Conseiller(ère) expert(e) en services bancaires- FR

RBC; Lévis; On-site; CAD 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Programme complet de récompenses

Formation en services financiers

Développement de carrière

Job summary

RBC à Lévis recherche un professionnel pour attirer des clients personnels et de petites entreprises, tout en offrant des conseils financiers adaptés. Vous travaillerez à établir des relations de confiance avec les clients et utilisez votre expertise pour les aider au quotidien.

Ce poste exige une licence valide de fonds communs de placement et une attestation de réussite en finance personnelle. Vous bénéficierez de programmes de récompenses et de formation de premier ordre tout en évoluant au sein d'une équipe dynamique.

Qualifications

• Un à deux ans d’expérience dans le secteur des services financiers.
• Capacité à établir des relations de confiance à long terme avec les clients.
• Connaissance d’une vaste gamme d’appareils numériques.

Responsibilities

• Attirer des clients et établir des relations de confiance.
• Proposer des conseils proactifs et professionnels.
• Utiliser l’expertise fiscale et le crédit pour offrir un bon service.
• Promouvoir l’habilitation numérique et guider les clients.

Skills

Relation client

Gestion du crédit

Expertise fiscale

Connaissance des appareils numériques

Education

Licence valide de fonds communs de placement

Attestation de réussite – Finance personnelle

Job description

Description du poste

Veuillez noter que les candidats retenus devront offrir et maintenir une mobilité entre les emplacements des succursales indiqués dans la section « Emploi disponible dans autre emplacement » de cette offre d’emploi. La capacité et la volonté de voyager ou de travailler à partir de n’importe quel emplacement RBC mentionné constitue une condition d’emploi.

Rôle et responsabilités

• Attirer des clients personnels et de petites entreprises à rentabilité élevée et établir des relations de confiance en créant de la valeur dans les moments clés de leur vie.
• Proposer des conseils proactifs et professionnels et collaborer avec les partenaires RBC pour répondre aux objectifs et aux besoins des clients.
• Utiliser l’expertise fiscale, les placements et le crédit pour offrir une expérience conseil de qualité aux clients individuels et aux petites entreprises.
• Promouvoir l’habilitation numérique en informant les clients des options libre-service et en les guidant vers l’utilisation des services numériques.
• Communiquer efficacement avec les clients, virtuellement ou en personne, et prendre le temps de cerner leurs motivations et préoccupations.
• Mettre en œuvre des stratégies de contact client pour accélérer l’acquisition et la fidélisation de nouveaux clients dans la collectivité.
• Collaborer avec des professionnels spécialisés (planification financière, retraite, prêts hypothécaires, services bancaires à l’entreprise) pour fournir des conseils personnalisés et pertinents.
• Faire bon usage des technologies pour la communication avec les clients.

Compétences essentielles

• Licence valide de fonds communs de placement (inclus cours Fonds d’investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada).
• Attestation de réussite – Finance personnelle auprès de CSI (c.-à-d. les trois cours : Principes de planification financière – Québec, Placements et fiscalité – Québec, Assurance et retraite – Québec).
• Un à deux ans d’expérience concrète dans le secteur des services financiers, notamment la gestion du crédit et des placements.
• Capacité avérée à établir et maintenir des relations de confiance à long terme avec les clients.
• Connaissance d’une vaste gamme d’appareils numériques (téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables, etc.).

Compétences souhaitées

• Être très actif dans la collectivité et y bâtir un solide réseau de contacts.

Avantages

• Programme complet de récompenses totales comprenant des bonus et des avantages sociaux flexibles, une rémunération compétitive.
• Programme de formation de calibre mondial en services financiers.
• Excellente opportunité de développement de carrière et accès à une variété de possibilités d’emploi dans les entreprises et les zones géographiques.
• Leadership soutenant par le coaching et la gestion des opportunités.
• Travailler au sein d’une équipe dynamique, collaborative, progressive et performante.

Détails de l’emploi

Adresse : 5415 BOUL GUILLAUME COUTURE, LÉVIS
Ville : Lévis
Pays : Canada
Heures de travail par semaine : 37,5
Type d’emploi : Temps plein
Secteur d’activité : Services bancaires aux particuliers et aux entreprises
Type de fonction : Régulier
Type d’échelle salariale : Salarié