Chef(fe) de pratique Indemnisation

iA Financial Group (Industrial Alliance)

Quebec

Hybrid

CAD 150,000 - 190,000

Full time

26 hours ago

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Benefits offered by this job

Assurances collectives flexibles

Régime de retraite concurrentiel

Régime d’achat d’actions

Vacances et bien-être personnel

Télémédecine

Programme d’aide aux employés et à la‑

Job summary

iA Financial Group (Industrial Alliance) est à la recherche d’un chef(fe) de pratique, Indemnisation, pour diriger et faire évoluer les pratiques d’indemnisation dans un cadre conforme et sûr. Vous serez au cœur de la stratégie, en assurant la maîtrise des risques et l’amélioration continue des processus.

Vous apportez une expertise pointue et une capacité à influencer les équipes, avec une disponibilité ponctuelle pour gérer les situations d’urgence et les catastrophes.

Qualifications

Diplôme d’études collégales et permis d’expert en sinistre; un diplôme universitaire pertinent est un atout.
Expérience: 15 années en indemnisation, dont au moins 10 années à titre d’expert.
Connaissance technique des formulaires d’assurance et des enjeux liés à l’indemnisation.
Expérience en assurance dommages des particuliers, conformité et déontologie.
Disponibilité ponctuelle en dehors des heures normales pour situations d’urgence ou catastrophes.

Responsibilities

Évoluer et mettre à jour les politiques, procédures et pratiques d’indemnisation tout en assurant la conformité.
Servir de référence technique pour les équipes d’experts en sinistre automobile et habitation et soutenir leur développement.
Représenter l’indemnisation auprès d’organismes et comités; veiller à la complétude de l’information.
Participer aux comités et superviser la mise en œuvre des recommandations issues des audits.
Conseiller la direction sur les orientations et faire évoluer les formulaires et processus d’assurance.
Gérer les dossiers litigieux et soutenir la gestion des situations exceptionnelles ou de catastrophe.

Skills

Influence professionnelle

Collaboration inter-équipes

Gestion des risques

Education

Collège (diplôme d’études collégales)

Permis d’expert en sinistre

Diplôme universitaire pertinent (atout)

Job description

Bâtissez l’avenir avec nous

Vous êtes animé(e) par l’évolution des pratiques d’indemnisation et souhaitez contribuer à la raison d’être d’une entreprise qui vise à ce que ses clients soient en confiance et sécurisés par rapport à leur avenir? En tant que chef(fe) de pratique, Indemnisation, vous agirez comme référence technique de haut niveau et jouerez un rôle clé dans la conformité, la gestion des risques, la déontologie et l’amélioration continue des pratiques d’indemnisation.

Description

Ce que vous accomplirez avec nous

En tant que chef(fe) de pratique, Indemnisation, vous serez au cœur de notre mission. Voici les principales responsabilités :

Faire évoluer et mettre à jour les politiques, les procédures de règlement et les pratiques d’indemnisation, tout en veillant à leur conformité au cadre réglementaire;
Agir comme référence technique auprès des conseillers techniques et des équipes d’experts en sinistres automobile et habitation, notamment en soutenant leur développement;
Représenter le secteur de l’indemnisation auprès d’instances gouvernementales, d’organismes sectoriels et de comités de l’industrie, notamment l’AMF, le GAA et le BAC;
Participer aux différents comités de l'entreprise à titre de représentant du secteur de l'indemnisation: comité de règlement des différends, comité des normes, comités de prise de décision et veiller à ce que l’information requise soit complète;
Prendre en charge les recommandations découlant des audits, déterminer les mesures requises et superviser leur implantation en collaboration avec les équipes concernées;
Conseiller la direction sur les orientations du secteur et contribuer à l’évolution des formulaires d’assurance, des processus et des activités d’amélioration continue;
Agir comme référence dans les dossiers litigieux, traiter certains dossiers de plainte et soutenir la gestion des situations exceptionnelles ou de catastrophe, y compris la documentation et les redditions de comptes requises.

Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste

Possède un diplôme d’études collégiales ainsi qu’un permis d’expert en sinistre; un diplôme universitaire pertinent constitue un atout;
Cumule 15 années d’expérience dans des rôles en indemnisation, dont au moins 10 années à titre d’expert;
Possède une connaissance technique approfondie des formulaires d’assurance, des pratiques courantes et des principaux enjeux liés à l’indemnisation;
Démontre une expérience diversifiée en assurance de dommages des particuliers, idéalement en conformité, en déontologie, en gestion des risques ou dans des projets associés à ces domaines;
Se démarque par sa capacité à exercer un rôle d’influence, à collaborer avec différents gestionnaires et à soutenir l’évolution technique des équipes, sans responsabilité directe de gestion de personnel;
Possède une expérience comme expert route en pertes majeures ou en gestion de personnel, ce qui constitue un atout important;
Une disponibilité ponctuelle en dehors des heures normales est requise afin de répondre aux situations d’urgence, aux catastrophes naturelles ou climatiques et aux périodes de surcharge.

Pourquoi vous aimerez travailler avec nous

Un environnement de travail où l’apprentissage et le développement fusionnent avec une quête collective d’excellence;
L’intelligence artificielle est entre les mains de chacun, permettant d’accroître votre efficacité personnelle et favorisant la croissance de l’organisation;
Un environnement sain, sécuritaire, équitable et inclusif où le potentiel peut s’exprimer et se développer librement;
La possibilité de travailler dans un environnement hybride, soutenu par la flexibilité et l’accès à des espaces de travail inspirants et innovants.

Des avantages sociaux compétitifs