Conseiller.ère (service conseil)

Adviso; Montreal (administrative region); Hybrid; CAD 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

Adviso recherche un.e conseiller.ère orienté.e client pour piloter un mandat dédié sur un grand compte bancaire et financier en pleine transformation numérique. Vous orchestrerez les campagnes médias du démarrage à la fermeture, en étroite collaboration avec l’agence créative partenaire et les expert.e.s des équipes Adviso.

Vous conseillerez les interlocuteurs, développerez une relation d’affaires solide et irez au-delà des attentes en gérant les ressources, les plannings et les livrables tout

Qualifications

• Expérience en gestion de projet ou en conseil client en agence.
• Bonne maîtrise des outils web et plateformes de gestion de projets.
• Capacité à travailler avec des équipes pluridisciplinaires et à coordonner plusieurs campagnes.

Responsibilities

• Orchestrer les campagnes intégrées de l’amont à la clôture, avec allocation des heures et ressources.
• Gérer l’exécution des projets, respecter échéanciers et budgets, assurer les suivis et briefs d’équipe.
• Identifier risques et opportunités, proposer des plans d’action et tenir informés les clients et la direction.
• Faciliter la collaboration entre les intervenants et l’agence créative partenaire, rédiger comptes-rendus et suivre les livrables.
• Coordonner la fin de campagne et soutenir les initiatives de croissance du compte.

Skills

Gestion de projet

Conseil client

Organisation

Tools

Google Drive

Trello

Job description

Adviso est à la recherche d'un.e conseiller.ère orienté.e client pour un mandat dédié sur l'un de nos plus grands comptes, un acteur majeur du secteur bancaire et financier actuellement en pleine transformation numérique et doté de multiples lignes d'affaires. La personne sera responsable de l'orchestration des projets média du démarrage à la fermeture de ces campagnes, en étroite collaboration avec l'agence créative partenaire.
Elle conseillera ses interlocuteurs et développera une relation d'affaires solide avec eux. Enfin, elle travaillera avec les expert.es des différentes équipes d'adviso, notamment en gestion de projet et en médias.

Vous êtes reconnu.e pour votre sens de l'organisation et votre minutie ? Vous savez établir une relation de confiance avec différents types d'intervenants et vous montrer avenant.e quant à leurs besoins, tout en démontrant une posture solide et la capacité à challenger autant les clients que les équipes créatives ? Vous avez de la détermination et du succès pour mobiliser les bonnes personnes afin de mener vos projets à terme ? Alors cette opportunité est pour vous !

Une journée type vous amènera à :

• Orchestrer les campagnes intégrées: recevoir les briefs, identifier des ressources avec les différents services, rédiger des plans de projet, allouer des heures ;
• Gérer l'exécution des projets : appliquer les plans de projet, respecter les échéanciers et les budgets, s'assurer du bon déroulement des rencontres de suivi des projets, effectuer des briefs sur les besoins du client auprès des équipes de spécialistes, leur expliquer clairement les étapes et les livrables des projets et s'assurer de leur bonne compréhension;
• Être proactif et être en pleine maîtrise des mesures de contrôle du projet : identifier les opportunités d'amélioration, souligner les risques et proposer un plan d'action, faire remarquer les problématiques et présenter les solutions aux clients et aux gestionnaires, intégrer les changements aux documents de projet et procéder aux validations nécessaires ;
• Assurer et favoriser une collaboration fructueuse entre les équipes : incluant l'agence créative partenaire : faciliter la collaboration entre les intervenants, animer les rencontres, anticiper les bloquants et être une force de proposition, rédiger des comptes-rendus et assurer les suivis appropriés;
• Coordonner la fin de campagnes: veiller à la pleine atteinte des objectifs, obtenir la rétroaction client, effectuer les activités de facturation et de réconciliation budgétaire, la fermeture des projets dans nos outils de gestion et la tenue de bilans ;
• Participer aux occasions de croissance du compte : identifier clairement les enjeux ou signaux potentiels et les adresse de front pour trouver des solutions. Remonter les informations en mode informer ou consulter seulement la direction;
• Documenter les projets : laisser une trace écrite des rencontres, des requis, des décisions et des changements importants relatifs aux projets et aux clients ;
• Valider la qualité des livrables : assurer la cohérence entre les besoins et requis du client et les briefs de campagne;
• Participer aux projets internes d'Adviso : participer aux priorités annuelles de l'entreprise et de l'équipe, collaborer à l'élévation des pratiques du département et support à la formation des pairs (après période d'onboarding).

Ce défi professionnel est à saisir si vous avez :

• Au moins 5 années d'expérience en gestion de projet ou en conseil client en agence, idéalement acquise sur de grandes campagnes intégrées, en agence créative ou en agence média;
• Une bonne compréhension des rouages d'une campagne de notoriété de A à Z (volet marque), ainsi qu'une connaissance du flow des campagnes traditionnelles;
• Une bonne compréhension du secteur bancaire et financier (un atout);
• Une bonne maîtrise des différentes approches et méthodologies de gestion de projets (ex. : PMBOK, Scrum, Agile, Cascade/Waterfall, etc.) et la capacité à reconnaître quelle méthodologie utilisée pour chaque type de projet;
• Une connaissance des différents outils web (ex. : Google Drive, Trello, etc.);
• Une maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit, pour interagir avec une clientèle nationale et internationale;
• Le droit de travailler au Canada.

Pour vous accomplir dans ce rôle chez Adviso, vous devez être une personne :

• Autonome et faire preuve d'un bon jugement d'affaires ;
• Guidée par des standards de qualité supérieurs à la moyenne ;
• Ayant de la facilité à faire un travail multi tâches au sein d'un environnement dynamique, tout en respectant les échéanciers ;
• Possédant d'excellentes aptitudes de communication et de vulgarisation ;
• Dotée d'un sens aigu de la satisfaction client et d'une capacité à comprendre les besoins des clients et à y répondre efficacement ;
• Axée sur les résultats ;
• Dotée d'un fort sentiment d'engagement envers les clients et les missions qui vous sont confiées ;
• Avoir une bonne compréhension des projets numériques technologiques (développement web, notamment).

Nous vous remercions chaleureusement pour votre intérêt à vous rallier à l'équipe Adviso. Chaque dossier qui nous est soumis est étudié avec l'attention qu'il mérite, et ce, en toute confidentialité. Toutefois, bien que nous accueillions avec gratitude chacune des candidatures qui nous sont présentées, seules les personnes dont le profil convient au défi proposé seront contactées.
Adviso se fait un point d'honneur de soutenir le droit à l'employabilité et d'offrir aux membres de son équipe un environnement de travail sain, inclusif, sécuritaire et accessible.