Conseiller bancaire — Impact client et carrière agile

National Bank of Canada; Ottawa; On-site; CAD 42,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Programme santé et bien-être

Assurance collective

Régime de retraite

Régime d’acquisition d’actions

Programme d’aide aux employé·e·s et à

Job summary

La Banque Nationale recherche un conseiller bancaire en succursale à Ottawa. Vous accueillerez la clientèle, accompagnerez sur les applications et guichets, et offrirez des conseils transactionnels tout en résolvant des situations variées.

Vous contribuerez à des relations durables, assurerez la satisfaction client et collaborerez avec des spécialistes pour répondre à des besoins complexes, tout en respectant les normes de conformité et de gestion des risques.

Qualifications

• Diplôme d’études collégiales (DEC) ou l’équivalent.
• Expérience en service à la clientèle.
• Attitude bienveillante et empathie envers le client.
• Intérêt pour les technologies et partage des connaissances.

Responsibilities

• Accueillir la clientèle et répondre aux questions.
• Accompagner sur nos applications bancaires et guichets.
• Être à l’écoute et résoudre des situations complexes.
• Conseiller et offrir des solutions transactionnelles pour les particuliers.
• Établir des relations d’affaires durables.
• Assurer la satisfaction et l’engagement des clients.
• Aiguiller vers nos spécialistes pour besoins spécifiques.
• Veiller au respect des règles de conformité et de gestion des risques.

Skills

Accueil client

Écoute active

Relation d’affaires

Orientation client

Esprit d’équipe

Education

DEC ou équivalent

Job description

La Banque Nationale recherche un conseiller bancaire en succursale à Ottawa. Vous accueillerez la clientèle, accompagnerez sur les applications et guichets, et offrirez des conseils transactionnels tout en résolvant des situations variées.

Vous contribuerez à des relations durables, assurerez la satisfaction client et collaborerez avec des spécialistes pour répondre à des besoins complexes, tout en respectant les normes de conformité et de gestion des risques.