Commis à la réception d'un hôtel

Hampton Inn & Suites Dartmouth; Dartmouth; Presencial; CAD 32.000 - 42.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Régime de soins dentaires

Prestations d'invalidité

Régime de soins de santé

Prestations des soins de la vue

Régime enregistré d'épargne-retraite (

Assurance de soins de longue durée

Stationnement gratuit disponible

Descripción de la vacante

Le Hampton Inn & Suites Dartmouth recherche un(e) réceptionniste motivé(e) pour assurer l'enregistrement et l'accueil des clients, répondre aux demandes et gérer les réservations. Vous travaillerez dans un environnement où l'anglais est la langue principale.

Les responsabilités incluent l'enquête sur les plaintes, l'accueil des voyageurs, la gestion des arrivées et départs, les informations sur les services et les attractions locales, et le suivi des registres et des paiements.

Formación

• Aucun certificat, diplôme ou grade requis.
• Expérience souhaitée: 1 an à moins de 2 ans dans un rôle similaire.
• Lieu: Dartmouth, Canada—anglais utilisé comme langue de travail.

Responsabilidades

• Effectuer l'enquête sur les plaintes et les réclamations.
• Enregistrer les clients et leur attribuer des chambres.
• Résoudre les plaintes et réclamations des clients.
• Accueillir les voyageurs et gérer les départs et les arrivées.
• Prendre les réservations et les annuler ou modifier.
• Fournir des renseignements sur les installations et services.
• Informer sur les points d'intérêt locaux.
• Gérer le départ des clients et calculer les notes.
• Effectuer la caisse et vérifier les feuilles de bilan.
• Maintenir les registres des chambres et réservations.
• Suivre les mesures d'urgence et de sécurité.
• Travail administratif: télécopieur, classement, photocopie.
• Répondre au téléphone et transmettre les appels.
• Aider les clients avec des besoins spéciaux.
• Effectuer de petits travaux domestiques et de nettoyage.
• Fournir le service à la clientèle.

Conocimientos

Service client

Anglais courant

Organisation et multitâche

Descripción del empleo

• Work Term: Permanent
• Work Language: English
• Education:
• Experience:

Études

• Aucun certificat, diplôme ou grade

Tâches

• Enquêter sur les plaintes et les réclamations
• Inscrire des clients dans le registre des arrivées et leur attribuer des chambres
• Résoudre les plaintes et les réclamations
• Accueillir les voyageurs en groupe, à leur arrivée et à leur départ
• Noter des réservations de chambres, les annuler ou les modifier
• Fournir des renseignements sur les installations et les services hôteliers
• Fournir des renseignements généraux sur les points d'intérêt dans le secteur
• Traiter le départ des clients, calculer leurs notes et percevoir les sommes dues
• Faire la caisse et remplir des feuilles de bilan, des états de caisse et des pièces justificatives
• Tenir les registres des chambres disponibles, des réservations et des chambres louées
• Suivre des mesures d'urgence et de sécurité
• Travail de bureau (p.ex.. télécopie, classement, photocopie)
• Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages
• Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux
• Effectuer de petits travaux domestiques et de nettoyage
• Fournir le service à la clientèle

Options de conditions d'emploi

• Tôt le matin
• Soir

Expérience

• 1 an à moins de 2 ans

Options de conditions d'emploi

• Quart de travail
• Matin
• Nuit
• Sur appel
• Jour
• Fin de semaine

Avantages santé

• Régime de soins dentaires
• Prestations d'invalidité
• Régime de soins de santé
• Prestations des soins de la vue

Avantages financiers

• Régime enregistré d'épargne-retraite (REER)

Avantages à long terme

• Assurance de soins de longue durée

Autres avantages

• Stationnement gratuit disponible
• Autres avantages
• Hours: 36 à 40 heures par deux semaines