Collection Agent

Groupecho Canada; Montreal; Remote; CAD 40,000 - 70,000; Full time

Job summary

An established industry player is seeking a motivated Commercial Collection Agent to join their dynamic team. This role focuses on recovering outstanding debts while maintaining positive client relationships. You will leverage your exceptional communication and negotiation skills to resolve payment issues efficiently. Enjoy a balanced work-life with no evenings or weekends, and benefit from competitive commissions and a supportive team environment. If you are passionate about helping clients and driving results, this is the perfect opportunity for you.

Benefits

Assurance maladie

Assurance dentaire

Assurance vision

Assurance vie

Programme de jumelage REER

Opportunités de développement de carrière

Environnement d'équipe dynamique

Qualifications

• Expérience confirmée en recouvrement ou service à la clientèle.
• Capacité à travailler de manière indépendante et à gérer son temps.

Responsibilities

• Contacter les clients pour le suivi des créances impayées.
• Négocier des plans de paiement conformément aux politiques.

Skills

Compétences en communication

Négociation

Résolution de problèmes

Gestion du temps

Education

Diplôme de fin d'études secondaires

Formation en finance ou commerce

Tools

Suite Microsoft Office

Logiciel de recouvrement

Job description

Job Description

ENGLISH BELOW :

Vous aimez parler aux entreprises ? Vous aimez travailler à temps plein pendant la journée ?

Nous avons le poste qu'il vous faut en tant qu'agent de recouvrement commercial !

Pas de soirées ! Pas de week-ends !

Résumé

En tant qu'agent de recouvrement, vous serez chargé de recouvrer les créances impayées tout en maintenant des relations positives avec nos clients. Vous utiliserez vos excellentes compétences en matière de communication et de négociation pour résoudre les problèmes de paiement et assurer un recouvrement rapide.

Principales responsabilités :

1. Contacter les clients par téléphone, par courriel ou par courrier pour assurer le suivi des créances impayées.
2. Négocier des plans de paiement et des règlements conformément aux politiques de l'entreprise.
3. Maintenir des enregistrements précis de toutes les communications et transactions dans notre base de données.
4. Enquêter et résoudre les litiges concernant les dettes de manière professionnelle.
5. Travailler en collaboration avec d'autres services afin de garantir l'efficacité des processus de recouvrement.
6. Fournir un service à la clientèle exceptionnel tout en faisant preuve de professionnalisme dans toutes les interactions.

Qualifications :

• Diplôme de fin d'études secondaires ou équivalent ; une formation complémentaire ou une certification en finance ou en commerce est un atout.
• Permis OPC
• Expérience confirmée en matière de recouvrement ou de service à la clientèle, de préférence dans un environnement financier.
• Excellentes aptitudes à la communication et à la négociation.
• Solides capacités de résolution des problèmes et souci du détail.
• Capacité à travailler de manière indépendante et à gérer efficacement son temps.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office et une expérience des logiciels de recouvrement est un atout.

Ce que nous offrons :

• Salaire de base (base de clientèle existante), commissions compétitives
• Opportunités de développement de carrière et d'avancement
• Environnement d'équipe dynamique et positif
• Assurance maladie, dentaire et visuelle, assurance vie, programme de jumelage REER de l'employeur
• Nous mettons l'accent sur l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, pas d'heures supplémentaires ni de week-ends
• Travail à distance en permanence, temps plein

Si vous êtes un agent de recouvrement commercial motivé et passionné par l'aide aux clients et l'obtention de résultats, nous serions ravis de vous connaître. Posez votre candidature dès maintenant et faites partie de notre équipe gagnante !

Seuls les candidats sélectionnés seront contactés.

English Version :

Do you like to talk to businesses? Do you like to work regular full time daytime hours?

Well, we got the role for you as a Commercial Collection agent!

No evenings! No weekends!

Summary

As a Collection Agent, you will be responsible for recovering outstanding debts while maintaining positive relationships with our clients. You will use your excellent communication and negotiation skills to resolve payment issues and ensure timely collections.

Key Responsibilities :

1. Contact clients via phone, email, or mail to follow up on outstanding debts.
2. Negotiate payment plans and settlements in accordance with company policies.
3. Maintain accurate records of all communications and transactions in our database.
4. Investigate and resolve disputes regarding debts in a professional manner.
5. Work collaboratively with other departments to ensure efficient collection processes.
6. Provide exceptional customer service while maintaining professionalism in all interactions.

Qualifications :

• High school diploma or equivalent; additional education or certification in finance or business is a plus.
• OPC permit
• Proven experience in collections or customer service, preferably in a financial environment.
• Excellent communication and negotiation skills.
• Strong problem-solving abilities and attention to detail.
• Ability to work independently and manage time effectively.
• Proficient in Microsoft Office Suite and experience with collection software is an advantage.

What we offer

• Base salary (existing client base), competitive commissions
• Opportunities for career growth and advancement
• Dynamic and supportive team environment
• Extended health, dental and vision care, life insurance, RRSP employer match program
• We strive on work life balance, no overtime or weekends
• WFM permanently, full time

If you're a motivated commercial collection agent with a passion for helping clients and driving results, we'd love to hear from you. Apply now and become part of our successful team!

Only selected candidates will be contacted.

Company Description

For more than 50 years, Groupecho Canada has been the Canadian reference in providing credit information and risk management services to financial institutions, businesses and government. Each year, thousands of Canadian companies depend on Groupecho Canada to assist them in making intelligent business decisions concerning credit, financial risk, pre-employment, debt collection, and accounts receivable management.