Commis aux pièces et estimés

Choquette Cks Inc.; Montreal (administrative region); On-site; CAD 33,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance Dentaire

Assurance Invalidité

Assurance Vie

Assurance Vision

Congés payés

Cotisation égale au RÉER

Programme d'Aide aux Employés

Programmes de Bien-être

Stationnement sur place

Job summary

Choquette CKS Inc. recherche un(e) commis aux pièces et estimés à Montréal pour soutenir l'équipe de service et les fabricants. Le poste demande une bonne connaissance des pièces, de lERP et des outils bureautiques, avec un fort souci du service à la clientèle.

Vous préparerez des estimations, communiquerez avec les clients et assurerez l'alignement des pièces avec les bons de service. Travail en présentiel au bureau, avec possibilités de croissance professionnelle.

Qualifications

• DES et/ou études postsecondaires et/ou formation technique.
• Expérience dans un rôle impliquant des pièces et/ou de la recherche en ligne et catalogue est un atout.
• Doit valoriser le service à la clientèle et le travail au comptoir.

Responsibilities

• Préparer des estimations pour l'équipe technique.
• Maintenir une communication régulière avec le client pour favoriser les conversions.
• Collaborer avec les techniciens pour déterminer les pièces nécessaires.
• Rechercher des pièces chez les fabricants pour aider les clients.
• Vérifier et mettre à jour les informations sur les pièces.

Skills

Service clientèle

Communication efficace

Français courant

Anglais opérationnel

Education

DES ou formation technique

Tools

ERP system

Excel

Word

Job description

Pay: CA$24.00-CA$26.00 per hour

Job description:

À PROPOS DE NOUS

Reconnu comme un leader dans l'industrie des équipements de cuisines commerciales dans l'Est canadien, Choquette CKS est une entreprise établie depuis 1913. Depuis 2015, elle fait partie du leader canadien Heritage Food Service Group of Canada Ltd.

Grâce à une rigueur exemplaire dans les formations chez les manufacturiers ainsi que directement à nos bureaux, Choquette CKS permet à ses techniciens et techniciennes de devenir et de rester des leaders dans l'évolution technologique de l'industrie des équipements de cuisines commerciales. Choquette-CKS est ainsi composée d'une large équipe formée à la fine pointe des technologies, assurant un haut niveau de qualité dans nos diverses spécialités : gaz, électricité, vapeur et réfrigération.

Nous offrons à notre clientèle le soutien technique nécessaire en matière de réparation et d'entretien des équipements de cuisines commerciales

Lieu : 4550 Jarry East, Montreal, H1R 1X3

Résumé

Dans le rôle de commis aux pièces et estimés, la principale responsabilité consiste à maintenir des relations positives avec les techniciens ou techniciennes de service, l'équipe de service et les fabricants pour l'identification des pièces, la création de soumissions et la résolution de problèmes. Le ou la commis aux pièces et estimés poste en soutien technique - pièces et estimés doit être capable de s'épanouir dans un environnement de travail extrêmement dynamique avec des exigences élevées. Un service à la clientèle en personne au comptoir des pièces peut également faire partie du poste.

Tâches et responsabilités principales

• Prépare des estimations pour l'équipe de techniciens ou techniciennes.
• Assure une communication régulière et rapide avec le client afin de maximiser le taux de conversion.
• Collabore avec l'équipe de techniciens ou techniciennes pour déterminer les pièces nécessaires aux bons de service.
• Effectue des recherches auprès des fabricants pour identifier les pièces d'équipement de cuisine commerciale afin de mieux aider les clients.
• Vérifie et met à jour les informations exactes sur les pièces pour les comptes clients.
• Sert de liaison entre les techniciens ou techniciennes de service et les fabricants lors d'appels de soutien technique.
• Écoute et comprend les besoins des clients et fournit des soumissions.
• Émet des bons de commande pour le ramassage de matériel et de pièces auprès de fournisseurs locaux.
• Recherche des pièces auprès de diverses sources.

Profil recherché :

• DES et/ou certaines études postsecondaires et/ou une formation technique ;
• Avoir une expérience dans un rôle qui impliquait des pièces et/ou de la recherche en ligne et catalogue et de l'expérience pratique en travaillant avec des équipements et/ou des machineries sera considéré comme un atout ;
• Doit vouloir détenir un poste comptant énormément de service à la clientèle
• Doit avoir une expérience avec un système ERP ;
• Bonne connaissance Excel et Word ;
• Doit avoir un très bon français et être en mesure de s'exprimer en anglais de façon aisée afin de répondre aux besoins et questions de notre clientèle anglophone ;
• Dextérité manuelle requise pour utiliser un ordinateur de bureau et des périphériques;
• Aptitude à s'asseoir et à utiliser un ordinateur et un téléphone pendant de longues périodes de temps;
• Soulever ou déplacer jusqu'à 10 lbs peut être requis.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidité
• Assurance Vie
• Assurance Vision
• Congés payés
• Cotisation égale au RÉER
• Programme d'Aide aux Employés
• Programmes de Bien-être
• Stationnement sur place

Lieu du poste : En présentiel