Expert(e) en sinistre - Route région métropolitaine

Promutuel Assurance; La Prairie; On-site; CAD 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération évolutive

Horaires flexibles

Congés mobiles dès la première année

Mode hybride

Assurance collective

Job summary

Promutuel Assurance propose un poste axé sur le règlement et l’indemnisation de sinistres, avec mobilité au Québec et déplacements aux bureaux du CSP des Rives de Montréal. Le rôle exige de l’expérience et un fort sens du service à la clientèle.

Vous travaillerez principalement à domicile avec déplacements ponctuels et contact téléphonique pour traiter les réclamations et assurer le règlement conforme selon les contrats.

Qualifications

• DEC en conseils en assurances et services financiers ou AEC en assurance de dommages
• Permis en règle de sinistre (5a)
• Permis de conduire valide avec voiture
• Minimum de 5 années d’expérience pertinente
• Excellentes aptitudes pour la communication, la négociation et le service à la clientèle
• Maîtrise avancée de l’anglais (écrit et oral) pour aider clientèle anglophone
• Connaissance des produits d’assurance particuliers et entreprises
• Maîtrise de la suite Microsoft Office

Responsibilities

• Effectuer et le règlement complet des réclamations complexes en assurance habitation, des entreprises et agricole et déterminer les circonstances et les causes des sinistres
• Décider de la recevabilité des réclamations en fonction des contrats d’assurance
• Analyser les rapports des différents intervenants et valider la conformité des renseignements
• Établir le montant des indemnités à verser et communiquer le règlement aux membres‑assurés

Skills

Communication

Négociation

Service client

Autonomie

Esprit d'équipe

Décision

Connaissance produits

MS Office

Anglais avancé

Education

DEC en conseils en assurances et services financiers ou AEC en assurance de dommages

Permis sinistre (5a)

Permis de conduire valide avec véhicule

Tools

MS Office

Job description

Une carrière accessible et valorisante

Vous êtes en quête de nouveauté? Promutuel Assurance vous offre d’évoluer au cœur d’un milieu de travail tourné vers l’humain, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Voici l’occasion de développer vos compétences au sein d’une communauté de spécialistes de partout au Québec, qui s’affairent à façonner l’avenir de notre industrie.

À propos du poste

Vous exercerez votre emploi de votre domicile. Vous travaillez principalement sur la route (secteur de la Métropolitaine), et des déplacements à l'un ou l'autre des bureaux desservis par le CSP des Rives de Montréal pourraient être nécessaire. Occasionnellement, afin de répondre aux besoins opérationnels, vous serez appelé à traiter des réclamations au téléphone en effectuant l'enquête téléphonique et procéderez au règlement dans les différentes lignes d'affaires.

À quoi ressemblera votre semaine de travail?

• Effectuer et le règlement complet des réclamations complexes en assurance habitation, des entreprises et agricole et déterminer les circonstances et les causes des sinistres
• Décider de la recevabilité des réclamations en fonction des contrats d’assurance
• Analyser les rapports des différents intervenants et valider la conformité des renseignements
• Établir le montant des indemnités à verser et communiquer le règlement aux membres‑assuré

Avez-vous ce profil‑LÀ ?

• DEC en conseil en assurances et en services financiers ou AEC en assurance de dommages
• Permis en règle de sinistre (5a)
• Permis de conduire valide avec bon dossier de conduite et possession d'une voiture
• Minimum de 5 années d’expérience pertinente
• Excellentes aptitudes pour la communication, la négociation et le service à la clientèle
• Être doté d'un grand sens du tact, d'un esprit de collaboration, de rigueur, d'autonomie, d'un sens du travail, de la synthèse et de prise de décision
• Connaissance approfondie des produits d’assurance des particuliers et des entreprises
• Maîtrise de la suite Microsoft Office
• Avoir une maîtrise avancée de la langue anglaise, autant à l’oral qu’à l’écrit, afin d’assister et de servir (occasionnellement, régulièrement ou quotidiennement), notre clientèle anglophone présente sur le territoire et/ou nos fournisseurs et répondre aux objectifs de croissance du Groupe Promutuel via des interactions complexes liées notamment aux assurances ou aux secteurs d’activités du Groupe

Une panoplie d’avantages ici et LÀ

• Rémunération avec échelles évolutives
• Horaire flexible vous permettant de concilier votre vie personnelle et vos responsabilités professionnelles
• Congés mobiles dès la première année
• Possibilité de travailler en mode hybride
• Assurance collective pour vous et votre famille
• Accès à un service de télémédecine pour répondre rapidement aux préoccupations de santé de vous et de vos proches
• Fonds offert pour le bien‑être (Compte Flexi)
• Programme d’aide aux employés
• Régime de retraite à prestations déterminées avec participation de l’employeur
• Rabais sur vos assurances auto et habitation
• Activités sociales organisées par l’employeur
• Bureaux modernes, adaptés aux différentes façons de travailler

Un employeur qui priorise votre bien‑être, vous êtes rendu(e) LÀ!

• Soyez vous-même au sein d’équipes qui ont le bien‑être, le respect et l’inclusion à cœur
• Intégrez une équipe tissée serrée qui prône la solidarité
• Venez bonifier notre savoir collectif grâce à vos expériences diversifiées
• Évoluez dans une entreprise engagée à faire une différence durable et à adopter des pratiques responsables
• Faites valoir vos idées et vos opinions
• Contribuez à offrir une expérience distinctive à nos membres‑assurés
• Joignez une organisation qui vous accompagnera dans votre dépassement professionnel

Chez Promutuel Assurance, nous célébrons la diversité de notre monde et nous croyons que c'est cette unicité qui fait notre richesse. Toute personne, peu importe son profil, est encouragée à postuler chez nous. Offrir un milieu de travail inclusif, humain et bienveillant demeure notre priorité.

Si vous avez des besoins spécifiques liés à votre candidature, n'hésitez pas à communiquer avec nous.