Client Development Attendant

Beneva; Quebec; On-site; CAD 21,000 - 30,000; Part time

Job summary

Beneva recherche un(e) stagiaire Attendant Développement Client pour établir un premier contact humain et faciliter la prise de rendez-vous avec nos agentes et agents en assurance de dommages, tout en offrant une expérience client personnalisée.

Profil recherché : diplôme d’études secondaires, aisance en communication téléphonique et service à la clientèle, et disponibilité minimale de 12 heures/semaine en période scolaire (incluant deux soirs et le samedi) et 21 heures/sem.

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires exigé.
• Maîtrise du français parlé et écrit.
• Aisance en communication téléphonique et en service à la clientèle.

Responsibilities

• Contacter la clientèle ciblée afin de planifier des rendez-vous téléphoniques avec un agent en assurance de dommages.
• Consigner les rendez-vous et transmettre l’information requise aux équipes du Centre d’appel.
• Recueillir les dates d’échéance des contrats d’assurance automobile et habitation afin d’identifier les occasions d’accompagnement.
• Assurer le suivi des campagnes de publicité et de publipostage pour soutenir les activités de développement des affaires.
• Créer une expérience client positive en offrant un service courtois, professionnel et humain.
• Mettre à jour l’information pertinente dans les dossiers clients.
• Réaliser différentes tâches administratives contribuant à l’efficacité des opérations.

Skills

Communication téléphonique

Service à la clientèle

Education

Diplôme d’études secondaires

Job description

Official Internal Job Title:Client Development AttendantStatus:Student (Durée déterminée)Job Description:Pourquoi ce poste est importantTu te démarques par ton excellent service à la clientèle, ton autonomie et tes habiletés de communication? Chez Beneva, tu as l’occasion de mettre ces forces à profit en créant un premier contact humain et positif avec notre clientèle.Au quotidien, tu contribues à nos activités de prospection clientèle en établissant des échanges de qualité et en facilitant la prise de rendez-vous avec nos agentes et agents en assurance de dommages. Grâce à ton écoute et à ton approche centrée sur le service, tu participes activement au développement de nos affaires tout en offrant une expérience client distinctive et personnalisée.Ta contribution à l’équipe :Contacter la clientèle ciblée afin de planifier des rendez-vous téléphoniques avec un agent en assurance de dommagesConsigner les rendez-vous et transmettre l’information requise aux équipes du Centre d’appelRecueillir les dates d’échéance des contrats d’assurance automobile et habitation afin d’identifier les occasions d’accompagnementAssurer le suivi des campagnes de publicité et de publipostage pour soutenir les activités de développement des affairesCréer une expérience client positive en offrant un service courtois, professionnel et humainMettre à jour l’information pertinente dans les dossiers clientsRéaliser différentes tâches administratives contribuant à l’efficacité des opérationsCe qui te permet de réussir :Diplôme d’études secondairesAisance en communication téléphonique et en service à la clientèleÊtre disponible minimale de 12 heures par semaine durant la période scolaire, incluant deux soirs et le samedi, ainsi qu’une disponibilité minimale de 21 heures par semaine pendant la période hors scolaireMaîtrise de la langue française, tant parlée qu’écriteBeneva is an equal opportunity employer, so we encourage all Women, persons with disabilities, Indigenous people as well as visible and ethnic minorities to apply.Purpose : True to its purpose, Beneva places people at the heart of its actions and contributes to the well-being of the community. It accompanies its clients in all stages of their lives, both for their insurance and for their financial services.Follow us on Instagram !@beneva.ca