Claims Adjuster – Section A (Bodily Injury) /Expert(e) en sinistre blessure corporelle (BI chap. A)

Promutuel Assurance; Brunswick Parish; Hybride; CAD 65 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération évolutive

Horaires flexibles

Congés mobiles dès la première année

Mode hybride

Assurances collectives

Télémédecine

Régime de retraite

Résumé du poste

Promutuel Assurance recherche un expert en sinistres blessure corporelle pour un poste en télétravail avec mode hybride au Nouveau-Brunswick. Vous gèrerez les réclamations liées aux blessures corporelles et participerez activement à l’amélioration des processus internes, tout en assurant un service clientèle de qualité.

Le candidat idéal possède 3 ans d’expérience dans les sinistres automobile et est habilité à agir au niveau 2 ou 3, avec une maîtrise du français et de l’anglais et une

Qualifications

• Expérience de 3 ans dans le traitement de réclamations pour dommages corporels (Chap. A/B).
• Permis d’expert en sinistre NB Niveau 2 ou 3.
• Habileté en négociation et bon communicateur, maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit).
• Maîtrise de la suite Microsoft Office.

Responsabilités

• Enquêter, évaluer les dommages et régler les réclamations pour les blessures corporelles liées à un accident automobile.
• Assurer un service à la clientèle rapide et efficace.
• Participer à l’amélioration continue des processus de traitement des réclamations de l’équipe.
• Enquêter et régler les indemnités d’accident automobile (Chapitre B) et intervenir en médiation.
• Initier les recouvrements lorsque nécessaire.

Connaissances

Négociation

Bonne communication

Service client

Formation

Permis d’expert en sinistre NB 2 ou 3

Outils

MS Office

Description du poste

Français

Être vous-même et voir vos idées reconnues, c’est déjà bien. Bénéficier du soutien d’une équipe tissée serrée et de gestionnaires à l’écoute et accessibles, c’est encore mieux.

Une carrière accessible et valorisante

Français

Être vous-même et voir vos idées reconnues, c’est déjà bien. Bénéficier du soutien d’une équipe tissée serrée et de gestionnaires à l’écoute et accessibles, c’est encore mieux.

Chez Promutuel Assurance, on protège les gens comme une famille. Forte de plus de 175 ans d’histoire mutualiste, notre organisation est un joueur important en assurance de dommages. Faire partie de notre équipe, c’est joindre près de 2200 personnes qui unissent leurs talents pour faire une différence concrète, chaque jour, pour nos membres assurés.

Des défis motivants, et un milieu où vous pouvez vous épanouir, c’est ce qui vous attend LÀ.

English

Being yourself and having your ideas valued is already great. Getting support from a close-knit team and attentive, accessible managers makes it even better.

At Promutuel Insurance, we protect people the same way we protect our own family. With more than 175 years of mutualist heritage, our organization is a major player in property and casualty insurance. Becoming part of our team means joining nearly 2,200 individuals who rally their talents every day to make a real difference for our insured members.

Motivating challenges and a workplace where you can thrive await you THERE.

À propos du poste

Une version française suivra.

Do you want to unleash your potential in a dynamic team? Are you at a turning point in your professional life? Do you want to simulating challenges in an environment that promotes balance and fulfilment?

At Promutuel Insurance, we distinguish ourselves by our human approach, both to our employees and to our insured members.

Be part of the success of a proud mutual that has been protecting the people of Quebec for more than 170 years and those of New Brunswick for more than 20 years. Thanks to our brokers partners who are involved in their community!

An Overview Of What Awaits For You With Us

• You will evolve in a rapidly transforming organization that focuses on agility and innovation.
• You will benefit from a real human consideration, where listening and mutual aid are at the heart of decisions.
• You will work with passionate and dedicated people in an extraordinary team spirit.
• Your daily life will be punctuated by challenges and projects.

Benefits That Change Everything

• Competitive compensation with progressive scales
• Vacation from your first year
• Group insurance and telemedicine for you and your family
• Pension plan
• Social events organized by the employer and volunteer initiatives.
• Discounts on your home and auto insurance
• Employee Assistance program

About The Job

Under the supervision of the Director of Technical Services and Major Losses, you will work as a personal injury adjuster while working from home.

What will your work week look like?

• Investigate, assesses damages and settles claims for bodily injury (section A) sustained in motor vehicle claims.
• Provide timely customer service.
• Participate in the continuous improvement of your teams claims handling processes.
• Investigate, assesses damages and settles claims for accident benefits claim (Section B) sustained in a motor vehicle accident.
• Participate in mediation in judicial cases and act as a representative.
• When needed, initiates recoveries in claims requiring it.

Do you have that profile?

• Three (3) years of experience in handling automobile bodily injury claims

(Section A)

• Level 2 or 3 adjusters license issued by the province of New Brunswick
• Negotiation skills and good communicatorComfortable with Microsoft office suite
• Advanced command of the English and French language, both oral and written, in order to assist and regularly serve our English and French speaking customers in the territory and/or our suppliers through complex interactions related to insurance or the Group's business sectors, and to meet Groupe Promutuel's growth objectives.

Sous la supervision du directeur services techniques et pertes majeures, vous exercerez votre emploi d’expert en sinistre en blessure corporelle en télétravail.

À quoi ressemblera votre semaine de travail?

• Effectuer l’enquête, l’évaluation des dommages et le règlement des réclamations pour les blessures corporelles (Chapitre A) subies lors d’un accident automobile.
• Assurer le service à la clientèle dans les délais prescrits.
• Participer à l’amélioration continue des processus de traitement des réclamations automobiles de votre équipe de travail.
• Faire l’enquête, l’évaluation des dommages et le règlement des réclamations pour les indemnités d’accident automobile (Chapitre B).
• Participer à la médiation dans les dossiers judiciarisés et agir à titre de représentant.
• Au besoin, amorcer les recouvrements dans les réclamations le nécessitant.

Avez-vous ce profil-LÀ?

• Trois (3) ans d’expérience dans le traitement de réclamations pour dommages corporels (chap. A ou BI)
• Permis d’expert en sinistre de niveau 2 ou niveau 3, émis dans la province du Nouveau-Brunswick
• Habileté en négociation et bon communicateur
• Maitrise de la suite Microsoft Office
• Maîtrise avancée de la langue française et anglaise, autant à l’oral qu’à l’écrit, afin d’assister et de servir régulièrement notre clientèle francophone et anglophone présente sur le territoire et/ou nos fournisseurs au moyen d’interactions complexes liées notamment aux assurances ou aux secteurs d’activités du Groupe et répondre aux objectifs de croissance du Groupe Promutuel.

Une panoplie d’avantages ici et LÀ

• Rémunération avec échelles évolutives
• Horaire flexible vous permettant de concilier votre vie personnelle et vos responsabilités professionnelles
• Congés mobiles dès la première année
• Possibilité de travailler en mode hybride
• Plusieurs ressources pour vous supporter, vous et votre proche
• Assurances collectives pour vous et votre famille
• Service de télémédecine pour répondre rapidement aux préoccupations de vous et vos proches
• Un Programme d’aide aux Employés et leur famille pour toute sorte de support
• Régime de retraite à prestations déterminées avec participation de l’employeur
• Rabais sur vos assurance auto et habitation
• Activités sociales organisées par l’employeur
• Certification Bien au travail Niveau 1

Un employeur qui priorise votre bien-être, vous êtes rendu(e) LÀ!

• Soyez vous-même au sein d’équipes qui ont le bien-être, le respect et l’inclusion à cœur
• Intégrez une équipe tissée serrée qui prône la solidarité
• Venez bonifier notre savoir collectif grâce à vos expériences diversifiées
• Évoluez dans une entreprise engagée à faire une différence durable et à adopter des pratiques responsables
• Faites valoir vos idées et vos opinions
• Contribuez à offrir une expérience distinctive à nos membres-assurés
• Joignez une organisation qui vous accompagnera dans votre dépassement professionnel
• Œuvrez dans un milieu de travail, classé au 3e rang du top 60 des leaders en expérience membre selon la plateforme Officevibe de Workleap

Soyez vous-même chez nous

Chez Promutuel Assurance, nous célébrons la diversité de notre monde et nous croyons que c'est cette unicité qui fait notre richesse. Toute personne, peu importe son profil, est encouragée à postuler chez nous. Offrir un milieu de travail inclusif, humain et bienveillant demeure notre priorité.

Si vous avez des besoins spécifiques liés à votre candidature, n'hésitez pas à communiquer avec nous.