Conseiller(-ère) adjoint(e)- FR

RBC Dominion Securities; Trois-Rivières; On-site; CAD 52,000 - 68,000; Full time

Job summary

RBC Dominion valeurs mobilières à Trois-Rivières recherche une personne dynamique pour soutenir les conseillers et assurer la tenue des comptes clients, la tenue des documents et la conformité. Vous travaillerez en collaboration avec un conseiller en placement pour gérer les portefeuilles et coordonner les réunions.

Maîtrise du français et expérience en valeurs mobilières requises; une excellente gestion du temps et un service client professionnel seront fortement valorisés, avec une maîtrise

Qualifications

• Examen ERCI réglementaire requis.
• Maîtrise du français.
• Minimum de 2 années d'expérience dans le domaine des valeurs mobilières.
• Bonne connaissance des apps Microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint et Outlook).
• Minutie et excellente gestion du temps.
• Service à la clientèle exemplaire et professionnel.

Responsibilities

• Tenir les comptes des clients et suivre les échéances et dates importantes.
• Répondre rapidement et clairement aux demandes des clients (opérations, documentation, informations).
• Travailler avec les conseillers pour proposer des solutions adaptées et coordonner les actions.
• Gérer les communications avec les clients et les partenaires internes/externes.
• Accueillir et intégrer les nouveaux clients au sein de l’équipe.

Skills

Français courant

Service client

Gestion du temps

Expérience valeurs mobilières

Education

ERCI (Examen réglementaire canadien sur les investissements)

Tools

Microsoft 365

Job description

En quoi consiste l’occasion d’emploi ?

RBC Dominion valeurs mobilières est une société de placement et de gestion de patrimoine axée sur les relations et qui se classe régulièrement numéro 1 au Canada. Nous sommes fiers de notre culture de collaboration et de soutien qui facilite la réussite à tous les niveaux et nous procure les outils nécessaires pour aider nos clients à atteindre leurs objectifs financiers.

Description du Poste

La succursale de Trois-Rivières de RBC Dominion valeurs mobilières est à la recherche d’une personne pleine de ressources, efficace et axée sur la collaboration pour se joindre à notre société de gestion de patrimoine de premier plan à titre de conseiller(-ère) adjoint(e).

En offrant un service et du soutien constants et exceptionnels à nos clients et à notre équipe de conseillers, vous aiderez notre équipe à approfondir les relations avec la clientèle et à accueillir les nouveaux clients à la société. En tant que point de contact précieux à l’interne et à l’externe, vous jouerez un rôle essentiel dans la tenue des comptes des clients, en plus de vous assurer que l’administration des comptes ainsi que les documents restent à jour et conformes. Vous travaillerez aussi avec un conseiller en placement pour gérer les portefeuilles de clients et les occasions de planification en matière de gestion de patrimoine.

Quelles seront vos tâches ?

• Assurer la tenue des comptes des clients et repérer les occasions de communiquer avec les clients. Il vous incombera de gérer les échéanciers et les dates importantes relatifs aux comptes pour vous assurer que les clients se sentent appuyés par notre équipe.
• Répondre aux demandes des clients d’une manière compréhensive et rapide (opérations sur compte, documentation sur les comptes, informations sur les comptes, etc.).
• Tirer parti de vos aptitudes supérieures pour la résolution de problèmes afin d’offrir un service à la clientèle proactif. En travaillant en étroite collaboration, vous assurerez parfois la liaison avec divers services pour proposer des solutions adaptées et opportunes.
• Aider à gérer les communications reçues des clients, des conseillers, ainsi que des autres partenaires internes et externes.
• Aider l’équipe des conseillers en accueillant les nouveaux clients et en intégrant ceux-ci.
• Tirer parti de votre passion pour la planification pour coordonner et préparer les réunions entre les conseillers et les clients ou prospects.
• Bien connaître les contrôles internes et les exigences réglementaires du secteur, en vous assurant que les dossiers des clients et les autres documents nécessaires sont exacts, à jour et conformes.
• Tirer parti de votre maîtrise des médias sociaux pour mettre à jour les modes de communication de l’équipe, par exemple les sites Web, LinkedIn, Facebook, les brochures et les bulletins.

De quoi avez-vous besoin pour réussir ?

Exigences

• Examen réglementaire canadien sur les investissements (ERCI)
• Maîtrise du français
• Minimum de 2 années d'expérience dans le domaine des valeurs mobilières
• Solide connaissance pratique des applications de Microsoft 365, notamment Word, Excel, PowerPoint et Outlook
• Minutie et très bonne gestion du temps
• Offrir un service à la clientèle hors pair en étant professionnel(le) et accueillant(e) avec nos clients

Les avantages pour vous

• Programme de rémunération globale comprenant des primes et des avantages sociaux à la carte, rémunération concurrentielle, commissions et actions, s’il y a lieu
• Perfectionnement soutenu par la direction grâce à des occasions d’accompagnement et de gestion
• Capacité d’apporter une contribution importante et d’avoir une influence durable
• Équipe dynamique, évolutive, axée sur la collaboration et à rendement élevé
• Programme de formation de classe internationale sur les services financiers

Détails supplémentaires de l’emploi

Adresse

25 RUE DES FORGES:TROIS-RIVIÈRES

Ville

Trois-Rivières

Pays

Canada

Nombre d’heures de travail par semaine

37.5

Type d’emploi

temps plein

Secteur d’activité

Gestion de patrimoine

Type de fonction

Régulier

Type d’échelle salariale

Salarié

Date d’affichage

2026-07-30

Date limite des candidatures

2026-08-31

Les demandes seront acceptées jusqu'à 23 h 59 le jour précédant la date limite de présentation des demandes ci-dessus

Nos occasions d’emploi

À RBC, nous sommes guidés par nos valeurs communes – Le client avant tout, Intégrité, Collaboration, Respect, Excellence – et le principe Ensemble à RBC, la clé de la réussite. Nous croyons qu’un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance continue, en tant qu’institution financière parmi les plus grandes et les plus rentables au monde. Notre milieu de travail propice à l’excellence, à la collaboration, à l’innovation et à l’épanouissement professionnel de nos employés contribue à concrétiser notre raison d’être et à générer de la valeur pour nos clients et les collectivités où nous exerçons nos activités. Pour cela, nous mettons en place des politiques et des programmes visant à favoriser un milieu de travail fondé sur le respect et l’appartenance et offrant des occasions pour tous.