Conseiller(-ère) adjoint(e)- FR

RBC Dominion Securities; Brossard; On-site; CAD 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Réménération globale

Avantages sociaux à la carte

Commissions et actions (s'il y a lieu)

Formation et développement

Job summary

RBC Dominion valeurs mobilières recrute un conseiller adjoint pour assurer la tenue des comptes des clients et soutenir l'équipe de gestion de patrimoine. Vous aiderez à maintenir les dossiers clients, faciliterez l'administration et travaillerez avec un conseiller en placement pour les portefeuilles et les occasions de planification.

Ce poste exige des habilités bilingues, une expérience dans les valeurs mobilières et une maîtrise des outils Microsoft 365.

Qualifications

• Examen réglementaire canadien sur les investissements (ERCI).
• Bilinguisme (anglais et français) requis, service aux clients sur l'échelle nationale.
• Minimum de 2 années d'EXPéRIENCE dans le domaine des valeurs mobilières.
• Maîtrise des applications Microsoft 365 (Word/Excel/PowerPoint/Outlook).
• Minutie et bonne gestion du temps.
• Offrir un service client hors pair et professionnel.

Responsibilities

• Tenir les comptes des clients et suivre les échéances et dates importantes associées.
• Répondre rapidement et clairement aux demandes des clients (opérations, documents, informations).
• Collaborer avec divers services pour proposer des solutions adaptées et opportunes.
• Gérer les communications des clients et des conseillers internes/externes.
• Accueillir les nouveaux clients et les intégrer dans l'équipe.
• Planifier et coordonner les réunions entre conseillers et clients ou prospects.
• Garantir la conformité des dossiers et documents supplémentaires requis.
• Utiliser les médias sociaux pour mettre à jour les canaux de communication de l'équipe.

Skills

Bilingue anglais-français

Service client

Gestion de comptes

Tools

Microsoft 365 Word

Microsoft 365 Excel

Microsoft 365 PowerPoint

Microsoft 365 Outlook

Job description

En quoi consiste l’occasion d’emploi ?

RBC Dominion valeurs mobilières est une société de placement et de gestion de patrimoine axée sur les relations et qui se classe régulièrement numéro 1 au Canada. Nous sommes fiers de notre culture de collaboration et de soutien qui facilite la réussite à tous les niveaux et nous procure les outils nécessaires pour aider nos clients à atteindre leurs objectifs financiers.

Description Du Poste

En quoi consiste l’occasion d’emploi ?

RBC Dominion valeurs mobilières est une société de placement et de gestion de patrimoine axée sur les relations et qui se classe régulièrement numéro 1 au Canada. Nous sommes fiers de notre culture de collaboration et de soutien qui facilite la réussite à tous les niveaux et nous procure les outils nécessaires pour aider nos clients à atteindre leurs objectifs financiers.

La succursale de Brossard de RBC Dominion valeurs mobilières est à la recherche d’une personne pleine de ressources, efficace et axée sur la collaboration pour se joindre à notre société de gestion de patrimoine de premier plan à titre de conseiller(-ère) adjoint(e).

En offrant un service et du soutien constants et exceptionnels à nos clients et à notre équipe de conseillers, vous aiderez notre équipe à approfondir les relations avec la clientèle et à accueillir les nouveaux clients à la société. En tant que point de contact précieux à l’interne et à l’externe, vous jouerez un rôle essentiel dans la tenue des comptes des clients, en plus de vous assurer que l’administration des comptes ainsi que les documents restent à jour et conformes. Vous travaillerez aussi avec un conseiller en placement pour gérer les portefeuilles de clients et les occasions de planification en matière de gestion de patrimoine.

Quelles seront vos tâches ?

• Assurer la tenue des comptes des clients et repérer les occasions de communiquer avec les clients. Il vous incombera de gérer les échéanciers et les dates importantes relatifs aux comptes pour vous assurer que les clients se sentent appuyés par notre équipe.
• Répondre aux demandes des clients d’une manière compréhensive et rapide (opérations sur compte, documentation sur les comptes, informations sur les comptes, etc.).
• Tirer parti de vos aptitudes supérieures pour la résolution de problèmes afin d’offrir un service à la clientèle proactif. En travaillant en étroite collaboration, vous assurerez parfois la liaison avec divers services pour proposer des solutions adaptées et opportunes.
• Aider à gérer les communications reçues des clients, des conseillers, ainsi que des autres partenaires internes et externes.
• Aider l’équipe des conseillers en accueillant les nouveaux clients et en intégrant ceux-ci.
• Tirer parti de votre passion pour la planification pour coordonner et préparer les réunions entre les conseillers et les clients ou prospects.
• Bien connaître les contrôles internes et les exigences réglementaires du secteur, en vous assurant que les dossiers des clients et les autres documents nécessaires sont exacts, à jour et conformes.
• Tirer parti de votre maîtrise des médias sociaux pour mettre à jour les modes de communication de l’équipe, par exemple les sites Web, LinkedIn, Facebook, les brochures et les bulletins.

De quoi avez‑vous besoin pour réussir ?

Exigences

• Examen réglementaire canadien sur les investissements (ERCI)
• Bilinguisme (anglais et français) requis, car vous servirez une clientèle, et ferez affaire avec des collègues et des partenaires, francophones et anglophones à l’échelle du Canada
• Minimum de 2 années d'expérience dans le domaine des valeurs mobilières
• Solide connaissance pratique des applications de Microsoft 365, notamment Word, Excel, PowerPoint et Outlook
• Minutie et très bonne gestion du temps
• Offrir un service à la clientèle hors pair en étant professionnel(le) et accueillant(e) avec nos clients

Les avantages pour vous

Donner notre pleine mesure, penser autrement pour poursuivre notre croissance et travailler en équipe afin d’offrir des conseils fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités, voilà un défi que nous relevons avec brio. Nous nous soucions du bien‑être de chacun et nous sommes déterminés à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous.

• Programme de rémunération globale comprenant des primes et des avantages sociaux à la carte, rémunération concurrentielle, commissions et actions, s’il y a lieu
• Perfectionnement soutenu par la direction grâce à des occasions d’accompagnement et de gestion
• Capacité d’apporter une contribution importante et d’avoir une influence durable
• Équipe dynamique, évolutive, axée sur la collaboration et à rendement élevé
• Programme de formation de classe internationale sur les services financiers

Compétences professionnelles

Détails supplémentaires de l’emploi

Adresse: 2000 RUE DE L'ÉCLIPSE:BROSSARD

Ville: Brossard

Pays: Canada

Nombre d’heures de travail par semaine: 37.5

Type d’emploi: temps plein

Secteur d’activité: Gestion de patrimoine

Type de fonction: Régulier

Type d’échelle salariale: Salarié

Date d’affichage: 2026-08-27

Date limite des candidatures: 2026-09-21

Remarque: Les demandes seront acceptées jusqu'à 23 h 59 le jour précédant la date limite de présentation des demandes ci-dessus

Nos occasions d’emploi

À RBC, nous sommes guidés par nos valeurs communes – Le client avant tout, Intégrité, Collaboration, Respect, Excellence – et le principe Ensemble à RBC, la clé de la réussite. Nous croyons qu’un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance continue, en tant qu’institution financière parmi les plus grandes et les plus rentables au monde. Notre milieu de travail propice à l’excellence, à la collaboration, à l’innovation et à l’épanouissement professionnel de nos employés contribue à concrétiser notre raison d’être et à générer de la valeur pour nos clients et les collectivités où nous exerçons nos activités. Pour cela, nous mettons en place des politiques et des programmes visant à favoriser un milieu de travail fondé sur le respect et l’appartenance et offrant des occasions pour tous.

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