Commis(e) pour les réservations

U-Haul; Dollard-des-Ormeaux; On-site; CAD 35,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Congés payés

Stabilité de carrière

Possibilités d’avancement

Formation sur place

REER/RPDB

Job summary

U-Haul recherche un agent de réservations chaleureux et professionnel pour travailler dans notre bureau régional marketing, afin d’aider les clients à effectuer et coordonner leurs réservations de camions, remorques et services liés.

Les avantages incluent des congés payés, stabilité de carrière, possibilités d’avancement, formation sur place et régime d’avantages sociaux complet. Des programmes REER et RPDB peuvent s’appliquer.

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent requis.
• Connaissance pratique du protocole téléphonique et des outils bureautiques (multiline phones, Word, courriel).
• Expérience en service à la clientèle souhaitée.

Responsibilities

• Transférer et préparer les réservations pour les clients selon les demandes.
• Surveiller et mettre à jour les inventaires et rapports de réservations.
• Répondre aux demandes des clients et assister les centres et concessionnaires.

Skills

Service client

Protocole téléphonique

Bureautique Word/Email

Education

Diplôme d’études secondaires ou équivalent

Tools

Word

Email

Job description

Canada This position is not eligible for employer sponsorship. Applicants must be legally authorized to work and must not require employer sponsorship. Location: 65 Brunswick, Dollard-des-Ormeaux, Quebec H9B2N4 Canada COMMIS(E) POUR LES RÉSERVATIONS U-Haul cherche une personne sympathique, courtoise et professionnelle qui travaillerait en tant que commis(e) pour les réservations dans notre bureau de Compagnie-marketing régional pour aider les clients de U-Haul en leur fournissant des réservations de camions, remorques, conteneurs U-Box, remorquage et autres services de location connexes ainsi qu’en offrant du soutien à ces clients.

U-Haul offre à ses commis pour les réservations :

• Jours fériés, vacances et congés de maladie payés.
• Stabilité de carrière.
• Possibilités d’avancement.
• Précieuse formation sur place.
• Régime d’avantages sociaux complet, si admissible.
• Cotisations à un régime enregistré d’épargne-retraite (REER) retenues sur le salaire.
• Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB), si admissible.
• Rabais sur des ordinateurs Dell, des hôtels et plus encore.

Responsabilités des commis pour les réservations :

• Acheminer l’équipement U-Haul arrivant aux établissements de location pour honorer toutes les réservations confirmées.
• Aider à surveiller les inventaires d’équipement de location dans le territoire géographique attribué à la Compagnie-marketing.
• Mettre à jour, réviser et vérifier les rapports d’inventaire.
• Répondre aux demandes des clients.
• Aider les Centres et les Concessionnaires pour les réservations et les tâches supplémentaires.
• Planifier les itinéraires U-Box pour les clients locaux.

Qualifications minimales :

• Un diplôme d’études secondaires ou l’équivalent.
• Une connaissance pratique du protocole téléphonique ainsi que des outils de bureau tels que les téléphones multilignes, Word et le courriel.
• De l’expérience en service à la clientèle.

RESERVATION AGENT

U-Haul is looking for a personable, courteous, and professional Reservation Agent to work in our regional marketing office to assist customers with assigning reservations for and assisting customers with U-Haul Trucks, Trailers, U-Boxes, towing, and other related rental services.

U-Haul offers its Reservation Agents:

• Paid holidays, vacation, and sick days
• Career stability
• Opportunities for advancement
• Valuable on-the-job training
• AD&D insurance
• RRSP payroll deduction plan
• Life insurance if eligible
• Deferred profit‑sharing plan if eligible
• Discounts on Dell computers, hotels, and more
• Prescription Plan if eligible

Reservation Agent Responsibilities:

• Direct incoming U-Haul equipment to rental facilities to fill every confirmed reservations
• Assist in controlling rental equipment inventories within the assigned marketing company geographic area
• Update, review, and audit inventory reportsAnswer customer inquiries
• Assist centers and dealers with reservations and additional tasks
• Schedule U-Box routes for customers in local area

Minimum Qualifications:

• High School Diploma or equivalent
• Working knowledge of office equipment such as multi‑line phones, phone etiquette, Word, and email.
• Customer service experience

U-Haul Holding Company, and its family of companies including U-Haul International, Inc. ("U-Haul"), continually strives to create a culture of health and wellness.

Consistent with applicable state law, U-Haul will not hire or re-hire individuals who use nicotine products. The states in which U-Haul will decline to hire nicotine users are: Alabama, Alaska, Arizona, Arkansas, Delaware, Florida, Georgia, Hawaii, Idaho, Iowa, Kansas, Maryland, Massachusetts, Michigan, Nebraska, Pennsylvania, Texas, Utah, Vermont, Virginia, and Washington. U-Haul has observed this hiring practice since February 1, 2020 as part of our commitment to a healthy work environment for our team.

U-Haul is an equal opportunity employer. All applicants for employment will be considered without regard to race, color, religion, sex, national origin, physical or mental disability, veteran status, or any other basis protected by applicable federal, provincial, state or local law. Individual accommodations are available on requests for applicants taking part in all aspects of the selection process. Information obtained during this process will only be shared on a need to know basis.

U-Haul est un employeur offrant l’égalité des chances pour l’emploi. Tous les candidats à un emploi seront pris en considération sans distinction de leur race, couleur de peau, religion, sexe, identité de genre, nationalité d’origine, handicap physique ou mental, statut en tant que vétéran ou vétérane, ou de toute autre base protégée par les lois fédérales, provinciales, étatiques ou locales qui s’appliquent. Des accommodations individuelles sont disponibles sur demande pour les candidats qui prennent part à tous les aspects du processus de sélection. Les informations obtenues pendant ce processus ne seront partagées qu’avec les personnes qui ont besoin de les connaître.

Since 1945, U-Haul has been serving do-it-yourself movers and their households. Like many other successful ventures, the concept for U-Haul was generated out of need. After World War II, there existed the widespread need for do-it-yourself moving equipment that would be available on a one‑way, nationwide basis. U-Haul co‑founders L.S. “Sam” Shoen and his wife, Anna Mary Carty Shoen, recognized that need and acted upon it. Their visionary approach spread the cost of ownership among many users, facilitating the mobility of the populations of the U.S. and Canada. The covered wagon of the pioneers morphed into orange U-Haul trailers. In the process, an industry was born.