Conseiller(ère) en hébergement

Residences Soleil; Quebec; Hybrid; CAD 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Récompenses par référence

Repas cuisiné

Formations d’intégration

Congés fériés et maladie

Horaire de jour

Possibilités d’avancement

Transports en commun à proximité

Ambiance familiale

Entreprise 100 % québécoise

Prix/Distinctions 2026

Job summary

Résidences Soleil, entreprise familiale québécoise, recherche un conseiller(ère) en hébergement pour accueillir, informer et accompagner les clients dans la recherche de leur appartement de rêve. Vous utiliserez des stratégies de location pour atteindre les objectifs d’occupation et de fidélisation.

Profil recherché: DEC en techniques administratives (atout), expérience en location et service client, maîtrise du français; l’anglais et l’italien sont des atouts, et vous travaillez bien en équipe.

Qualifications

• Expérience en location résidentielle et service à la clientèle.
• Capacité à conclure des contrats et à suivre les demandes.
• Bonne connaissance du français et anglais un atout.
• Habileté à travailler avec des outils informatiques.

Responsibilities

• Planifier et organiser des visites personnalisées d’appartements modèles et espaces communs.
• Gérer les tâches administratives liées au suivi des demandes.
• Promouvoir les services d’hébergement pour augmenter l’occupation.
• Conclure des contrats de location et services avec les clients.
• Faire le suivi auprès des résidents pour fidélisation.

Skills

Service client

Écoute active

Vente/ Négociation

Maîtrise Office

Anglais (atout)

Italien (atout)

Français excellent

Travail en équipe

Planification visites

Education

DEC en techniques administratives

Tools

Microsoft Office

Job description

• Département : Administration et Direction

Vous êtes passionné par le service à la clientèle et souhaitez contribuer au bien-être des gens du bel âge! Rejoignez notre équipe et aidez-nous à offrir des expériences de séjour inoubliables en fournissant un service attentionné et personnalisé, tout en garantissant le confort et la satisfaction de nos clients à chaque étape de leur séjour.

Ce poste s’adresse à des personnes ayant une expérience en location immobilière résidentielle, en accompagnement client ou dans un domaine où l’écoute, le professionnalisme et le souci du détail sont au cœur de la relation avec le client.

Le/la conseiller(ère) en hébergement est responsable d’accueillir, d’informer et d’accompagner les clients potentiels dans la recherche de leur appartement de rêve. Il/elle utilise les stratégies de location d’appartement appropriées pour que l’entreprise atteigne ses objectifs de taux d’occupation et de fidélisation de la clientèle.

Pourquoi joindre notre équipe ?

• Programmes de récompenses monétaires allant de 200$ à 1500$ par référence, illimité!
• Un repas cuisiné avec amour par notre équipe en cuisine
• Formations d’intégration Soleil incluses et payées dès l’embauche
• Congés fériés, maladies, anniversaire et sociaux plus élevés que la norme
• Horaire stable, de jour, permettant une belle conciliation travail-vie personnelle
• Des défis stimulants et de belles possibilités d’avancement
• Proximité des transports en commun
• Ambiance familiale et chaleureuse
• Environnement de travail gratifiant et une clientèle stable et reconnaissante
• Une entreprise familiale 100 % québécoise, pionnière de l’industrie depuis 1988;
• Lauréate 2026 en tant que Sociétés les mieux gérées au Canada, et ce, pour une 23e année consécutive;
• Lauréate 2026 du sceau d’excellence du Prix Choix du Consommateur, et ce, pour une 23e année consécutive.

En tant que Conseiller(ère) en hébergement, vous aurez la chance de :

• Planifier et organiser des visites personnalisées d’appartements modèles et espaces communs de la résidence en fonction des besoins et intérêts du client;
• Gérer les tâches administratives reliées au suivi des demandes de clients et de résidents;
• Développer et promouvoir, auprès des nouvelles clientèles, les services d’hébergement des Résidences Soleil en vue d’en augmenter le taux d’occupation;
• Conclure les contrats de location d’appartement et de services désirés avec les nouveaux clients;
• Mener un suivi auprès des résidents pour les fidéliser.
• Toutes autres tâches connexes.

Expériences et formations :

• DEC en techniques administratives ou formation similaire (atout);
• Bonne expérience de la location d’appartement et du service à la clientèle;
• Capacité à conclure (vente, discussions, contrats, services, etc.).
• Facilité à travailler avec des outils informatiques (Suite Microsoft Office);
• Connaissance pratique de l’anglais parlé – un atout (pour nos résidents anglophones);
• Connaissance pratique de l’italien parlé – un atout (pour nos résidents italophones)**;
• Très bonne connaissance et maîtrise du français parlé et écrit;
• Habileté à communiquer et à travailler en équipe;
• Démontrer un souci de l’engagement, manifester de la flexibilité, une capacité d’adaptation et de l’initiative;
• Faire preuve de patience et d’écoute;

**La capacité à communiquer dans cette langue constitue un atout afin de faciliter les échanges avec les résidents et d’assurer la compréhension des consignes de sécurité.

Joignez-vous à notre équipe, devenez un rayon de Soleil et venez faire la différence dans le quotidien d’une clientèle riche en expériences et en histoire !

Aux Résidences Soleil, prendre soin des autres, c’est de famille !