Conseiller(ère) Service Client – Santé Animale (Hybride)

MSD; Kirkland; Hybrid; CAD 61,000 - 91,000; Full time

Job summary

MSD recherche un Représentant(e) du service à la clientèle – Santé animale pour le Canada, basé à Montréal/Kirkland, avec une expérience en Excel avancé et une capacité à gérer des volumes importants de données et de commandes. Vous assurerez le suivi des commandes, l’analyse des rapports et le support interfonctionnel avec les ventes, le marketing, les finances et la logistique.

Le rôle exige une excellente communication, un sens du détail et la capacité à travailler en équipe dans un

Qualifications

• Diplôme d’études collégiales requis; le baccalauréat est un atout.
• Minimum d’un an d’expérience en service à la clientèle ou dans un rôle professionnel pertinent.
• Excellente maîtrise de Microsoft Excel (tableaux croisés dynamiques, VLOOKUP) et capacité à analyser des données.

Responsibilities

• Traiter et valider les commandes des clients en vérifiant les prix, rabais et instructions.
• Gérer les comptes clés et partenaires de distribution à fort volume.
• Coordonner le traitement des commandes pour Amazon et les rapports du portail fournisseur.

Skills

Excel avancé

Communication écrite

Gestion du temps

Service client

Résolution de problèmes

Travail en équipe

SAP

Education

Collège diplôme requis

Baccalauréat apprécié

Tools

SAP

CRM/ERP

Microsoft Office

Job description

MSD recherche un Représentant(e) du service à la clientèle – Santé animale pour le Canada, basé à Montréal/Kirkland, avec une expérience en Excel avancé et une capacité à gérer des volumes importants de données et de commandes. Vous assurerez le suivi des commandes, l’analyse des rapports et le support interfonctionnel avec les ventes, le marketing, les finances et la logistique.

Le rôle exige une excellente communication, un sens du détail et la capacité à travailler en équipe dans un