Représentant(e) au service à la clientèle

Groupe RP; Mount Royal; On-site; CAD 49,000 - 52,000; Full time

Job summary

Groupe RP à Montréal recherche un Représentant(e) au service à la clientèle et aux ventes internes pour Mont-Royal. Temps plein, 24 à 25 $/heure selon l’expérience.

Vous aiderez les clients, gérerez les commandes et soutiendrez les ventes internes, tout en assurant un service bilingue à travers le Canada. Expérience en support client ou ventes est souhaitée et l’organisation est clé.

Qualifications

• Expérience pertinente en service à la clientèle, en soutien aux ventes ou en ventes internes.
• Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit.
• Maîtrise de Microsoft Office (Word/Excel/Outlook).
• Diplôme d’études secondaires.
• Bon sens de l’organisation et souci du détail.
• Sens de l’initiative et capacité à gérer plusieurs dossiers.

Responsibilities

• Saisir les commandes avec précision et en assurer le suivi;
• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par courriel;
• Suivre les échéanciers et les commandes en attente, et tenir les clients informés;
• Collaborer avec l’équipe des ventes externes pour répondre aux besoins des comptes clients;
• Présenter les produits et repérer les occasions de vente;
• Effectuer des suivis auprès des clients actuels et potentiels;
• Participer aux activités de prospection et au développement des ventes.

Skills

expérience client

bilingue FR/EN

MS Office

organisation

prise d’initiative

multitâche

Education

Diplôme d’études secondaires

Tools

Word

Excel

Outlook

Job description

Représentant(e) au service à la clientèle et aux ventes internes Mont-Royal | Temps plein | 24 à 25 $/heure selon l’expérience

Vous aimez aider les clients, garder vos dossiers bien organisés et gérer plusieurs priorités? Joignez-vous à une entreprise familiale où vous pourrez contribuer directement au bon déroulement des commandes et au développement des relations clients.

Notre client, une entreprise de fabrication et de distribution établie à Montréal depuis 2011, recherche une personne polyvalente pour soutenir son service à la clientèle et ses ventes internes.

• Saisir les commandes avec précision et en assurer le suivi;
• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par courriel;
• Suivre les échéanciers et les commandes en attente, et tenir les clients informés;
• Collaborer avec l’équipe des ventes externes pour répondre aux besoins des comptes clients;
• Présenter les produits et repérer les occasions de vente;
• Effectuer des suivis auprès des clients actuels et potentiels;
• Participer aux activités de prospection et au développement des ventes.

Ce poste combine le travail administratif, les relations clients et les ventes, avec une place importante accordée à la gestion des commandes.

• Une expérience pertinente en service à la clientèle, en soutien aux ventes ou en ventes internes;
• Une bonne maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit, pour communiquer avec une clientèle à travers le Canada;
• Une aisance avec Microsoft Office, particulièrement Word, Excel et Outlook;
• Un diplôme d’études secondaires;
• Un bon sens de l’organisation et une attention soutenue aux détails;
• Une approche courtoise, de l’initiative et la capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.

Une expérience dans le secteur de la distribution ou auprès d’une clientèle d’entreprises constitue un atout.