Conseiller bancaire senior

National Bank of Canada; Bathurst; On-site; CAD 62,000 - 74,000; Full time

Benefits offered by this job

Programme santé et bien-être

Assurance collective

Régime de retraite

Régime d’acquisition d’actions

Aide aux employés et à leur famille

Services bancaires préférentiels

Implication communautaire

Télémédecine

Clinique sommeil

Job summary

Banque Nationale offre une carrière de conseiller bancaire senior où vous écoutez les besoins des clients et résolvez des situations complexes. Vous conseillez pour les particuliers et les petites entreprises sur les transactions, investissements, financements et hypothèques.

Vous soutiendrez le développement des collègues et assurerez la satisfaction client tout en respectant les règles de conformité et de gestion des risques, au sein d’une succursale dynamique.

Qualifications

• Diplôme d’études collégial (DEC) ou équivalent.
• Licence de représentant en épargne collective (REC) exigée.
• Expérience en rôle-conseil et attitude inclusive.
• Goût pour partager les connaissances et aider les collègues.

Responsibilities

• Écouter les besoins et résoudre des situations complexes.
• Conseiller les particuliers et petites entreprises sur les transactions, investissements et financements.
• Accompagner les clients lors d’un renouvellement ou d’une renégociation hypothécaire.
• Participer au développement des collègues de la succursale.
• Assurer la satisfaction et l’engagement de la clientèle et être un point de référence.
• Veiller au respect des règles de conformité et de gestion des risques.

Skills

Écoute client

Conformité et risque

Partage des connaissances

Encadrement des collègues

Education

DEC ou équivalent

Licence REC

Job description

Une carrière de conseiller bancaire senior à la Banque Nationale, c’est un emploi varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton expertise bancaire, tu fais vivre une expérience humaine aux clients et clientes en succursale; et tu es la personne ressources pour tes collègues.

Ton emploi

• Être à l’écoute des besoins et résoudre des situations d'une complexité accrue.
• Conseiller et mettre en place des stratégies pour les particuliers et les petites entreprises pour répondre à leur besoins transactionnels, d'investissement, de financement personnel, des renouvellements hypothécaires, de protection sur mesure et successoraux complexes.
• Accompagner ta clientèle lors d'un renouvellement ou d'une renégociation hypothécaire.
• Participer au développement de tes collègues de la succursale.
• T'assurer de la satisfaction et de l’engagement de la clientèle et être un point de référence à cet effet.
• Assurer le respect des règles de conformité et de gestion des risques.

Ton équipe

La succursale est ouverte un soir par semaine. Plusieurs horaires de travail sont possibles et vont varier selon les disponibilités de l’équipe. Le poste se rapporte à la Directrice de succursale, Caroline Pilon. Tu collabores quotidiennement avec une équipe composée de plusieurs spécialistes en investissement, financement hypothécaire et encore plus.

Notre équipe valorise les passions de tous et les idées audacieuses. Que ce soit pour aider notre clientèle à atteindre leurs objectifs ou tes collègues à réaliser ce qu’ils adorent dans la vie, nous sommes unis. Nous savons que nous pouvons compter sur nos collègues pour favoriser le partage des connaissances et l’entraide.

Après avoir acquis une expérience en tant que conseiller bancaire senior, de nouveaux horizons s’offrent à toi tels cheminement de carrière dans ton rôle, promotion, évolution géographique, changement de succursale, et bien d’autres scénarios sont accessibles. Les possibilités de carrière sont nombreuses et nous encourageons la mobilité interne.

Nos programmes de formation basés sur l’apprentissage dans l’action te permettent de maîtriser ton métier. Des contenus de formation personnalisés sur des sujets tels que les solutions bancaires et l'approche conseil sont disponibles pour favoriser ton apprentissage en continue. L’accès à des collègues possédant différentes expertises, expériences et profils diversifiés vient enrichir ton développement à tous les points de vue.

Prérequis

• Détenir un diplôme d’études collégial (DEC) ou l’équivalent
• Détenir une licence de représentant en épargne collective (REC)
• Expérience en rôle-conseil, attitude inclusive et comportement respectueux des différences
• Facilité à partager tes connaissances et intérêt à aider à développer les compétences de tes collègues

Échelle salariale annuelle: 61,800-73,700

Langues: Français, Anglais

Compétences: Agilité d'apprentissage, Ambassadeur de la marque, Analyse de l'information, Assurance, Axé sur le client, Communication orale, Conformité aux normes, Crédits hypothécaires, Éducation du client, Empathie, Engagement client, Finance, Financement, Génération de propositions, Gestion de la trésorerie, Habileté numérique, Investissements, Mise en œuvre de solutions, Orienté résultats, Petite entreprise, Planification de la retraite, Préparation, Produits et services de succession, Services bancaires personnels, Taxes, Travail en équipe

Tes avantages

• Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
• Assurance collective flexible
• Régime de retraite généreux
• Régime d’acquisition d’actions
• Programme d’aide aux employés et à leur famille
• Services bancaires préférentiels
• Implication dans des initiatives communautaires
• Service de télémédecine
• Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé agréée. Nous accordons une grande place aux idées des membres de notre personnel. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et la rétroaction sont encouragés.

L'audace d'agir dans un environnement humain

Nous sommes une banque à taille humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous visons, autant que possible, à offrir un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employés.

Nous souhaitons procurer, dans la mesure des moyens dont nous disposons, des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

Joins-toi à nous!