Représentant(e) du Service à la clientèle pour l'entreposage

U-Haul; Dollard-des-Ormeaux; On-site; CAD 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Paid holidays

Career stability

Opportunities for advancement

On-the-job training

RRSP payroll deduction

Job summary

U-Haul is hiring a Storage Customer Service Representative at our Dollard-Des-Ormeaux location. You will help customers with storage needs, explain rental contracts, and support site operations. The role requires strong communication, a positive attitude, and reliability in a fast-paced environment.

Local candidates with flexibility for weekends/holidays and a commitment to safety and customer satisfaction are encouraged to apply. Great benefits and on-site training are provided.

Qualifications

• Experience in customer-facing roles preferred.
• Excellent communication and interpersonal skills.
• Ability to work weekends and holidays as needed.

Responsibilities

• Assist customers with storage unit inquiries and rentals.
• Explain rental terms and process contracts.
• Support site manager with daily operations and property upkeep.
• Maintain clean, safe, and secure storage units and areas.

Skills

Customer service

Communication skills

Bilingual (English/French)

Weekend/holiday availability

Job description

Canada This position is not eligible for employer sponsorship. Applicants must be legally authorized to work and must not require employer sponsorship. Location: 65 Brunswick, Dollard-Des-Ormeaux, Quebec H9B2N4 Canada

REPRÉSENTANT(E) DU SERVICE À LA CLIENTÈLE POUR L’ENTREPOSAGE

Aimez-vous aider les autres? Recherchez-vous un emploi qui offre la flexibilité requise par votre horaire ou simplement des heures supplémentaires pour accroître vos revenus? Si oui, alors un poste de représentant(e) du Service à la clientèle pour l’entreposage chez U-Haul est exactement ce que vous recherchez! Nos représentants du Service à la clientèle pour l’entreposage sont des Membres de l’équipe formés et renseignés ayant la ferme volonté d’aider U-Haul à répondre aux besoins de nos clients. Les représentants du Service à la clientèle pour l’entreposage sont responsables de fournir un excellent service à la clientèle et d’aider le gérant ou la gérante du site à accomplir les tâches quotidiennes. En retour, U-Haul offre d’excellents avantages.

U-Haul offers to its representatives:

• Jours fériés, vacances et congés de maladie payés.
• Stabilité de carrière.
• Possibilités d’avancement.
• Précieuse formation sur place.
• Assurance décès et mutilation accidentels.
• Cotisations à un régime enregistré d’épargne-retraite (REER) retenues sur le salaire.
• Assurance vie, si admissible.
• Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB), si admissible.
• Rabais sur des ordinateurs Dell, des hôtels et plus encore.
• Régime d’assurance-médicaments, si admissible.

U-Haul Offers Storage Customer Service Representatives:

• Paid holidays, vacation, and sick days
• Career stability
• Opportunities for advancement
• Valuable on-the-job training
• AD&D insurance
• RRSP payroll deduction plan
• Life insurance if eligible
• Deferred profit-sharing plan if eligible
• Discounts on Dell computers, hotels, and more
• Prescription Plan if eligible

Responsabilités principales des représentants du Service à la clientèle pour l’entreposage :

• Aider le gérant du site dans les opérations de l’établissement.
• Répondre aux demandes par téléphone des clients actuels et potentiels.
• Présenter les unités d’entreposage, expliquer les modalités des contrats de location et préparer les contrats de location.
• Effectuer le nettoyage général de routine de la propriété et les travaux mineurs de réparation.
• S’assurer que toutes les unités d’entreposage inoccupées sont propres, sèches, sécuritaires et disponibles pour de nouveaux clients.

Storage Customer Service Representative Primary Responsibilities:

• Support the site manager with facility operations
• Answer phone inquiries from active and prospective customers
• Show storage units, explain terms of rental agreements, and prepare rental contracts
• Perform general routine property cleanup and minor repair work
• Ensure all vacant storage units are clean, dry, secure, and available for new customers

Qualifications minimales pour les représentants du Service à la clientèle pour l’entreposage :

• Un permis de conduire valide ainsi que la capacité de maintenir un bon dossier de conducteur.
• D’excellentes compétences en communication.
• Une disponibilité les fins de semaine et les jours fériés.
• Milieu de travail : Ce travail implique des risques modérés ou des risques de malaises qui nécessitent des mesures de sécurité spéciales, p. ex. travailler en présence de pièces ou de machines en mouvement, d’émanations ou de produits chimiques irritants. On pourra donc exiger le port de vêtements ou d’équipement de protection individuelle comme des masques, des lunettes, des gants ou des écrans faciaux.
• Exigences physiques : Ce travail requiert des actions comportant de l’effort physique comme rester sur place autant à l’intérieur qu’à l’extérieur pendant de longues périodes de temps, parcourir des espaces ainsi que se repositionner pour atteindre et utiliser des outils. Il faut aussi pouvoir déplacer de l’équipement pesant un minimum de 23 kg (50 lb) avec ou sans aide.

Storage Customer Service Representative Minimum Qualifications:

• Driver’s License and ability to maintain a clean driving record
• Excellent communication skills
• Availability on weekends and holidays
• Work Environment: The work involves moderate risks or discomforts which require special safety precautions, e.g. working around moving parts, machines, fumes, or irritant chemicals. May be required to use protective clothing, or gear such as masks, goggles, gloves, or shields.
• Physical Demands: The work requires some physical exertion such as long periods both indoors and outdoors of remaining stationary, traversing spaces, repositioning to reach and use tools, and moving a minimum of 50 lbs assisted or unassisted.

U-Haul Holding Company, and its family of companies including U-Haul International, Inc. (“U-Haul”), continually strives to create a culture of health and wellness. Consistent with applicable state law, U-Haul will not hire or re-hire individuals who use nicotine products. The states in which U-Haul will decline to hire nicotine users are: Alabama, Alaska, Arizona, Arkansas, Delaware, Florida, Georgia, Hawaii, Idaho, Iowa, Kansas, Maryland, Massachusetts, Michigan, Nebraska, Pennsylvania, Texas, Utah, Vermont, Virginia, and Washington. U-Haul has observed this hiring practice since February 1, 2020 as part of our commitment to a healthy work environment for our team. U-Haul is an equal opportunity employer. All applicants for employment will be considered without regard to race, color, religion, sex, national origin, physical or mental disability, veteran status, or any other basis protected by applicable federal, provincial, state or local law. Individual accommodations are available on requests for applicants taking part in all aspects of the selection process. Information obtained during this process will only be shared on a need to know basis. Since 1945, U-Haul has been serving do-it-yourself movers and their households. Like many other successful ventures, the concept for U-Haul was generated out of need. After World War II, there existed the widespread need for do-it-yourself moving equipment that would be available on a one-way, nationwide basis. U-Haul co-founders L.S. “Sam” Shoen and his wife, Anna Mary Carty Shoen, recognized that need and acted upon it. Their visionary approach spread the cost of ownership among many users, facilitating the mobility of the populations of the U.S. and Canada. The covered wagon of the pioneers morphed into orange U-Haul trailers. In the process, an industry was born.