Conseiller bilingue en apprentissage et développement

Randstad Canada; Toronto; Remote; CAD 50,000 - 55,000; Full time

Job summary

Une entreprise en pleine croissance recherche un Conseiller en apprentissage passionné pour rejoindre son équipe dynamique. Ce poste 100 % à distance offre la possibilité de concevoir des programmes de formation innovants et d'aider les employés à évoluer. Vous aurez la liberté d'apporter vos idées créatives tout en contribuant à un environnement de travail inclusif. Si vous êtes motivé par le développement des talents et souhaitez faire une différence, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe qui valorise l'apprentissage continu et l'évolution professionnelle.

Benefits

Heures de travail flexibles

Équilibre travail-vie personnelle

Autonomie créative

Culture bienveillante

Possibilités d’évolution

Qualifications

• 2 à 3 ans d'expérience en animation de formations dans un environnement de service client.
• Solide expertise en conception de programmes et animation virtuelle.

Responsibilities

• Identifier les besoins d’apprentissage et concevoir des plans de formation adaptés.
• Développer du matériel pédagogique engageant et animer des sessions de formation.

Skills

Animation de formations

Conception de programmes

Compétences en communication

Organisation

Bilinguisme (français / anglais)

Education

Certification en éducation des adultes

Formation en communications

Tools

Microsoft Office

Outils numériques de formation

Job description

Vous êtes passionné(e) par l’apprentissage et le développement? Vous aimez aider les autres à évoluer grâce à des initiatives de formation innovantes et percutantes?

Nous sommes à la recherche d’un(e) Conseiller(ère) en apprentissage pour rejoindre une équipe dynamique et inclusive, au sein d’une entreprise en pleine croissance, engagée à offrir une expérience client exceptionnelle.

Ce poste 100 % à distance vous permettra de relever des défis stimulants, de mettre vos idées créatives en action et de jouer un rôle clé dans le développement professionnel des employés.

Ce que nous offrons :

• Salaire : 50 000 $ à 55 000 $, selon l’expérience
• Horaire : Heures de travail flexibles durant la journée (HNE), en fonction des besoins d’affaires
• Lieu : Travaillez de n’importe où au Canada – entièrement à distance
• Heures : 40 heures / semaine (pauses incluses)
• Équilibre travail-vie personnelle – Profitez de la liberté et de la flexibilité du télétravail
• Impact concret – Contribuez activement au développement des employés et à la performance des équipes
• Autonomie créative – Concevez des programmes de formation engageants et innovants, à votre façon
• Culture bienveillante – Collaborez avec des professionnels passionnés dans un environnement positif et inclusif
• Possibilités d’évolution – Faites partie d’une entreprise qui valorise l’apprentissage continu et le développement interne
• Milieu de travail diversifié et inclusif – Nous accueillons et célébrons la diversité sous toutes ses formes

Responsabilités principales :

• Identifier les besoins d’apprentissage et concevoir des plans de formation adaptés aux équipes du service client (centre d’appels)
• Développer du matériel pédagogique engageant (guides, manuels, outils de référence)
• Animer des sessions de formation en direct (virtuellement ou par téléphone)
• Évaluer la performance des apprenants et fournir du feedback constructif
• Améliorer continuellement les programmes de formation selon les résultats et commentaires
• Collaborer avec les experts métier et les gestionnaires pour optimiser les parcours de formation
• Gérer la logistique, les horaires et les communications liés à la formation

Profil recherché :

• 2 à 3 ans d’expérience en animation de formations – idéalement dans un environnement de service client ou centre d’appels
• Solide expertise en conception de programmes, animation virtuelle et principes d’apprentissage des adultes
• Certification en éducation des adultes, conception pédagogique, formation ou communications (atout)
• Connaissance des outils numériques de formation et des tendances en apprentissage
• Excellentes compétences en communication, organisation et relations interpersonnelles
• Esprit d’analyse et capacité d’adaptation dans un environnement dynamique
• Maîtrise de la suite Microsoft Office
• Bilinguisme (français / anglais) – atout important

Sommaire :

Postulez directement sur www.randstad.ca et faites progresser votre carrière en formation et développement.

Ce poste est bien plus qu’un simple emploi — c’est une occasion de grandir, de faire une différence et de contribuer au succès d’une belle équipe.

Nous encourageons toutes les personnes qualifiées à postuler, en particulier les femmes, les personnes autochtones, les personnes en situation de handicap et les minorités visibles. Si vous avez besoin d’accommodements dans le cadre du processus de recrutement, faites-nous signe — nous serons ravis de vous accompagner.

Conseiller(ère) bilingue en apprentissage et développement

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d’équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s’identifient comme femmes ou personnes non-binaires / non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à [emailprotected] pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.