la marque Hondaet de leurs spécificités.
• Familiarité avec les logiciels de gestion de concession Serti et E-Biz (un atout important).
• Excellentes aptitudes en communication et relations interpersonnelles.
• Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique.
• Grand sens du détail et habiletés démontrées en résolution de problèmes.

Pourquoi vous joindre à nous ?

• Un milieu de travail stimulant qui valorise l'expertise et la rigueur.
• Des conditions salariales compétitives à la hauteur de vos compétences.
• L'opportunité d'évoluer au sein d'une équipe passionnée.