Commis de bureau

Extra Multi-Ressources; Quebec; On-site; CAD 26,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collective après 6 mois

Job summary

Extra Multi-Ressources recherche une personne dynamique pour un poste à temps plein dans une entreprise de transport desservant le Canada. Vous devrez gérer la saisie de données, passer en revue les rapports OS&D et produire des rapports adjacents.

Vous coordonnerez les envois spéciaux et communiquerez avec les clients par courriel et téléphone. Le poste exige 1 à 2 ans d'expérience en service à la clientèle, une connaissance du transport et une maîtrise des outils Office.

Qualifications

• Expérience en informatique/bureautique/service à la clientèle.
• 1 à 2 ans d'expérience en service à la clientèle.
• Expérience dans le domaine du transport (atout).
• Bilinguisme oral et écrit en Français et Anglais (plusieurs clients anglophones).
• Connaissance et expérience avec la Suite Office (Excel, Outlook).
• Horaire: lundi au vendredi, 8 h à 16 h.
• Salaire à partir de 22.75 $/h.
• Assurances collective après 6 mois.

Responsibilities

• Effectuer de la saisie de données.
• Passer en revue les rapports OS&D (Excédent, manque et dommage).
• Produire des rapports connexes.
• S'assurer que les alertes prioritaires/envois spéciaux sont traités à temps.
• Faire des recherches sur les envois et coordonner les envois spéciaux le jour même.
• Aviser les clients des délais ou non livrables.
• Prendre des rendez-vous dans le portail client.
• Gestion des comptes clients.
• Connaître les attentes du client.
• Répondre aux questions des clients par courriel/téléphone.
• Toutes autres tâches connexes.

Skills

Service à la clientèle

Bilinguisme FR/EN

Initiative

Autonomie

Communication

Tools

Excel

Outlook

Job description

Nous sommes à la recherche d'une personne ayant de l'expérience avec l'informatique/bureautique/service à la clientèles et qui souhaite occuper un emploi à temps plein, dans une entreprise de transport s'occupant de produits pharmaceutiques à travers le Canada. Une personne dynamique et débrouillarde est recherchée !

• Faire de la saisie de données;
• Passer en revue les rapports OS&D (Excédent, manque et dommage);
• Produire des rapports connexes;
• S'assurer que les alertes prioritaire/envois spéciaux sont traités à temps;
• Faire des recherches sur les envois
• Coordonner les envois spéciaux le jour même;
• Aviser les clients des délais ou non livrables;
• Prendre des rendez-vous dans le portail client;
• Gestion des comptes clients;
• Connaître les attentes du client;
• Saisir les cueillettes et répondre aux questions des clients par courriel/téléphone;
• Toutes autres tâches connexes.
• Avoir une expérience de travail similaire (un atout);
• 1 à 2 ans d'expérience en service à la clientèle;
• Avoir de l'expérience dans le domaine du transport (un atout);
• Bilinguisme oral et écrit en Français et Anglais (plusieurs clients anglophones seulement);
• Connaissance et expérience avec la Suite Office (Excel, Outlook, etc.);
• Être une personne débrouillarde, responsable et le sens de l'intitiative.
• Horaire du lundi au vendredi;
• Quart de travail de 8 h à 16 h;
• Salaire à partir de 22.75 $ / h;
• Assurances collective après 6 mois.

Pour plus de renseignements, contactez nous au 418-681-7173. Le numéro de référence pour ce poste est le 06980.