Concierge Expérience Clients – Spa Bien‑Être (Temps plein)

Groupe Nordik; Chelsea; On-site; CAD 24,000 - 35,000; Full time

Job summary

Groupe Nordik recherche un(e) Préposé(e) à l’expérience clients pour son établissement Nordik Spa Village à Chelsea (QC). Poste à temps plein avec une rémunération horaire compétitive et des avantages sociaux.

Vos missions: accueillir, renseigner et accompagner les invités dans le circuit thermothérapie, gérer les réservations et les paiements, assurer la propreté des installations et contribuer à une expérience client exceptionnelle.

Qualifications

• Diplôme d'études secondaires exigé ou équivalence.
• Expérience en service à la clientèle appréciée.
• Connaissance de base de Windows.
• Capacité à soulever et porter des charges jusqu'à 10 kg régulièrement.

Responsibilities

• Accueillir et enregistrer les invités.
• Répondre aux demandes de renseignements sur les services et installations.
• Prendre des réservations et tenir les dossiers des invités à jour.
• Traiter les modes de paiement.
• Maintenir la propreté du spa et des espaces communs.
• Réaliser le réassort des casiers et des articles de toilette.
• Communiquer les informations pertinentes pour une expérience unique.
• Être à l'écoute des besoins des invités et y répondre.

Skills

Service clientèle

Diplôme d'études secondaires

Connaissance Windows

Capacité à porter 10 kg

Education

Diplôme d'études secondaires ou équivalence

Tools

Suite Windows

Job description

Groupe Nordik recherche un(e) Préposé(e) à l’expérience clients pour son établissement Nordik Spa Village à Chelsea (QC). Poste à temps plein avec une rémunération horaire compétitive et des avantages sociaux.

Vos missions: accueillir, renseigner et accompagner les invités dans le circuit thermothérapie, gérer les réservations et les paiements, assurer la propreté des installations et contribuer à une expérience client exceptionnelle.