AGENT DE COLLECTION SENIOR

Fenêtres Magistral Windows Inc; Blainville; Hybrid; CAD 40,000 - 70,000; Full time

Job summary

Une entreprise en pleine croissance recherche un gestionnaire de dossiers clients passionné par le service à la clientèle. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'application des politiques de crédit et de la gestion des relations clients. Vous aurez l'opportunité de travailler dans une ambiance décontractée avec des avantages tels que des assurances collectives, des événements d'entreprise et des possibilités de télétravail. Si vous aimez relever des défis et souhaitez faire partie d'une équipe dynamique, cette position est faite pour vous.

Benefits

Assurances collectives

Programme de référencement

Fermeture 2 semaines en été

Ambiance décontractée

Budget annuel pour vêtements

Événements d’entreprise

Qualifications

• 3 ans d'expérience pertinente en gestion de dossiers clients.
• Excellentes compétences en service client et sens de l'organisation.

Responsibilities

• Assurer l'application des politiques de crédit et gérer les dossiers clients.
• Effectuer les appels de recouvrement et gérer la facturation.

Skills

Service client

Sens de l'urgence

Anglais fonctionnel

Compétences organisationnelles

Education

DEC en administration

Tools

MS Office

Epicor

Job description

Fenêtres Magistral | Permanent - temps plein / Full-time

Blainville, Canada | Publié le 14/04/2025

• Horaire de travail : Jour / Day
• Ville : Blainville
• État/Province : Québec
• Date d'ouverture : 14/04/2025
• Type d’emploi : Permanent - temps plein
• Secteur d’activité : Comptabilité - Finance
• Catégorie : Administration

Description du poste

Chez Fenêtres Magistral, nous apprécions nos fins de semaine de 2 jours et demi, mais ce que nous aimons encore plus, c’est retrouver notre équipe le lundi matin !

Nous valorisons la proximité, la bonne humeur, l’entraide et le sentiment d’appartenance. Si vous souhaitez rejoindre une entreprise en croissance rapide et saine, rejoignez la famille de FENÊTRES MAGISTRAL.

SOMMAIRE DU POSTE

Si la satisfaction client est importante pour vous et que vous aimez gérer des dossiers, ce poste est pour vous !

Le titulaire assure l'application des politiques de crédit, la gestion des règles de crédit et des dossiers clients (analyse, mise à jour, évaluation du risque). Il/elle effectue les appels de recouvrement, coordonne le suivi des documents légaux d’hypothèque et est responsable de la facturation.

• Poste permanent, entre 35 et 40 heures par semaine selon le volume de travail
• Possibilité de télétravail (minimum 2 jours en présentiel)
• Programme de référencement généreux : 1000$ si vous recommandez un candidat embauché
• Assurances collectives : vie, santé, dentaire, invalidité longue durée, plan familial, programme d’aide aux employés, télémédecine gratuite, etc.
• Fermeture 2 semaines en été (construction) et 2 semaines à Noël pour profiter du temps en famille
• Ambiance décontractée, code vestimentaire détendu, et budget annuel pour vêtements et équipement de travail
• Événements d’entreprise : BBQ, fête de Noël, tirages, etc.
• Opportunités de progression au sein de l’organisation

Responsabilités principales :

• Diffuser, participer et assurer l’application des politiques et procédures de crédit selon les directives de la direction
• Préparer et mettre à jour les dossiers de crédit, analyser et collaborer sur les résultats des enquêtes relatives aux termes de paiement et aux ententes
• Effectuer les appels de recouvrement
• Gérer les quittances, dénonciations et autres documents requis, ainsi que la communication avec les clients internes et externes
• Responsable de la facturation et de la relation client liée à la facturation, avec recherche d’informations si nécessaire

Qualifications :

• DEC en administration ou équivalent
• 3 ans d’expérience pertinente (toute combinaison d’expérience et de scolarité sera considérée)
• Excellentes compétences en service client
• Sens de l’urgence
• Anglais fonctionnel
• Connaissance de MS Office (Outlook, Word, Excel) et Epicor (atout)
• Capacité à travailler en équipe
• Sens de l’organisation, autonomie, efficacité, précision et initiative