Conseiller(ère) en services bancaires- FR

RBC; Laval; On-site; CAD 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Programme complet de récompenses

Programme de formation de calibre mondial

Excellente évolution de carrière

Encadrement par le leadership

Travail d'équipe dynamique

Job summary

Une institution financière canadienne recherche un(e) Conseiller(ère) en services bancaires à Laval. Vous serez chargé(e) d'échanger avec les clients, d'offrir des conseils adaptés et de répondre à leurs demandes financières. Le candidat idéal doit être bilingue (anglais et français) et posséder des compétences en analyse de données et en communication. Ce poste offre un programme complet de récompenses et de formation.

Qualifications

• Souci de placer le client avant tout et réussite dans un milieu de vente axé sur les résultats.
• Compétences de résolution de problème et relations humaines indispensables.
• Bilinguisme requis (anglais et français).

Responsibilities

• Échanger avec les clients pour découvrir leurs besoins bancaires.
• Offrir une expérience client mémorable grâce aux technologies.
• Répondre aux demandes financières des clients.

Skills

Analyse de données

Communication

Curiosité

Découverte du client

Littératie numérique

Orientation client

Pensée critique

Solutions basées sur le conseil

Education

Licence en vente de parts de fonds communs de placement

Job description

Conseiller(ère) en services bancaires- FR

Département: Services bancaires aux particuliers et aux entreprises.

Les candidats retenus devront offrir et maintenir une mobilité entre les emplacements des succursales indiqués dans la section "Emploi disponible dans autre emplacement" de cette offre d’emploi. La capacité et la volonté de voyager ou de travailler à partir de n’importe quel emplacement RBC mentionné dans cette section constituent une condition d’emploi.

Responsabilités

• Prendre l’initiative d’échanger avec les clients dans tous les secteurs de la succursale et de la collectivité pour découvrir leurs besoins bancaires, leur offrir aide et conseils, et repérer les occasions de ventes et de recommandations.
• Renseigner les clients, notamment au moyen de démonstrations, et tirer parti de la technologie afin d’offrir une expérience client mémorable, de stimuler les ventes et de fidéliser la clientèle.
• Répondre aux demandes des clients en leur permettant d’effectuer une gamme complète d’opérations financières.
• Pratiquer l’écoute active et amorcer la conversation avec les clients afin de mieux cerner leurs besoins.
• Prendre sur soi de résoudre et de prévenir les problèmes des clients touchant à leurs services bancaires.
• Entretenir et consolider ses relations avec les partenaires pour tirer le maximum des occasions d’affaires et des recommandations.

Qualifications

• Permet d’obtenir une licence en vente de parts de fonds communs de placement (cours Fonds d’investissement au Canada ou cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada).
• Souci de placer le client avant tout, et réussite dans un milieu de vente axé sur la pratique et les objectifs.
• Compétences de résolution de problème, de relations humaines, et capacité à établir de solides relations et à nouer des liens de manière proactive avec les clients.
• Souplesse, empressement à apprendre, sens aigu de l’éthique et soif de réussir.
• Connaissance d’une vaste gamme d’appareils numériques (téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables, etc.).
• Bilinguisme (anglais et français) requis, car vous devrez servir une clientèle francophone et anglophone.

Compétences professionnelles

Analyse de données, Communication, Curiosité, Découverte du client, Littératie numérique, Orientation client, Pensée critique, Solutions basées sur le conseil.

Avantages

• Programme complet de récompenses totales comprenant bonus et avantages sociaux flexibles, rémunération compétitive.
• Programme de formation de calibre mondial en services financiers.
• Excellente évolution de carrière et accès à une variété de possibilités d’emploi dans l’entreprise et les zones géographiques.
• Leadership qui soutient votre développement par le coaching et la gestion des opportunités.
• Travailler au sein d’une équipe dynamique, collaborative, progressive et performante.

Détails de l’emploi

Adresse: 965 boul. Curés Labelle, Laval

Ville: Laval

Pays: Canada

Nombre d’heures de travail par semaine: 37.5

Type d’emploi: Temps plein

Type de fonction: Régulier

Type d’échelle salariale: Salarié

Date d’affichage: 2025-11-01

Date limite des candidatures: 2026-03-01

Remarque: Les demandes seront acceptées jusqu’à 23 h 59 le jour précédant la date limite de présentation des demandes ci-dessus.

Inclusion et équité en matière d’emploi

À RBC, nous pensons qu’un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance continue et à la réalisation de notre raison d’être.

À propos de l’entreprise

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